Zrozum cechy sługi. Semantyka, znaczenie i definicja „produktu”, „produktu”, „usługi”.

Sługa

Praca-

Wydajność obsługi
- formularz serwisowy.

Pojęcie konsumenta, klienta, klienta.

Popyt, popyt- wewnętrzny obóz psychologicznego i funkcjonalnego postrzegania braku czegoś, przejawiający się na tyłach sytuacji urzędników

Spozivach- ogromny człowiek, jak człowiek, który chciałby się zmienić, bo wymienić, jeśli wymienić, który chciałby przyjechać do przyjaciela (roboty, służba) na specjalne, rodzinne, domowe i domowe potrzeby, niezwiązane z prawem spozivachiv prawa narodu rosyjskiego ").

Klіnt - zastępca, kupujący, nabywca usług

Wydajność jaka usług.

Praca- cały szczególny rodzaj ludzkiej dyyalnosti, prostującej zaspokojenie potrzeb klienta sposobem świadczenia usług wymaganych przez niektóre osoby i organizacje.

Do sfery usług, abo wydajność obsługi, podjęto szereg wielkich sektorów gospodarki: handel, finanse, transport, ochronę zdrowia, przemysł marketingu i sportu oraz przybliżenie sfer nauki, oświecenie i kontrolę (chcę skuteczności w pozostałych sfer, których nie można przytłoczyć).

Żądanie usługi jaka.

Czy usługa jest wystarczająco bezpośrednia, aby zaspokoić potrzeby klienta. Ponadto wiwczennya wymaga niezbędnej inteligencji mechanizmów w sferze służby.

Jaka jest też potrzeba? Posiadać nawiedzone życie na żądanie, „popyt”, „popyt”, pragnennya pribati te, które są widoczne. Analiza ochronna wykaże, że potrzebujesz konstrukcji składanej. Widzą dwa główne komponenty - aktywny i podaktywny.

Obiektywnie rzecz biorąc, realne znaczenie mają potrzeby ludzi z wędrującego ośrodka przyrodniczo-społecznego i sił ich największego ciała, bez jakiegokolwiek życia jest to niefortunne, a także działań złożonej konsumpcji społecznej.

Sub'єktivne w potrzebach - te, które są wprowadzane przez sub'єkt, viznachanie go, leżą we wszystkich. Sub'єaktywnym składnikiem konsumenta jest proces asymilacji narodów ob'ktivnyh konsumentów.

Obsługa jaka sługą. Klasyfikacja usług.

Praca- Usługi Tse nadannya. W obecnych gospodarkach służący ma ochotę sprzeciwiać się towarom.

Produkt- Yakas r_ch, przedmiot, wibracje na sprzedaż.

Sługa- nieważne, jaka to wycieczka, bo jedna strona może być zaproponowana i w większości niedostrzegalna, a nie przytłoczona.

Usługa może mieć znaczenie jako produkt pratsi, banalny efekt wyglądu nad formą wypowiedzi i formą występu, bezpośrednio związaną z ludźmi.

Możesz zobaczyć obce typy usługi:

Główne cechy usług.

1) Niepostrzegalność usług: Służącym nie radzi się dotykać, brać do rąk, czuć, uderzać chi i próbować dla przyjemności aż do momentu banny.

2) Niewidzialność, brak wyrazistości i akceptacji usługi: Usługa ma nadzieję, że można ją przeżyć od razu, tobto. Możesz go zdobyć, jeśli masz odpowiedni zamiennik.

3) Niespójność jakości, ministerstwo: Jakość usług może się zmienić, spada z tego powodu, że jeśli

co przeszkadza smród buly nadani.

4) Brak jakości, brak usługi do nabycia: Usługa

nie możesz zostać uratowany na sfałszowaną sprzedaż.

5) Zwiedzanie Volodinnya: Unikaj sług, z reguły pokutuj razem z nią przez godzinę.

6) Pogodzenie usług z towarami, ale bez formy materialnej: Dobra jakość towarów zastępuje te usługi, które zadowalają tych samych i analogicznych konsumentów.

Wgląd w proces obsługi bezpieczeństwa materiałów.

Vidmіnnі charakterystyka towarów i usług materialnych i mowy

Towarzysz materiałów i mowy	Słudzy
- річ	- aktywność, proces
- widoczność	- niezauważalność
- materializacja w mowie, ponieważ można ją akumulować	- proces, aktywność nie może być kumulowana
- vyrobnitstvo, sberіgannya i rozpodіl vіdokrіlnі vіd vіdzhivannya	- virobnitstvo i wspólne mieszkanie będą dostępne przez godzinę
- dziękuję, nie bierz udziału w virobnistvі	- z radością odbiorę los proces virobny
- przenoszenie wilgoci	- brak przenikania wilgoci
- zasoby jednorazowe i pozyskani towarzysze	- heterogeniczność (ministerstwo) żywych zasobów i wyników
- Indywidualny towarzysz Ridko	- indywidualność usług
- Zabiorę towar, jeśli tylko jeden kupujący raz	- samą usługę można odsprzedać klientom detalicznym
- wyraźnie oznaczone	- nieważna jakość

Klasyfikacja towarów konsumpcyjnych według A. Maslowa

Piractwo konsumpcjonizmu – hierarchiczny system konsumpcji konsumenckiej, opracowany przez amerykańskiego psychologa A. Maslowa.

Schemat hierarchii ludzkich potrzeb według Abrahama Maslowa.

Shchable (na dole pod górę):

1. Fizjologiczne

2. Bezpieczny

3. Miłość / Pracowitość do Chogos

4. Povaga

5. Piznannya

6. Estetyka

7. Samorealizacja

Maslow sam vidіlyaє 5 rubli na konsumpcję, a on sam:

Fizjologiczne: głód, spraga, zapotrzebowanie na ubrania, życie jest zbyt chude.

