Mempersiapkan dan melakukan negosiasi bisnis. Organisasi dan pelaksanaan negosiasi bisnis

Yak vibrati atau yak zrobiti
03.08.2020

Tidak cukup dipersiapkan dengan baik dan kotor dilakukan demi itu, seolah-olah mereka dipanggil ke drive kulit, untuk memerintahkan shkoda yang agung, pecahan jam mahal ternoda pada mereka, menginspirasi orang-orang seperti pekerjaan utama.

Pada tampang terkenal pekerjaan persiapan sebelum acara meliputi: merancang subjek, membentuk urutan hari, menunjuk tugas mengumpulkan dan yogo total trivality, memberikan waktu untuk tongkol, gudang peserta, dan pengaturan pekerjaan yang tepat waktu. .

Krok 1. Pengangkatan demi ketertiban.

Dіlova Narada - tidak hanya memilih pracіvniki. Meta Yogo dapat dilihat sebagai hasil meta untuk membuat keputusan tertentu. Oleh karena itu, hasil rumusan zazdalegіd selanjutnya. Semakin spesifik perumusan solusi, semakin efektif penghargaan yang akan diberikan dan hasil yang akan dicapai. Pada proses penunjukan, penyelenggara perlu diinformasikan tentang suplai: Apa yang bisa dimiliki suplai dari mitra tertentu ke in-line working order? Apa yang bisa Anda ganti dengan bentuk makanan ceri yang berbeda? bersiaplah untuk hari depan. Para peserta demi mengetahui diskusi di masa depan, bahan yang diperlukan sehingga ibu dapat membuat keputusan yang kabur. Terlebih lagi, titik kulit di urutan hari yang harus disalahkan untuk ibu dari hasil meta vlasnu. Nutrisi okrim ke urutan hari, para peserta demi informasi tentang jam, pengantar diskusi nutrisi kulit.

Krok 2. Ditentukan berdasarkan jam rapat dan jumlah peserta.

Secara tradisional, hari kerja (untuk keadaan darurat) diadakan pada janji hari dalam seminggu di paruh hari lainnya. Tentukan jumlah peserta yang diperlukan sedemikian rupa untuk memenuhi jumlah minimum peserta. Opsi optimal adalah 6-7 osib. Secara struktural, solusi untuk masalah ini adalah dengan meletakkan keberadaan fitur yang kurang keras kepala. Dilakukan demi menyerahkan lebih baik kepada spivrobitniks ini, yang paling kompeten dalam topik ini.

Krok 3. Penyelenggaraan acara.

Penyelenggara bertanggung jawab untuk mentransfer, sebanyak mungkin, jumlah peserta untuk kepentingan itu. Tse untuk memungkinkan ritus semacam itu untuk mengatur gaya dan mengatur orang, untuk meningkatkan efisiensi komunikasi. Informasi diterima lebih cepat dan lebih cepat, sehingga seseorang dapat melihat dengan jelas wajah, mata, gerak tubuh orang yang berbicara.

buaya 4 Orang-orang Dilov mungkin memiliki komponen aktif, yang tanpa perantara menyuntikkan ke dalam efektivitas pujian keputusan. Trivalitas dapat secara optimal mengunjungi kembali 40-45 duri. Secara psikologis, pikiran kolektif tidak dapat dipraktikkan secara produktif selama satu jam. Jika perlu untuk melanjutkan diskusi, maka disarankan untuk istirahat setidaknya 30 menit lebih sedikit, yang mendorong harga diri, rasa hormat.

Dilova Narada harus disalahkan atas aturan bicara ibu. Melacak peraturan dotrimannym - tinggi kepala. Namun, untuk mematuhi peraturan semua peserta, demi menunjukkan kompetensi spivrobitniks.

Krok 5. Protokol demi. Melipat dokumen resmi yang menetapkan tahapan utama penghargaan, promosi, proposisi, dan keputusan, komponen penting dari penghargaan bisnis. Menurut protokol, panitera memiliki hak untuk vimagati keputusan yang diambil.

Krok 6. Analisis persiapan dan persiapan untuk itu.

Orang-orang Dilov dianggap berhasil, sehingga Anda dapat menanggapi pertanyaan secara positif: Berapa banyak peserta dalam orang-orang yang ditugaskan dengan benar? Chi priyali roztashuvannya uchasnikіv efektivnosti splkuvannya? Berapa banyak peserta yang hadir demi zatsіkavlenі pada nutrisi diskusi? Apa yang berfungsi sebagai strategi solusi spontan? Bagaimana perjuangan antara tujuan khusus dan tujuan kolektif muncul? Apa penyebab konflik viniklih (seperti bau tempat kecil)? Chi efisien bulo vtracheno satu jam sebelumnya?

