Zavdannya dla praktycznych robotów. Wykonanie usługi (200,00 rubli) Romanovich Wykonanie usługi

SERVISNA DIYALNIST

PRAKTYCZNA PRACA # 1

Efektywność obsługi jaka forma zadowalającego popytu.

społeczne przyczyny działań służbowych,

Її rozwój i rozwój.

LITERATURA

1. Awanasow, G.A. Realizacja usługi: praktyka historyczna i współczesna, zarządzanie, zarządzanie: komunikator nawchalny dla studentów VNZ. - M .: Aspect Pres, 2006 .-- 320 s. - S. 9-33 (jedzenie 3).
2. Romanovich, Zh.A., Kalachov, S.L. Praca serwisowa: handler. - M .: Korporacja handlowa Vidavnicho „Dashkov and Ko”, 2007. - 268 s. - S. 26-29 (jedzenie 2)
3. Tretiakowa, T.N. lista kontrolna dla uniwersytetów. - M .: „Akademia”, 2008. - 304 s. - S. 32-37.
4. Sadokhin, AP Serwizologia: Lyudin i Konsument: Navch. posibnik. - M .: widok "Omega-L", 2009. - 141 s. - S. 16-52 (pasza 1, 2).
5. WYKŁAD z kursu „Ludina i konsument”.
6. Bereżnyj, N.M. Ludina ta її konsument [Zasoby elektroniczne]. - http://lib.vvsu.ru/books/servis/default.asp
7. Genkin, BM Struktura dóbr konsumpcyjnych [Zasób elektroniczny]. - http://www.elitarium.ru/2006/11/21/struktura_potrebnostejj_cheloveka.html
8. Klasyfikacja potrzeb konsumentów [Zasoby elektroniczne]. - http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/needs-person.html

Zavdannya dla praktycznego robota:

Zapisz tabelę „Rozwój wydajności usługi”:

Organizacja obsługi klientów biur podróży

Praktycznie zajęty

Sługa: dzień, klasyfikacja

Literatura

Karnauchowa, W.K. Wydajność usługi [Tekst] / V.K. Karnauchowa, T.A. Krakowskiej. - M .; Rostów n / a: Berezen, 2006 .-- 256 s.

2. Romanowicz, J.A. Wydajność usługi [Tekst] / J.A. Romanowicz, S.L. Kałaczow. - M .: Daszkow i K, 2006 .-- 234 s.

3. Tretiakow, T.M. Wydajność usługi [Tekst] /Т.М. Tretiakow. - M .: Akademiya, 2008 .-- 304 s.

Zavdannya dla praktycznych robotów

1. Opisz etap skóry koło życia służący.

2. Data Wrócę do referencji usługi wirusowe i niewirusowe.

3. Ponownie zapoznaj się z podstawowymi rodzajami technologii obsługi i tymi podstawowymi znakami.

Przygotowanie przed quizem, poświęcone Świętemu Dniu Zdrowia

Opracuj plan wizyt na Święto Zdrowia:

§ w szkołach pochatkov_y;

§ v Gimnazjum;

§ w klasach starszych;

§ v uczelnie zawodowe(Nie profil medyczny);

§ na uczelniach;

§ w uzdrowisku;

§ w obiektach rekreacyjnych (budki na wakacje, na kempingu, w ośrodku wypoczynkowym również).

2. Przejdź do quizu (vigadati 5 posiłków (lub konkursy) dla kolegów z klasy, którzy są dedykowani tym, którzy chronią swoje zdrowie i którzy są bezpieczni produkty żywieniowe zokrem).

Innowacje w turystyce

978-5-394-01274-7

Podstawowym szacunkiem dla pracownika jest wymyślenie takiego odżywiania, jako roli utrzymania usług w virobny i niewirusowej sferze działalności; forma jaka efektywności obsługi zaspokajająca potrzeby ludzi; jakość usług serwisowych i efektywność efektywności usługowej przedsiębiorstwa; organizowanie i optymalizowanie sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstw i przedsiębiorstw. Otworzyć Liczba z zrozumieć tę kategorię świadczenia usług: usługa, zapotrzebowanie na usługę, usługa, usługa informacyjna itp.