Egzystencjalne: bezpieczeństwo, wygoda, siła umysłów życia.

Społeczne: powiązania społeczne, spilkuvannya, pokora, turbot o tym, co najlepsze i szacunek dla siebie, sprawność umysłowa.

Prestiżowe: autopromocja, povaga po stronie innych, uznanie, osiągnięcie sukcesu i wysokich ocen, rozwój usług.

Duchowe: wiedza, samorealizacja, wyrażanie siebie.

Charakterystyka rodzajów usług.

1) virobnichi - inżynieria, leasing, serwis i konserwacja;

2) rozpodilny - handel, transport, łączność;

3) profesjonalne – bankowe, ubezpieczeniowe, finansowe, doradcze, reklamowe;

4) szczęśliwi - tzw. słudzy mazowieccy, związani z władzą krajową i spędzoną godziną;

5) społeczność - telewizja, radio, oświata, kultura.

Dobra jakość.

Przed zrozumieniem „jakości usługi”, która pozwala na powszechną ocenę efektywności branży hotelarskiej, zrozumienie „jakości oczywistej”, która jest słuszna w rozwoju zewnętrznej strategii szczęścia, zorganizowanej w życie. Rosnący rozgłos na rynku pozwala przedsiębiorstwu na bezpośrednie dostosowanie swojego pakietu usług w oparciu o propozycje konkurentów – gwiazd i świadka „rozpoznawalnej jakości”, którym przypisuje się takie cechy:

Umiejętność radzenia sobie z usługami najsilniejszych konkurentów;

Możesz patrzeć od spojrzenia, kiedy żyjesz;

Niezależność struktury cen dla przedsiębiorstwa;

Możliwość polowania zarówno na usługi materialne, jak i niematerialne, w tym zachowania wobec personelu.

Dowód wyróżniającej jakości wyższości branży, a także pomoc w zdobyciu tej pozycji na rynku. Metoda wykrywania jednorodności obejmuje dwa etapy.

Ocena jakości usługi.

Kryteria pomocy przy ocenie sług:

1. Konieczność - słudzy bezvidmovna vykonannya. Ponadto potrzeba obsługi oznacza, że ​​dostaniesz dokładnie na godziny, a firma, którą musisz znać, stanie się wikoną twojej obitsyanki.

2. Reaktywność oznacza gotowość personelu do obsługi klienta i przekazanie rzetelności usługi.

3. Kompetencje – wiedza i wiedza niezbędna do realizacji usługi.

4. Dostępność - dostępność przekodowania do nawiązywania kontaktów.

5. Zapewnienie transmisji, co ważniejsze, stosunek do klienta i życzliwość personelu kontaktowego firmy.

6. Społeczność - dostarczanie klientowi niezbędnych informacji dla jego umysłu, jak i dla słuchaczy oraz dla jakości słyszenia, inteligencji i entuzjazmu.

7. Transmisja Dovіra іvіkritіst i uczciwość firmy, її gotowość do „przezwyciężenia” problemów klienta skóry.

8. Bezpieczeństwo oznacza widoczność zanieczyszczenia, ryzyko uszkodzenia.

9. Inteligencja/wiedza o kliencie – praktyczne zrozumienie potrzeb klienta.

10. Widoczność obejmuje czynniki, które wspierają realność danej usługi. Tse to fizyczna klasa średnia, w której służą nadayut.

Podziel strukturę.

Przed strukturą podziału można przejść w prosty sposób, jeśli struktura charakteryzuje się ścieżką widzenia w podziale trzech innych stron: komunikacyjnej, interaktywnej i percepcyjnej. Wspólna strona spilkuvannya (zwana też komunikacją uniwersyteckiego znaczenia tego słowa) polyagu w wymianie informacji między jednostkami, czyli spilkuvannya. Interaktywna strona bieguna polega na organizowaniu interakcji między jednostkami, aby mogły się dzielić (wymianą wydarzeń). Percepcyjna strona relacji oznacza proces otrzymywania i rozpoznawania jednego partnera od jednego partnera z punktu widzenia bycia ustanowionym na podstawie wzajemnego zrozumienia.

Lokalny charakter.

Viprobovuchi natchnął umysły terytorialne, rynek usług w celu zbudowania przejrzystego, przestronnego środowiska, na którego granicach kształtują się pomysły innych, a także inne cechy społeczne i ekonomiczne. Wygrywaj lokalizacje na granicach aparatów terytorialnych, jeśli skala aparatów może być niewielka,

Kultura Servisu.

Kultura służby to system standardowych standardów pracy, wysokich wartości duchowych i etyki postępowania pracowników w sferze służby, który opiera się na narodowych tradycjach kraju, a także przy pomocy nowoczesnych standardów , o faktach.

Równoważna usługa kultury:

Wszystkie narodowe sfery usług kraju,

Do jednego pokoju

· Do przedsiębiorstwa, firmy.

kultura służby.

1. Vimogi przed szkoleniem zawodowym, poziom jakości szkolenia praktycznego w sferze obsługi.

Profesjonalny trening;

Wysoki poziom profesjonalizmu (dyscyplina, zdolności adaptacyjne, umiejętności zawodowe, majestat, szeroka wiedza);

Gruntowna praca organizacyjna i technologiczna.

Profesjonalizm w robotach ma pozytywny wizerunek organizacji wśród klientów, którzy są im obdarzani, dzięki czemu mogą cieszyć się rosnącymi dochodami, ciesząc się renomą profesjonalnej klasy średniej.