32. Taktik negosiasi. Mari kita lihat taktik melakukan negosiasi dalam seratus dua situasi:

· Spіvrozmovnik tidak nalashtovaniya pada pandangan objektif kepentingan

· Spіvrozmovnik menempati lebih banyak posisi vigіdnu

Taktik melakukan negosiasi

Situasi seperti itu adalah contoh tipikal dari teknik perdagangan posisional. Jika tersinggung oleh spivrezmovniki, mereka mengadopsi taktik yang tidak berguna untuk kepentingan mereka sendiri, negosiasi semacam itu tidak akan menghasilkan sesuatu yang baik. Tse bisa disebut taruhan yang kejam. Bahkan jika tidak ada mitra yang tidak menimbulkan argumen objektif, tidak ada minat khusus. Untuk melanjutkan, pilih taktik berikut untuk melakukan negosiasi: coba beri negosiasi karakter yang konstruktif (hentikan teknik prinsip negosiasi mereka). Yang terbaik dari semuanya, sebagian besar saat-saat hening dalam diskusi-diskusi itu, seperti menghina pihak-pihak, tidak disebutkan dalam daftar. Di lain waktu, Anda tidak dapat memberi tahu spymaster Anda bahwa posisi Anda adalah Hibna. Jadi Anda bisa menghabiskan hasil yang sama.

Taktik negosiasi dalam pengalihan aturan kіlkoh vikonannya:

· Penting untuk memberikan pemahaman kepada pembicara bahwa konstruktif terlihat oleh kami di depan Anda

· Diharuskan untuk memberikan pidato kepada pembicara tanpa menolak pukulan demi pukulan

· Untuk menyebarkan ke pembicara pilihan Anda untuk memecahkan masalah dan mendengarkan pilihan Anda

Persyaratan untuk mencari kritik, mengarahkan rozmov ke arah yang konstruktif

· Dalam taktik negosiasi, penting untuk menempatkan lebih banyak kekuatan, dan bukan untuk memperkuat

· Jika Anda perlu istirahat untuk makan

Taktik negosiasi: memata-matai dari posisi terdepan

Jika mata-mata mengambil posisi yang menang, maka lebih baik mengambil taktik seperti itu agar negosiasi tidak berakhir hanya dengan pandangan sekilas. Untuk siapa Anda perlu membuat garis "antara" Anda sendiri dan menyiapkan alternatif lain.

Terima taktik negosiasi

Poros metode bijaksana untuk melakukan negosiasi:

· Dalam kasus menyiksa makanan, tidak perlu untuk diskusi, minta mata-mata (dengan argumen argumen) untuk menyelesaikan satu jam diskusi

· Ke gudang makanan yang dibahas, barang-barang seperti itu ditambahkan, yang dapat Anda ambil tanpa shkod untuk minat Anda (seolah-olah Anda menyerah) dan mintalah pembantu dari diy serupa

· tunjukkan masalah zatsіkavlenіst vіrіshennі be-yakої yang kuat, svаdі svіdіnіy (penting di tsomu, sebagai aturan, vyrіshuєtsya shvidshe)

· dan yang lebih memabukkan: seolah-olah Anda sedang merundingkan kesalahan dorimuvatisya aturan perjalanan bisnis, pelatihan bisnis, dan pajak bisnis

Pada awal pertemuan bisnis yang kuat, perlu untuk mengambil langkah-langkah bijaksana dan melakukan negosiasi dengan dunia bisnis. Jika taktik negosiasi tidak mandek, lebih baik dikritik.

33. Kriteria utama, yang menurut kami klasifikasi jenis pidato bisnis, є:

· Kompetensi;

· Vіdvertіst that schirіst svіvrozmovnika;

· volodinnya priyomіv splkuvannya z nshimi rozmovi peserta;

· Zatsіkavlenіst memiliki temi yang berhasil dalam percakapan.

Klasifikasi ini memiliki sembilan "tipe abstrak" ejaan.