Księgę należy wpisać przed zbiórką:

Romanowicz Georges Oleksandrovich

Romanovich, Zh.A. Adekwatność funkcji układów hydraulicznych i pneumatycznych w maszynach i aparatach na bazie perbitowej [Zasób elektroniczny]: Pidruchnik / Zh.A.Romanovich, VA Visotskiy. - wyd. prof. Z.A. Romanowicz. - M .: Korporacja handlowa Vidavnicho „Dashkov and K °”, 2012. - 272 s. - ISBN 978-5-394-01732-2. czytać

978-5-394-01732-2

Nowoczesne przedsiębiorstwa z zakresu usług wyposażone są w napędy hydrauliczne i pneumatyczne, maszyny i urządzenia o konstrukcji side-by-side, które mogą służyć do dystrybucji rurociągów: pomp, filtrów, budynków gospodarczych, mechanizmów wykonawczych, wentylatorów, urządzeń. Przeprowadzającemu przekazano analizę umysłów elementów zrobotyzowanych układów hydraulicznych, wskaźniki niezawodności działania elementów, drgania niezawodności oraz układ mikrohydrauliczny parametrów pneumatycznych elementów maszyny autobusowe które się dostosowują, sposoby realizacji ich nadziei. Przedstawiono zasady działania układów napędów hydraulicznych maszyn szwalniczych i nabrzmiałych wycieraczek, pralek pomocniczych i zmywarek do naczyń. Dla uczniów najbardziej zaawansowanych i przeciętnych specjalności główne zastawy, ponieważ pracują dla specjalnego „Serwisu” 23700, a także dla pracowników inżynieryjno-technicznych, zajmujących się projektowaniem i eksploatacją układów hydraulicznych i pneumatycznych konstrukcji obejściowej.

Księgę należy wpisać przed zbiórką:

• Biblioteka RDATU
• KazNU im. al-Farabi. Gospodarka i biznes
• Książki typu „Dashkov i K”
• Książki w formie „Dashkov i K” 3

Romanowicz Georges Oleksandrovich

Diagnostyka, naprawa i obsługa techniczna układów sterowania maszyn awaryjnych i napraw/ Romanovich Zh.A., Skryabin V.A., Fundyev V.P., - typ 3-tє. - Moskwa: Daszkow i K, 2018 .-- 316 s.: ISBN 978-5-394-01631-8. - Tekst: elektroniczny. - URL: https: // strona / katalog / produkt / 430581 przeczytaj

978-5-394-01631-8

Na okaziciela usystematyzowanej Viclade viglyadi podstawy teoretyczne to metody naprawy, serwisu technicznego i diagnostyki układów sterowania. Główne zasilanie teoretyczne uzupełnia zapasy i wyposażenie do niezależne roboty... Dla studentów podstawowych kredytów hipotecznych, którzy poszukują odpowiednich specjalności informacyjnych, radioelektronicznych, maszynowo-sprzętowych i serwisowych, a także usterek przy diagnostyce technicznej i naprawach.

Księgę należy wpisać przed zbiórką:

• KazNU im. al-Farabi. Gospodarka i biznes
• Książki typu „Dashkov i K”
• Książki w formie „Dashkov i K” 3
• Test dla Pety Daszkowa

J. A. Romanovich, S. L. Kalachov SERWISNA DIЯALNІST Pidruchnik Pod redakcją profesora Zh. A. Romanovicha Wydanie 6, poprawione i zaktualizowane Zatwierdzone przez Ministerstwo Edukacji Nauki Federacja Rosyjska jako opiekun dla studentów najważniejszych zaprzysiężonych, ponieważ pracują dla specjalności „Serwis” (za halami sklepu) Moskiewska korporacja Widawniczo-handlowa „Dashki i K °” 2015 UDC 338,46 BBK 65 P69 Recenzenci: Sh. , Pierwszy Prorektor, Naczelnik Wydziału „Gospodarstwa Regionalnego i Miejskiego” Ufa suwerenny instytut serwis; S.I. Resnyansky - doktor nauk historycznych, profesor, kierownik katedry usług społecznych i kulturalnych oraz kulturoznawstwa Rosji suwerenny uniwersytet turystyka i usługi; N. N. Tretyakova - lykar nauki pedagogiczne, profesor na wydziale usług i łatwego przemysłu Piwdenno-Uralskiego Uniwersytetu Państwowego.<...>Charakterystyka Rinkou serwis samochodowy serwis To jest czynnik jego formy.<...>Kula serwis- tse, z jednej strony, asortyment usług serwis, czego poszukuje ludność, od dołu - najwyższa liczba organizacji i poszczególnych wikonautów, które w ramach usługi materiałyże społeczne i kulturowe sługa do ratowników.<...>Bilsz wiszukany Formularz serwis ta specjalna służba pojawiła się w służbie społecznej i kulturalnej.<...> Usługa organizowanie prowadzić straszliwą walkę konkurencyjną o ocalałych organizacje, jak świadczyć usługi, jak zaopatrywać tych, którzy żyją<...>rosyjska organizacja służby serwis zdobądź formularz, który metody serwis, technika świadczenia usług, pragnut zadowolenie z rosnącej siły żyjących.<...>W celu dotarcia do sieci organizacji usługowych, przed niezbędnym przygotowaniem edukacyjnym i psychologicznym, personel, organizacja budynku, obsługa<...>