2. Vimogi do sytuacji psychologicznej pod koniec sfery usług i specjalnych cech spivrobite skóry.

Pielęgnować konstruktywne, indywidualne i psychologiczne cechy praktyków, którzy mają kontakt z klientami, dlatego ważna jest praca z detalistami, którzy praktykują na granicach stref kontaktu;

Kierować w pozytywnym kanale psychologicznym całą sytuację personelu obsługi;

Skonstruuj i pokaż pozytywną psychologiczną moc ocalałych.

Ważne jest, aby sprobite z obszaru kontaktu wchodził w kontakt z tymi, którzy z nim mieszkają, więc dyskretne jest karmienie ich i proponowanie wymaganego towaru usłudze. Sam przodek jest winien bycia życzliwym i streamingu poprzez przedłużanie kontaktu z klientem

Podstawowe prawa osób pozostałych przy życiu

PODSTAWOWE PRAWA SPOZHIVACH: za jakość; dla ochrony; o informacjach; na vidshkoduvannya shkodi; na dworze zahist.

1. Jeden z tych, którzy odnaleźli prawa ocalałego, wyrażone w ustawie „O ochronie praw ocalałych”, wzywa wikariuszy.

2. Prawo do bezpieczeństwa oznacza, że ​​stać Cię na prawo do tych dóbr (robot, służący), które są bezpieczne dla życia, zdrowia, myna, które dovkilla... Vimogi, ponieważ może stać się niepewny, jest związany prawem.

3. Prawo do informacji oznacza, że ​​będziesz mógł żyć w odpowiednim czasie, ale musisz wiedzieć, że rzetelne informacje o tych, które są w sprzedaży, które są sprzedane i gotowe do sprzedaży, jeśli możesz je zdobyć. Przydzielone informacje są dostarczane do domu osoby mieszkającej z językiem rosyjskim na początku i dostępnej formie.

4. Prawo do zwolnienia shkodi oznacza, że ​​​​naruszenie praw spawaczy sprzedawcy (virobnik, viconavets) nie jest zgodne z prawem i umową (art. 13 ustawy Federacji Rosyjskiej „O zajęciu prawa spawaczy”). Jak tylko w umowie umowa zostanie przeniesiona na dużą społeczność, lub kara za dużą kwotę, nie przeniesiona z mocy prawa, wtedy umowa będzie w stagnacji.

5. Ustawa „O więźniu pozostałych przy życiu” (art. 17) zamyka oświadczenie o sekretarzu sądowym o prawach osób pozostałych przy życiu. Zachistowskie prawa do życia w sądzie. Zadzwoń o przejęciu praw ocalałych, możesz zostać wprowadzony w klimat pozytywów przed rozprawą miesiąca:

Znajomość organizacji, aw wyniku pracy indywidualnego przedsiębiorcy - pierwsze życie;

Zakwaterowanie chi perebuvannya posivach;

Układanie umowy chi vikonannya;

Jak najszybciej przed zorganizowaniem viplive można wystąpić do sądu.

Osoby, które śledzą postawy, związane z łamaniem ich praw, są przesłuchiwane przez Poselstwo Państwowe, zgodnie z ustawą Federacja Rosyjska o podatkach, które Zbori.

Stymulacja zbutu.

Stimuluvati oznacza „doprowadzić do rukh”. Stymulacja zbutu - cena ssania, koło życia towar jest trzech na czterech uczestników rynku (hurtownie, hurtownicy, sprzedawcy), na zakup krótkiej linii obsyag zbutu i wzrost liczby nowych zakupów. Fakhіvtsі od marketingu zaczynamy koncepcję stymulowania produkcji jakiego rodzaju pracy, aby można było sformułować od nabywców kategorii śpiewu psychologiczną gotowość oczekiwania na propozycję sprzedawcy sprzedaży specyfiki problemu.

Pierwsze operacje od stymulacji plwociny do typu trudno sprzedającego się; Znaczny spadek cen, wyprzedaż towaru dodatkowego do towaru w cenach stałych - wąs jest sprawny, jeśli zajmuje około godziny lub jest kosztowny dla producenta. W tej godzinie operacji pojawia się charakter soft-sellingowy; іgri, konkurencja kupujących i ін. Zapach skutecznego produktu. Największy efekt daje w postaci zwycięskich reklam i sposobów na pobudzenie handlu. Istnieje świetna lista metod stymulowania ceny pieniędzy: kupony, brak pieniędzy, brak pieniędzy, brak pieniędzy na „sprzedaż pakietów”, loterie, konkursy, zmiany cen, nagrody (prezenty), sprzedaż po obniżonych cenach.

Reklama -informacyjna, rozpovsudzhena be-w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie i w formie zwycięstw, być-jakiś rodzaj, skierowana do nieprzydzielonej stawki, która jest dostosowana do przestrzegania szacunku do czasu ogłoszenia, sformułowana w celu tworzenia

PR - opracowanie i wdrożenie technologii w zawieszeniu-ekonomiczne i polityczne systemy konkurencji w postaci podmiotu (idee, towary, usługi, personel, organizacja - firmy, marki) przy centralnym numerze grupy niespołecznej...

1.Informacje (poszerzenie skali masowej informacji o produkcie lub usłudze, jej charakterze i momencie sprzedaży, zobacz wyroby śpiewającej firmy). Funkcją formułowania informacji jest rozszerzenie funkcji masowych, grupowych (np. elita, fachowa lektura), informacji indywidualnych.

2. Ekonomiczny. Istota ekonomicznej funkcji reklamy jako ważnego narzędzia marketingowego jest tworzona najpierw dla wszystkiego, przed stymulacją gry i zwiększoną komunikacją w przybyciu produktów do śpiewania na godzinę. Informacja reklamowa, forma, której będę potrzebować później w towarach, skierowana do ludzi przed pójściem spać. I o wiele więcej ludzi przyciągnęła reklama, która jest w pewnym sensie piękniejsza dla gospodarki i ekonomii nic nie wartego zawieszenia.