1) Orang Gluzda, "nihilis". Mata-mata seperti itu sering kali melampaui batas profesional. Di jalan percakapan, anggur itu tidak sabar, tidak mencolok, dan membangkitkan. Posisinya dan pendekatan anggur kepada spivrezmovniki yang baik hati dan secara tidak sengaja mengarahkannya kepada mereka yang tidak cocok dengan tesis dan pernyataan ini. Ratusan langkah baru berperilaku seperti ini:

· Diskusikan dengannya momen-momen obґruntavati spіrnі, seperti bau busuk di rumah, hingga tongkolnya;

· Zavzhti zalishatisya berdarah dingin dan kompeten;

· Perlahan-lahan ikuti dia, sehingga, sejauh mungkin, solusi dirumuskan dalam kata-kata yoga;

· jika mungkin memberi orang lain hak untuk memintanya, dan kemudian menghidupkannya kembali;

· Dapatkan yoga dalam hidup Anda sendiri, cobalah orang-orang baru yang positif;

· Diskusikan dengannya sepanjang waktu saat istirahat dan jeda dalam negosiasi, untuk mengetahui penyebab yang benar dari posisi negatif ini;

· Dalam situasi ekstrem, manfaatkan fakta bahwa percakapan bisnis disematkan, dan nanti, jika kepala Anda dingin, lanjutkan ;

· Di meja, atau di dalam ruangan, tempatkan yoga di “kut mati”.

2. Orang-orang yang positif. Tse, jelas, jenis mata-mata yang paling populer, baik hati dan praktis, vin memungkinkan Anda untuk secara bersamaan mengambil sekantong percakapan dan dengan tenang dan tenang memimpin diskusi. Dengan penunjukan, perlu untuk mengambil posisi berikut:

· Sekaligus z'yasovuvati yang menyelesaikan review okremih vipadkіv;

· Pantau terus, sehingga semua pendukung lainnya akan senang dengan pendekatan positif ini terhadap bisnis Anda;

· Dalam situasi penting dan sulit, saya akan membantu Anda untuk membantu dan mendukung anak jenis ini;

· Memiliki sekelompok yogo tanaman spivrozmovnik di sana, de vіlne mіsce.

3) Tahu segalanya. Tsey berpikir bahwa Anda tahu segalanya peringkat tertinggi. Tentang semua anggur, saya bisa memikirkan pikiran saya sendiri, saya akan selalu mengingat kata-katanya. Dalam hubungannya dengan dia, aturan berikut harus diikuti:

· Tanam seorang yogo yang dipercayakan dengan percakapan;

· Terkadang memberi tahu Anda apa lagi yang ingin Anda bicarakan;

· Minta Yogo, untuk memberikan vins kepada pendukung lain untuk memperbaiki keputusan mereka;

· Memberi Anda kesempatan untuk masuk dan merumuskan promezhn vysnovki;

· Dalam hal ketegasan yang berani dan berisiko, untuk memberikan kesempatan kepada pendukung lain untuk virobitas dan untuk mengekspresikan sudut pandang mereka;

· Kadang-kadang Anda dapat memberikan beberapa makanan khusus untuk Anda, kadang-kadang Anda mungkin memerlukan bantuan dari orang yang mengenal Rozmov.

4) kotak obrolan. Seringkali karena tidak bijaksana dan tanpa alasan yang jelas, saya menyela pembicaraan. Jangan menelepon selama satu jam, yang ternoda di vipadi Anda. Cara memasang yang baru:

· Seperti orang yang tahu segalanya, dekatkan dia dengan mawar berkabel atau dengan individu berwibawa lainnya;

· jika anggur kemudian dibunuh, maka perlu dengan kebijaksanaan suara yang maksimal;

· jika Vіn vіdіyde vіd rozmovi itu, berikan energi pada yogo, mengapa vіn bachit zv'yazok z subjek jelajah;

· Minta peserta dengan nama untuk bergerak, seperti pikiran mereka;

· pada saat konsumsi lingkungan, satu jam pidato dan semua rozmovi;

· Sledkuvati, bukan untuk mengubah masalah "tiba-tiba", hanya untuk mengaguminya di bawah fajar baru.

5) Menjadi pengecut. Jenis spymaster sangat rendah di posisi publik. Anda ingin mengatakan lebih banyak, karena takut mengatakan sesuatu seperti itu, di benak seseorang, Anda bisa terlihat sangat lucu. Dengan minder seperti itu, perlu untuk berperilaku lebih hati-hati, demi dunia:

· Memberi Anda nutrisi yang ringan dan informatif;

· pіdbadjoriti yogo, schob vin setelah mengangkat rasa hormat Anda, atau kata itu dimasukkan ke sejumlah proposisi;

· Untuk membantu Anda merumuskan pikiran;

· Rishuche pripinyat be-yaki coba gluzuvan;

· zastosovuvat pіdbadjorlivі jenis rumus: "Semua orang ingin mendengar pemikiran Anda";

· khusus dakuvati youmu untuk kontribusi apa pun untuk menghormati Rozmovu chi, tetapi jangan merampok hewan itu.