Servіsna_dіyalnіst_Pіdruchnik, _6-e_type., _ Revision_і_dod..pdf

UDC 338,46 LBC 65 Ð69 Recenzenci: Sh. Z. Valiev - doktor nauk ekonomicznych, profesor, pierwszy prorektor, kierownik departamentu zarządzania regionalnego i miejskiego Państwowego Instytutu Usług w Ufa; S.I. Resnyansky - doktor nauk historycznych, profesor, kierownik Katedry Służb Społeczno-Kulturalnych i Studiów Kulturowych Rosyjskiego Państwowego Uniwersytetu Turystyki i Usług; N. N. Tretyakova - doktor pedagogiki, profesor Wydziału Usług i Przemysłu Lekkiego Państwowego Uniwersytetu Piwdenno-Uralskiego. Romanovich Zh. A. Ð69 Wykonanie usługi: Pidruchnik / Zh. A. Romanovich, Ñ. MI. Gałaczew; під пібù. tak. пофф. . A. Romanowicz. - 6. edycja, pierwsza edycja ten dop. - O .: Korporacja handlowa Vidavnicho „Dashkov i Ê °”, 2015. - 284 s. ISBN 978-5-394-01274-7 Głównym szacunkiem dla wykonawcy jest otwarcie takiej żywności, jako roli dedykowanej usługi w różnych i niewirusowych sferach działalności; forma jaka efektywności obsługi zaspokajająca potrzeby ludzi; jakość usług serwisowych i efektywność efektywności usługowej przedsiębiorstwa; organizowanie i optymalizowanie sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstw i przedsiębiorstw. Aby otworzyć szereg pojęć tej kategorii świadczenia usługi: usługi, popytu na usługę, usługi, usługi informacyjnej i. a. Dla studentów, którzy zaczynają bezpośrednio przygotowywać „Usługi”, wikady, świadectwa państwowe i specjalności, które są ukierunkowane na problemy teorii i praktyki zarządzania przedsiębiorstwami w sferze usług. ISBN 978-5-394-01274-7 © Romanovich Æ. A., Kałaczow A. Ë., 2011 © TOV "ÈÒĘ" Dashkov i Ę ° ", 2011

strona 2

Wprowadzenie ............................................... . ................................................. . .............................................. 5 Rozdil 1 Poczucie, rola i społeczna zmiana nastawienia oraz rozwój świadczenia usług ................................ 10 1.1. Zrozumienie istoty realizacji usługi ................................................ 10 1.2. Rola świadczenia usług w życiu społeczno-gospodarczym ziemi oraz przemiany i rozwój społeczny ............................................. ................................................... .. 17 Rozdział 2. Efektywność usług jaka forma zaspokojenia potrzeb ludzi ............................................. ...................................................... ...................... 29 2.1. Klasyfikacja wymagań dla usług i serwisu ............................................. .................................................. .............................. 29 2.2. Formy i metody obsługi klienta ............................................. 34 2.3. Opieka rozbitków w miejscach kontaktu .................................. 38 Rozdział 3. Podstawowe zasady obsługi rozbitków . .................................. 49 Rozdział 4. Jakość obsługi ...................... ................................................... ... 59 Rozdział 5. Wskaźniki efektywności świadczenia usług organizacji ........................................... ...................................................... ..................................................... 82 Rozdil 6. Kategorie organizacji w sferze usług ..................................................... 94 Rozdział 7. Klasyfikacja i charakterystyka głównego rodzaju usługi ............................................. ..................................................... ............................................ 98 7.1. Klasyfikacja rodzajów usług ............................................. ...................................................... 99 7.2. Charakterystyka głównych rodzajów usług ........................................... .................... 106 7.2.1. Usługi materialne ............................................. .............................................. 107 7.2. 2. Usługi społeczne i kulturalne ........................................... .................................. 226 3

strona 3

Rozdział 8. Organizacja i optymalizacja sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstw transportowych i eksploatacyjnych. .............................. 259 8.1. Rozwój transportu i przyspieszonej działalności usługowej ........................................... .................................................... .. 259 8.2. Rozwój serwera logistycznego ............................................. .................................. 264 8.3. Charakterystyka rynku usług serwisowych samochodów i czynnik jego powstawania ............................................. ...................................................... ...................................... 271 Literatura .............................. ...................................................... ...................................................... ...................... 275 Załącznik .................................. ...................................................... ...................................................... 278 4