3. Estetyczny (vikhovuvati rozkoszuje się dobrą jakością, reklamując piękne opakowania, migające znaki towarowe i logo zgodnie z prawami grafiki, reklamowe wideo i klipy radiowe, podyktowane prawami proporcji, rytmu) Jakość funkcji opiera się na sformułowaniu upodobań ocalałych. Akcje produktów reklamowych prezentują utalentowani projektanci, artyści, reżyserzy i inne kreatywne zawody. Menedżerowie tsomu, reklamy inodі stają się vitvorem tajemnicy. Produkty reklamowe Deyaky można oglądać dzięki sile twórczej myśli z najpiękniejszymi dziełami sztuki.

4. Edukacja, do oświetlania pola w dzień. Klienci, kupujący wiedzą o swoich towarzyszach, służących i sami widzą sposoby na dokładne życie. Reklama (w szerokim kontekście) przyspieszy adaptację nowego i niesprawdzonego produktu, a także proces przenoszenia postępu naukowo-technicznego na rzeczywistość. Reklama wprowadzająca zawieszenie nie jest pozbawiona czegoś nowego, ale racjonalizacji, oszczędzania zasobów, ochrony i bezpieczeństwa; nie będzie spontanicznie przechodzić przez motywację ludzi.

5. Pole społeczne jest wstrzykiwane do zawieszenia. Wygrała ideę promowania życia ludności, popularyzowania możliwości materialnych, społecznych, ekologicznych i kulturalnych gospodarka rynkowa, zashischaє podozhivachіv z towarów shkіdlivikh Reklama również przyspieszyła rozwój pracowników, organizacji społecznych, firm, organizacji niekomercyjnych, formy kulturowej, prawnej i ekonomicznej mentalności członka skóry zawieszenia.

Ważne jest, aby zrozumieć usługę, usługę, wydajność usługi.

Sługa- wiele sposobów, takich jak narzędzia wartości dodanej, może stanowić wartość, ale także wartość samopomocy.

Praca- obsługa ludności w innych sferach życia codziennego (np. obsługa hotelowa, serwis samochodowy).

Wydajność obsługi bardziej aktywne nazywanie zaspokajania indywidualnych i zbiorowych potrzeb ludzi w sferach życia codziennego poprzez różnorodne korzyści materialne i duchowe, formy uspołeczniania ludzi, reinkarnację podejrzliwych umysłów, dobroć, rozwój jaźni ludzi,
wiedza, jak przybrać specjalną formę życia z zasiłkiem - formularz serwisowy.

V. V. Prishchepenko,
Docent Wydziału Zarządzania Wołzkiego Instytutu Humanitarnego Wołgogradskiego suwerenny uniwersytet

Biorąc pod uwagę artykuł redakcji magazynu, będę kontynuował dyskusję na temat terminologii marketingowej, dystrybucji w numerze 6 za 1999 rіk.

nie dano nam do przeniesienia,
Jaka nasze słowo zostanie dostrzeżone...
F.І. Tiutczew

Trafność statystyk O.P. Golubkova jest ważna do ponownej oceny. Jeśli chcę, aby autor pozbawił się swego osądu całego problemu bez dostatecznej argumentacji, to protestuję, nie umniejszam wartości jego osądu.

Do niedawna specjalistom ds. marketingu nie było łatwo zrozumieć „produkt” i „produkt” (np. dyw.). W іnshikh dzherels można zrozumieć niejednoznaczne zmętnienie tsikh. Bagato niejasnego to znaczenie „sługi”. Na przykład ważne jest, aby powiedzieć, że ważne jest, aby nie przyczyniać się do autoryzacji publikacji, wspierać rozumienie „usługi na rzecz usługi”, aby usługa na poprzeczce z języka angielskiego zawierała takie wartości, jak: „usługa, usługa, usługa, usługa” Dlatego osoba rozumiejąca „sługę” jest autorem dopuszczenia literackiego, którym osoba rozumiejąca „sługę” tłumaczy się jako pozory cnoty, jako wynik cnoty i jako skutek to. słudzy nadannya, słudzy.

Istnieje duża różnorodność definicji w rozumieniu „produktu”, „produktu” i „usługi”. Na przykład:

Przesuń z film angielski Słowa powiązane ze zrozumiałymi „produkt”, „produkt”, „sługa” można zobaczyć w ten sposób:

Yak Bachimo, to wszechstronność semantyki i definicji, aby zrozumieć "produkt", "produkt", "usługa". Oczywiście powodem wielu dobrych obyczajów jest wina niedokładności przekładu, pomniejszonej niejednoznaczności warstw ziemskich, do najmniejszego qih rozumiem. Efekt mnożnikowy, mrugający niejasnościami, by w godzinę doprowadzić do podstawienia do zrozumienia, niszczącego oryginalny zmist. Co więcej, Tim, w umysłach marketingowych, marketing musi rozumieć semantykę cich i wiedzę o nich, jak smród, aby odnosić się do siebie.

Po cóż miałbyś czytać semantykę i rozumieć „produkt”, „produkt”, „sługa”, w bestialski sposób na durniów K. Marksa i F. Engelsa, którzy rzucali się w oczy na dyskusje wypowiedziami A. Smity, D. Rikhikardo poprzednie raporty i kapitał, rinkovyh vidnosyn. Sam jej zapach w ostatniej stolicy zwyciężył deyaky kluczami do szczęśliwego marketingu, kierując się na zaspokojenie potrzeb bagatoh tych żywiołów, aby zrozumieć sytuację, dali jej remont dla umysłów kapitalistów wibrowanie.