6) Mata-mata dingin yang tidak bisa didekati. Orang seperti itu tertutup, seseorang sering merasakan postur satu jam dan ruang, serta postur topik dan situasi percakapan bisnis tertentu, pecahannya sama-sama diberikan tidak layak menghormati zusil itu. Apa pekerjaan saat seperti itu? Baik itu dalam beberapa hal diperlukan:

· Yoga Zatsіkaviti sebagai ganti dosvіdom;

Tanya Yogo: “Di sini, Anda tidak tahu hal yang benar untuk mereka, seperti yang dikatakan. Tentu saja, kita harus bisa mencari tahu alasannya?”;

· saat jeda dan jeda percakapan, cobalah untuk mencari tahu alasan perilaku tersebut.

7) Nezasіkavleny svіvrozmovnik. Tema roam yoga vzagal tsіkavit. Vin bi ingin "menidurkan" Usya Rozmov. Karena itu perlu:

· Mintalah makanan Anda untuk karakter yang informatif;

· Beri tema besіdi tsіkava dan beri bentuk;

· Memberi Anda diet yang merangsang;

· Coba z'yasuvati, scho tsіkavit terutama yogo.

8) "Burung yang penting." Pembicara seperti itu tidak menoleransi kritik - baik langsung maupun tidak langsung. Anda merasa dan berperilaku seperti spesialisasi, yang lebih berharga untuk spivrezmovniki lainnya. Seratus lima puluh elemen posisi kami adalah sebagai berikut:

· Tidak memungkinkan untuk memainkan peran sebagai tamu dalam percakapan;

· Nebkhіdno nepomіtno zaproponuvati yoma i memberikan kesempatan untuk mengambil hak yang sama dengan peserta lain di kamp;

· Jangan biarkan ada kritik pada alamat saat ini atau ilmuwan saat ini dan lainnya;

· Pastikan untuk memahami dengan jelas bahwa hanya ada satu percakapan bisnis, dan ingat siapa yang memulai percakapan ini;

· bahkan lebih baik berdialog dengan orang seperti itu untuk menggunakan metode “jadi, ale”.

9) Chomuchka. Ternyata spivrezmovnik ini hanya untuk itu dan kreasi, sehingga dapat disatukan dan diletakkan makanan secara mandiri, untuk mencium dasar sebenarnya dari apa yang telah Anda pikirkan. Vіn baru saja habis terbakar untuk memberi makan segalanya dan segalanya. Bagaimana cara bergaul dengan mata-mata seperti itu di rozmov? Di sini Anda dapat membantu melangkah maju:

· Semua makanan yang dibutuhkan setan-setan itu, segera arahkan ke semua spivrezmovniki, dan jika hanya ada satu, maka arahkan makanan itu kepada Anda sendiri; untuk makanan bersifat informasional opini sekaligus;

· Satu jam untuk mengenali kebenaran Yogo, karena tidak ada kemungkinan untuk memberi Yomu kebutuhan akan kepastian.

Mari kita tingkatkan secara positif, tenang, bersiaplah untuk spіvpratsі dan schirim svіvrozmovnikom, kita dapat berhasil melakukan percakapan bisnis yang paling nyaman dan paling rumit. Itulah sebabnya orang-orang dipersatukan dalam satu kelompok penutur positif (positive people), meskipun mereka dapat dibagi menjadi taburan jenis tertentu.

34-36. Elemen dasar berbicara di depan umum. Lihat, terutama, persiapan.
Meta (sekarang?)
Orang yang berbicara (siapa yang berbicara?)
Publik (kepada siapa?)
Mova ("Bagaimana menurutmu?" dan "Bagaimana menurutmu?")

Lihat langkan umum
1. Berbicara di depan umum dari drive pribadi dan di depan audiens yang dikenal: bersulang, selamat datang, peringatan, pidato untuk anak-anak.
2.Berbicara di depan umum dalam situasi bisnis: menelepon, menambahkan, menginformasikan, berbicara, mengusulkan, membacakan, replika.
3. Berbicara di depan umum di depan audiens yang hebat: mova, kuliah, dopovіd.
4. Berbicara di depan umum di depan audiens virtual.