Podstawowym szacunkiem dla asystenta jest doprowadzenie do końca takiego jedzenia, jak rola sług w virobnej i niewirusowej sferze działalności; forma jaka efektywności obsługi zaspokajająca potrzeby ludzi; jakość usług serwisowych i efektywność efektywności usługowej przedsiębiorstwa; organizowanie i optymalizowanie sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstw transportowych i ekspedycyjnych; specjalności wykonywania usług w centrach fitness; Serwis informacyjny i intensywna technologia przy wydajności usług i w.
Cel jest niski, aby zrozumieć tę kategorię wykonania usługi: usługa, żądanie od usługi, usługa, usługa informacyjna właśnie.
Problemy z realizacją usług tkwią w historycznych etapach i przemianach społecznych, a także w zawieszeniach, nadanych raportach socjologicznych, materiałach archiwalnych i wiadomościach o robotach.
Dla studentów chcących poznać specjalności „Służba”, wikady, certyfikaty państwowe oraz specjalności, które są związane z problematyką teorii i praktyki zarządzania przedsiębiorstwami w sferze usług.

Zrozum istotę efektywności usług.
Realizacja usługi to rodzaj performansu, wyprostowania zaspokojenia potrzeb ludzi poprzez sposób świadczenia poszczególnych usług. Działalność usługowa prowadzona jest przez indywidualne organizacje produkcyjne i usługowe. Wynik їхної pratsі є sługi. Służący є produkt pratsі, oznaki zaspokojenia określonych potrzeb ludzi.

Sługa jest wynikiem bezprecedensowej interakcji między viconavtsya a współpracownikiem (zastępcą), a także mocą viconavtsya, która zaspokaja potrzeby ludzi. Usługa to wartość zaspokajania potrzeb ludzi.

Aktywność tę można zaobserwować w virobach (usługach materialnych) lub też w procesie pratsi (usług niematerialnych). Na przykład sługa kravtsya polyagaє polega na tym, że garnitur jest w shi. Renowacja materiału na kostium i przez sługę prawa. Możliwość noszenia stroju (obsługa materialna).

Zmist
Wejście
Rozdział 1. Sens, rola i historia służby
1.1. Zrozumienie istoty usługi
1.2. Rola świadczenia usług w życiu społeczno-gospodarczym ziemi oraz przemianach i zagospodarowaniu społecznym
1.3. Analiza stanie się szczęśliwym rynkiem usług (z kolbą Moskwy)
Rozdział 2. Świadczenie usług jaka forma spełnienia wymagań
2.1. Klasyfikacja i charakterystyka zapotrzebowania na usługi i personel obsługi
2.2. Obsługa osób mieszkających w obszarach kontaktowych
2.3. Podstawowe zasady obsługi
Rozdział 3. Jakość usługi i efektywność obsługi przedsiębiorstwa”
3.1. Jakość usług
3.2. Wskaźniki efektywności usługowej efektywności organizacji
3.3. Służby zagranicznej organizacja efektywnej realizacji usług
Rozdział 4. Teoria organizacji usługowej
Rozdział 5. Klasyfikacja i charakterystyka głównych rodzajów usług usługowych
5.1. Klasyfikacja rodzajów usług
5.2. Zobacz i sformułuj wykonanie usługi
5.3. Charakterystyka głównych rodzajów usług serwisowych
5.3.1. Materialni słudzy
5.3.2. Usługi społeczne i kulturalne
Rozdział 6. Organizacja i optymalizacja sprawnego funkcjonowania przedsiębiorstw transportowych i usług operacyjnych”
6.1. Rozwój transportu i przyspieszonej działalności usługowej
6.2. Rozwój obsługi logistycznej
6.3. Charakterystyka rynku usług serwisowych samochodów i czynnik jego powstawania
Rozdział 7. Specyfika realizacji usługi edukacyjnej w zakresie fitness
7.1. Cechy społecznego i ekonomicznego aspektu centrum fitness w Rosji
7.2. Typologia centrów fitness i specjalności organizacji administracyjnej
7.3. Marketingowe aspekty funkcjonalności centrów fitness
7.4. Cechy finansowe
Rozdział 8. Serwis informacyjny i technologie intensywne w realizacji usług
8.1. Tworzenie banków informacji i baz danych z zakresu usług
8.2. Technologie informacyjne obsługa turystyki
Literatura

Dodatek bez kotów e-book w formacie ręcznym, zastanawiam się, czy przeczytałem:
Pobierz książkę Działalność usługowa, Romanovich Zh.A., Kalachov S.L., 2006 - fileskachat.com.