Otzhe, namagayuchi zachowują styl viclazennya zgadanikh prats, lyudin, jaka viroblya obiekt bez preferencji dla jego życia, otwieram produkt, ale nie produkt. Aby stać się towarem, produkt jest winny tego, że nie jest wykonywany jako bezposredn_y zasnuvannya najbardziej szczęśliwej osoby.

Produkt został ponownie przekształcony w produkt z powodu pojawienia się prywatnej władzy w środku społeczności, jeśli nadwyżka produktów została wysłana do wymiany. W pewnym sensie można szanować, ale w tym momencie ludzie myśleli, że przydadzą się marketingowe (chcą, żeby to określenie nie było zwycięskie), co jest niezbędne do skutecznej wymiany.

W takiej randze towarem, który wszedł w wymianę, jest towar. Można odpuścić, ale produkt dla szerszego zrozumienia, produkt bardzo dobry, ale przytłaczają go atrybuty lodowiska poprawy efektywności wymiany. Wraz z rozwojem produkcji kapitalistycznej produkt stał się formą produktu.

Gdy tylko towary są tsikaviy i є są mile widziane w obecności standardów życia, wówczas towary, które są w trakcie wymiany, są przedstawiane z dwóch punktów: z kosztami życia i nowymi cenami, za cenę pozostałych towarów. Już teraz wiadomo, że produkt to lepsze zrozumienie produktu.

Tim już w momencie, gdy towary obracają się na dwie strony: nową i korzystną cenę, która uniemożliwi przybycie towaru lub sprzedawców. Z własnej strony jedna ze stron towarów - można grać, jak odwrócić się w wigilii, błogosławieństwa, - będzie zadowolony z bazhanu szczęśliwego życia.

Yakshcho virobnik, uczestnicy towaru, tobto. Sprzedawcy skupiają się na minovie, więc i na życiu częścią, a reszta to dla nich zainteresowanie tylko jako podstawa nowej części, wtedy dla ocalałego skupiamy się na nas, aby żyć częścią jako koszt, koszt usługi i powód dobrobytu.

Na każdym etapie produktu uczestnicy, w tym kupujący, nie są zadowoleni z kupowania i sprzedawania towaru. Pozbawiam kintseviy sozhivach nabuvach nie towaru, ale towar, który będę żył z jakością, wartością, którą można wykorzystać na wigod, dobro, tobto. na niezbędnym dla Ciebie poście. Ale jednocześnie produkt jest potencjalnym nowym produktem, towarem. Taką rangę można postrzegać jako metamorfozę, reinkarnację „produkt-produkt-produkt...”.

Produkt można znaleźć w postaci samozatrudnienia, w czasochłonnej manifestacji tego, jak to jest, bo tak jakby nikt nie mógł być towarem bez średniej.

Marks scharakteryzował usługę setekovno jaka produktywnej i nieproduktywnej praktyce. Z pomocą K. Marksa przyjmę, że będę mieszkać z partią, wejdę w towar, a także z punktu widzenia „czystych” usług, których dowcipu nie dostaniesz V.P.). Właśnie tam K. Marks oznacza, że ​​żyje razem z usługami życia, tobto. jako część powitalna, przedmioty, todi jak na virobnik, smród smrodu to towarzysz, jako przyjaciel będę żył pierwszy raz.

W takiej randze sługa jest jedną z władz, jedną ze stron, jedną z cech magazynowych przedmiotu lub sub'єkta, która jest towarem na rynku. Ob'єkti (fizyczny towarzysz) osoby prawne) że sub'єkti ( okazy fizyczne) - dzherela, słudzy nosyi jaka koristi, vigodi, dobrze.

Słudzy z'yavayutsya, kąpią się w procesie interakcji między sobą - na przykład jako automatyczne, robotyczne kompleksy lub dwie formy; ob'єktіv i sub'єktіv; jak również w procesie interakcji sub'єktiv, takich jak na przykład nauczyciel i uczeń. Usługa jest wynikiem działania, interakcji obiektów i/lub podwładnych, a nie samej czynności. Dіyalnіst - cena świadczenia usług, serwisu, samoobsługi.

Świadcząc usługę, na przykład dając siłę roboczą, dając usługę lekarską dla zachowania fizycznego i duchowego, oddam sobie dodatkowy towar na sprzedaż, ale sam będę pracował siłą.

Oznacza to, że niematerialność tzw. „czystej” usługi, która wynika z wyników interakcji sub'ektów (z nowym, podobnie, scenicznym wykonaniem takiego światło materialne, - Sprytnie rozumiem. Ponad tych, można powiedzieć, nie ma „czystych” służących. Zajmuje się także wszystkimi dobrami, które są u władzy, a które są zaangażowane w proces obsługi i samoobsługi. Efektem podróży do samochodu jest proces dotarcia do festiwalu śpiewu, odrzucenie śpiewnych widoków z szerokiego pejzażu lub pejzażu.

Nie będę mógł żądać przedmiotu sub'єkt jaka usługi, towary nie zostaną skonsumowane, a towary nie zostaną skonsumowane. Żyję potrzebą zaspokojenia yogo - jako błogosławieństwo, tobto. sługa. Spzhivach zmusheniy kupuvati sam produkt zarada tsієї usługa.

Virobnik, jak i małżonek, musi pozbawić się satysfakcji swojego konsumenta, potrzebuje sługi, na przykład przybycia osoby. Adzhe virobnik to powszechne zrozumienie. Cieszymy się, że możemy mieszkać z Tobą, który kupił produkt, który otrzymuje wszystko, czego potrzebujesz. Wyrobnik nabuvas jego służba z połączenia przemówień, a także przemówień, z którymi / abo siłą roboczą będziemy żyć, jak u jego diabła, potrzebuje sługi z trybu połączenia. Służący są z reguły wynikiem interakcji stron sieci trakcyjnej, a ponadto, przy pomocy sługi, tej samej strony, dermalnej - własnych sług.

Niektóre specyficzne cechy usług, takie jak, na myśl o aktualnych problemach w marketingu, charakterystyka towaru: niewidoczność, niespójność, niedostrzegalność jakości, siła A. Obecna charakterystyka deyaki fahivtsi wygląda i wyjaśnia, że ​​została wykonana, refleksje zostały wykonane przez bardzo sprytne rozumienie „sługi”. Na przykład vvazhayut, „być jak sługa є proces, w tym czasie, czy produkt fizyczny nie jest taki є”. Pod koniec dnia poproszono mnie o zrozumienie „sługi” i „sługi”. Sami w wyniku służby, ze względu na modę, tworzą fundamentalne kłęby, życzliwość, życzliwość, jak można zobaczyć, zgodnie z określeniem Karola Marksa, „sługę” jednego ze zwykłych ludzi. W rzeczywistości, czy to produkt - cena jest pakowana w paczce, aby rozwiązać problem. Więcej osądu na temat pomocy w zrozumieniu „produktu” - „sługi” i F. Kotlera pidkreslyuyuchi w tym samym czasie, scho sługa - tse zisk. Faktem jest, że jest to możliwe i można je powiązać z produktem od materialnego odbiorcy. Poznaj pokój w hotelu i wiele usług na "pakowaniu" wigilii - pokoju w hotelu.

Wyraźnie widać specyfikę usług.

Niewidzialność. Stverzhuyut, scho usługa jest niewłaściwa, aby uderzać, zgniatać, pomatzati, wąchać chi, wąchać. Sprawiedliwość, sługa, jest siłą towaru, jego istotą. Możemy przechowywać towar, możemy dowiedzieć się od urzędów o dane sprzedawcy. Możemy wypróbować pilosy u robota, a podstawa czytelnika jest początkowo zajęta nim. Jednocześnie oznacza to, że usługa jest nie tylko ze względu na charakterystykę pilosów, ale ze względu na jakość podzespołu, jakim jest czyszczenie kilimu przy pomocy pilosów. Między trzema towarami znajduje się pikowana lanca: sub'ekt-pilosos-kilim. Wynik, tobto. Jeśli odrzucę usługę, na przykład czystość kilim, można szturchać (dotorkatisya) pozbawiając mnie przesłania interakcji. Podobnie wynik navchannya ma postać lancetu interakcji: nauczyciel-uczeń-mistrz. Całość tkwi w naturze czytelnika, tak samo ze względu na zdrowie uczonego, jak i na jakość pierwotnych właścicieli. Pierwszy wynik można stracić bez wpisywania się do procesu uczenia się razem z nauczycielem i nauczycielem przez wodzów.

W takiej randze sługa jako władza, jako potencjalny sługa, jest przywiązany do dowolnego produktu, w tym pilotów, konsultantów, widzów, i staje się prawdziwym sługą, bo tylko wtedy, gdy usługa jest świadczona, można żyć. Wzrost towarzyszy na kontinuum o rosnącym stopniu widoczności nie jest odpowiedni.

Niewidzialność. Tverdzhennya fakhivtsiv: „Brak usługi oznacza, że ​​​​usługi nie można zobaczyć z dzherel, jest to lekkomyślne, prawda”. Potencja sługi, jako moc dzherel - towar przeładowany o nowej godzinie, doki zdobędą władzę nad resztą. Potencjał sługi w procesie obsługi (wymiany) przekształca się w prawdziwego sługę ocalałego, ponieważ jest to również nieuniknione do godziny śpiewu, jeśli utraciłeś swoje szczęśliwe moce. Yakshcho vidsutnє lub dzherelo to produkt, albo dobrze, albo nie zadbano o їkhnyu w modzie, wtedy przeobrażenie potencjalnej usługi — produkt do rzeczywistej usługi, nie ożywa. Pylosos bez interakcji z kilimem lub na czas pobytu zmieni się w marnaric. Gdy tylko koncert się nie pojawił, ani artysta, ani spojrzenie nie zamieniłoby się w majestat artysty w zachwycające spojrzenie.

Niezgodność. Usługa polega na tym, że siła dobra (pilosów, nauczyciela) może być stabilna dla jego jakości, ale proces obsługi może zostać uszkodzony. Rizne usługodawcy (na przykład bankomat) lub podkategorii (na przykład nauczyciel) może być poinformowany o szczególnych cechach usługi (temperatura, awarie, objawy fizyczne) w momencie śpiewania. W ciągu roku intensywność czytelnika może wzrastać i maleć; Wcześniej spadła jako czynnik podaktywny, sługa roku klienta może być niezadowalający, a jutro, na przykład z przyjaciółmi, myśl może się zmienić.

Nie bój się. Poprzez niestabilność napoju (rok „piku”, sezonowość, czynniki społeczne, gospodarcze, polityczne i ekonomiczne) może pojawić się matka drobnych dóbr (pilotów, świadków), które mogą być u władzy. Jeśli wypijesz drinka, będziesz musiał kupić niektóre z tych towarów lub zwiększyć intensywność obsługi za pomocą mniejszej liczby towarów.

Widoczność Wołodynnia. Moc sługi jest widoczna w robocie. Będąc potęgą dóbr fizycznych, potencjalny sługa, niczym towar, є władza pana. Potencjał sługi, zamieniający się w realną służbę osoby, która z nim mieszka, na przykład jako uzależnienie od złomu, makijażu lub wieczornego utonięcia, a także moc mistrza - który jest szczęśliwy.

1. Golubkov Є.P. O aspektach pojęcia marketingu i terminologii // Marketing w Rosji. - 1999. - nr 6.

2. Golubkov Є.P. Marketing: Słowniczek. - M., Ekonomika, Sprava LTD, 1994.

3. Markova V.D. Usługi marketingowe. M .: Finanse i statystyka, 1996.

4. Chelenkov A.P. Usługi marketingowe: makrorewizje promislovost_service // Marketing. - 1997. - nr 2.

5. Kotler F. Zarządzanie marketingowe: analiza, planowanie, wiktoria, kontrola. - SPb.: Piotr, 1998.

6. Kotler F., Armsrong R., Saunders J., Wong W. Podstawy marketingu. - M., St. Petersburg, K.: Vidavnistvo. stoisko „Williams”, 1999.

7. Assel G. Marketing: zasada i strategia. - M: INFRA-M, 1999.

8. Norma międzynarodowa ISO 8402: 1994. Zarządzanie jakością i ochrona jakości: Słowniczek.

9. Lozovsky L.Sh., Raizberg B.A., Ratkovsky A.A. Uniwersalne słownictwo biznesowe. - M: INFRA-M, 1997.

10. Czelenkow A.P. Usługi marketingowe: produkt // Marketing. - 1997. - nr 6.

11. Ożegow S.I. Słowniczek języka rosyjskiego. - M., Encyklopedia Radiańska, 1964.

12. Wielki anglo-rosyjski, Słownictwo rosyjsko-angielskie dla biznesu. - Drugi widok. - M: AT "John Wile i słońca", 1994.

13. Marks K., Engels F. Soch.

14. Czelenkow A.P. Usługi marketingowe: produkt // Marketing. - 1998. - nr 1.

15. Kotler F. Podstawy marketingu. - M: Grupa Vidavnicha „PROGRES-UNIVERS”, 1993.

1 W nowej wersji słownictwa (div .: Golubkov O. P. Marketing: Glossary-dovidnik. - M .: Sprava, 2000) dokonano takiej różnicy między znaczeniami terminów. (Od redakcji).

2 Towar w literaturze ekonomicznej i marketingowej często zmienia się jako „produkt niezróżnicowany”, „produkt masowy o jednostronnych autorytetach”. Podane produkty są wykorzystywane na pierwsze wino (produkty rolne, syropy mineralne) oraz produkty przetworzone (metale, produkty chemiczne itp.). Cechy takich produktów nie mogą być deptane przez władze publiczne - smród wyznaczają normy, techniczne umysły i natura. (Od redakcji).

3 Pogoda ze słów autora, więc oznacza to samo. W niskiej wartości, podawanej przez zagranicznych autorów, robotom, które są przekazywane przez język rosyjski (przed Philipem Kotlerem), stosuje się określenie „produkt” („produkt”), często zmieniane jako „produkt”. Nie pozwala na aktywne wprowadzanie pojęć „produkt” i „produkt”. Istnieje wiele różnych oryginalnych robotów autorów, które zostały cytowane. (Od redakcji).

4 Na myśl, tutaj rola ceny za godzinę jest zmniejszona. (Od redakcji).

5 W oryginale Filip Kotler vikoristovuv w określeniu „produkt”. (Od redakcji).

6 Tutaj autor zastąpił tradycyjnie zwycięskie w marketingu rozumienie „corista”, „vigoda”, „wartość” na rozumienie „sługi”, co należy interpretować szeroko, ale praktycznie obejmuje wszystko to, co wirobują dzieci. Jest to interpretacja przyjętej klasyfikacji galuseum sfer wirusowych i niewirusowych dominacja ludzi... (Od redakcji).

Zrozumienie „postsługi” przenosi się na kij dwóch nauk – ekonomii i praw, którymi może być ekonomia naukowa suvoro i mądrość prawnicza. Jednak w teorii prawa wspólnotowego znaczeniem służenia temu światu rządzi teoria ekonomii. Wydaje się konieczne, aby spojrzeć na usługę na samym początku, jak na kategorię ekonomiczną.

Patrząc na ekonomię, sługa nie jest ekonomicznie postawiony na wynikach pracy, ale na podstawie pracy. Sama aktywność (pratsya) stała się towarem, ale nie będę w stanie jej sprostać, aby poradzić sobie z procesem podnoszenia służby.

Posiadać literatura ekonomiczna Mówię, dla jakich usług wynik zaangażowania w towary nazywa się usługami materialnymi (wirobnymi). A słudzy, którzy zaciemniają to, co jest widoczne dla rezultatu, nazywani są usługami niematerialnymi (niewirusowymi). Bądź na bieżąco z zaspokojeniem specjalnych potrzeb hulków (tzw. służb specjalnych).

„Sługą głównego efektu ekonomicznego”, aw kontynuacji tego, co zostało powiedziane, można wycenić usługę w systemie podejrzanej dostawy elementu głównego biznesu. Możliwe, że to prawda, cóż, przez śpiewający świat dostrzega się etymologiczne znaczenie tego terminu, sługa to wartość dobra, dana ponad czujność przemówień i formy skuteczności i służby sam otrzymuje wynik.

Nie mylcie słuszności tego, co zostało powiedziane, choć bynajmniej nie byłoby, ale w literaturze ekonomicznej jest potulna cnota, dobry efekt, sobto. Szczególnie szczerze, sama stronniczość jest dostarczana sama, jak i do każdego rodzaju produktu. W tym samym czasie część pratsi zdobyła specyficzną nazwę „sługi”. „Słudzy Pratsya nadaє nie są tu bogaci, ale jaka dіyalnіst”. Jesteśmy sługami bycia postrzeganymi jako robot, którego rezultatem jest rezultat. Vrahoyuchi, więc ric jest wytworem rozwoju materialnego, wynikiem tego samego rozumienia ludzi z materialnym podłożem, a w rezultacie partia tutaj jest wybierana z ludzi, którzy są od niej niezależni i prawi. O tej godzinie, kiedy sługi są oddane, każdy dzień jest… niestandardowa zasada rezultatem pracy, a wartość nie jest rezultatem uzasadnienia, ale samą czynnością, procesem.

Przez całą drogę do życia pierwszy dzień dnia spędzamy przy literaturze ekonomicznej. Chroń służbę, ja patrzę na gospodarkę, ale patrzę na poziom prawny, tobto. służący wygląda jak kategoria prawna. Trzeba sobie zdać sprawę, że dana kategoria (ekonomiczna i prawna) nie wykluczają się wzajemnie, prędzej będzie o dodatkowe informacje dodatkowe, wzajemne powiązanie i wzajemna wymiana.



Sługa

Sługa

rzeczownik, F., upot. Porіvnyannya. często

Morfologia: (ni) co? sługa Co? sługa, (bachu) scho? usługa, Chim? sługa, o scho? o serwisie; pl. co? sługa, (Ні) co? usługa Co? usługi, (bachu) scho? sługa, Chim? usługi, o scho? o służących

1. Sługa Nazywam to rodzajem ludzi, ponieważ otwieram przyjazny umysł dla dobrych ludzi.

Przyjazny sługa. | Zapytaj kogoś o usługę. | Pamięć o usłudze Nadan.

2. Jeśli coś jest nada komus usługa, Wygraj dopomagaє be-kto-to-to-nebudu, szukaj pożądanego rezultatu.

Próbowałem udzielić pomocy podejrzanym, którzy zabrali córkę do robota, a teraz dołączyłem mnie do naprawy auta.

3. Słudzy nazyayut do robota, jaka htos vikonu

Usługi prawne. | Usługi medyczne i sanktuarium. | W środku usługi. | Vidavnichi i usługi poligraficzne. | Usługi dostawy biletów do domu. | Usługi naprawy samochodów. | Zaproponuj swoich sług do comusu. | Zobacz wszystkie usługi.

4. ustnie w systemie państwowym abo іnіshh іnіsh іnadіvnі, іnadayutsya, czy grupa ludzi, wsparcie dla ustanowienia rozumu żywych umysłów, dіyalnosti toscho.

Słudzy komunalni. | Zapłać za świadczone usługi. | Taryfy dla służby. | Zamówienie usługi międzynarodowej linii telefonicznej.

5. Zdanie przed twoimi usługami Vikoristovuєtsya jako etykieta obracająca się zgodnie z gotowością do uczciwości.

przesłuchanie dod.

Słownictwo Tlumachny rosyjskiego Dmitrieva... D. V. Dmitriew. 2003.

Sinonimi:

Podziwiaj, jak „sługa” jest w tych słownikach:

Sługa – wynik pojedynczego działania, który musi być zdrowy w interakcji lidera i współpracownika iz reguły jest niematerialny. W Federacji Rosyjskiej rozumienie usługi określa art. 2 ustawy federalnej.

Służba, sługa, dodatkowa pomoc, na co dzień. Proponuj swoich sług. Sługa Vedmezha. Sługa do służby; ręka ręka miє. .. śr ... Słowniczek synonimów

SŁUGA, służba, żony. 1. Dia, jak nieść pomoc, szkarłat jednemu. „Sługa przyjaźni jest święty”. Kryłow. „Dużo służących, z okiem kostnicy, a potem ze wszystkich pędzą na nabożeństwo”. Lakein. Daj komuś usługę. Dakuyu do ciebie za twoje ... Słownictwo Tlumachny Uszakowa

sługa- wynik bezprecedensowej interakcji między wikonawcą a ratownikiem, a także siła wikonawcji, która jest zadowolona z konsumentów. Notatka znaczenie funkcjonalne słudzy, którzy są populacją nadayutsya, idą do ... Transfer techniczny Dovidnik

SŁUGA, ja, żony 1. Diya, jaka przynieść cynamon, pomogę temu. Daj mi usługę. Proponuvati twoi słudzy Druzhnya u. Vedmezha u. (pomoc nie jest przydatna, sługa, tylko głowa shkodi). 2. dużo. Dzięki szybkości lekkości gmina stanie się nadayutsya. Biuro dobricz. Słownictwo Tlumachny Ożegowa

Jeśli vigoda została zapłacona, nie widać jej z własnego dzherel. Słowniczek pojęć zarządzania antykryzysowego

- (Praca) Korzysci ekonomiczne(dobry), do formy głupków, konsultacji, zarządzania - na przedmiot dobra materialnego (towar). Usługi handlowe obejmują usługi bankowe, ubezpieczeniowe, transportowe. Słownik terminów biznesowych

- (usługa) Z ekonomicznego przyjrzę się towarom, które są dobre (dobre) jak pratsі, konsultacje, tajemnica zarządzania, z punktu widzenia dóbr materialnych (towaru). Usługi handlowe obejmują usługi bankowe, ubezpieczenia, ... Słownictwo finansowe

Sługa- ■ Oś powinna być nazwana sługami nadati: dytyam davati kalatala; bicie stworzeń; do ciężkich czasów karati... Leksykon wielkich prawd

Sługa- charakteryzować się niedostrzegalnością, bezpretensjonalnością, niespójnością i niespójnością z dzherel. Sługi dei, bezpośrednio na małżonku. Słudzy wizji, proces widzialności nie przychodzi wraz z nowym... Encyklopedia rachunkowości

Sługa- (w celu wspomagania) efektywności, której rezultaty nie kryją w sobie istotnej zmiany, są możliwe do zrealizowania i współistnieją w procesie poprawy efektywności... Słownictwo encyklopedyczne