Tujuan berbicara di depan umum
1. Apa yang ingin saya katakan kepada penonton?
2. Bagaimana saya bisa menyampaikan ide ini padanya?

Ketakutan berbicara di depan umum
Ketakutan 1. "Saya tidak bisa bicara."
Takut 2. "Aku tidak gila."
Takut 3. "Saya khawatir mereka akan salah."
Ketakutan 4. "Kami tidak layak."
Takut 5. "Aku akan gagal lagi."

Cara mempersiapkan pertunjukan
1) menulis teks untuk membaca yogo,
2) menulis, membaca dan menulis,
3) mencatat ibu,
4) berpidato tanpa bahan.
5) bertindak dadakan.

Jenis speaker
Sistemniks: persiapan estafet, reaksi Swedia harian, dan zvorotny zv'azku dengan penonton.
Pemikir: potik svіdomosti.
Bernyanyi: Opisova Mova.
Pemimpin: mova, scho bangun.

Kriteria untuk mengevaluasi kinerja publik
bermasalah, argumentatif, kebaruan, kecerdasan, logika, kompetensi, penampilan penonton, emosi, keindahan film, ketepatan waktu.

Cara untuk mengamankan rasa hormat untuk mendengar orang pada saat pertama
Zіstavlennya dot zoru: "Ada dua pendekatan untuk klarifikasi masalah."
Makanan retoris: "Kami akan bersabar dengan dermaga!"
Membaca berita utama surat kabar: "Lihatlah "Vidomosti" saat ini ...".
Dramaturgi: "Tunjukkan padaku, aku akan pergi di malam hari ..."
Memperkenalkan elemen informalitas: "Tuanku, terdengar seperti ..."
Kutipan dari seorang penulis ternama: “Akademik Landau aja…”.
"Dinyalakan langsung": "Dan apa pendapat Anda tentang sumbu V?"
Episode sejarah: "Sekali Napoleon ...".

Apa yang tidak bisa Anda katakan dan kerjakan
Saya akan baik-baik saja dengan pembicara sebelumnya.
Saya tidak akan mengatakan sesuatu yang baru.
Saya tidak memiliki informasi yang diperlukan.
Saya bukan pembicara atau saya tidak bisa berbicara.

bentuk langkan
Emosi.
Peraturan dotrimannya: Jadilah tochnі.
retorik. Demonstrasi profesionalisme. Terminologi dan proposisi yang disederhanakan.
Lihat Zovnishhny.

Mengapa merendah sebagai pembicara, atau dapatkah dikurangi seminimal mungkin?
1. Penonton gudang
2. Tahan suasana hati itu pada saat langkah Anda.
3. Dinamika rasa hormat terhadap audiens yang mendengarkan.
4. Pejabat lain yang terlihat.

Aturan untuk berbicara di depan umum yang sukses
1. Mempersiapkan film: Mark Twain: “Dibutuhkan lebih dari tiga cetakan untuk mempersiapkan promo singkat yang bagus secara mendadak.”
2. Mistupu: Mark Twain: "Tenang, meskipun publik masih sama seperti Anda tidak memeriksa apa-apa."
3. Odyag: Tampil di depan penonton yang luar biasa menebak pertunjukan, untuk itu nilai bagus maє pakaian dopovіdacha.
4. Pidato publik yang sukses adalah rahasia.

Rahasia qi sumbu:
Saat Anda memasuki auditorium, ambruk dengan suara nyanyian, jangan berteriak dan jangan menghindar.
Untuk menunjukkan signifikansi dan daya tariknya kepada penonton, perlu untuk mengontrol ruang maksimum yang diizinkan.
Obov'yazkovo zrobіt jeda.
Mereka tidak hanya menghela nafas, tetapi dengan hormat melihat ke sekeliling aula, mengagumi semua penonton.
Ikuti memori mimikri, gerak tubuh dan postur.
Obov'azkovo runtuh. Penting untuk menunjukkan diri Anda hidup, energik, dinamis.
Terus tingkatkan kontak baik Anda dengan audiens.
Panggil karakteristik budaya, nasional, agama, dan lainnya dari penonton.
Mengulang-ulang frasa paling sederhana dan paling bervariasi, inilah kata-kata untuk keberhasilan pidato publik.
Jangan menunjukkan keunggulan atau ringan ketika berbicara dengan penonton.
Rangkullah inkonsistensi dan ketidakkonsistenan filosofis.
Menutup promo, perlu untuk mengagumi di mata pendengar dan mengatakan ya kepada saya, menunjukkan kepuasan Anda dalam berbicara dengan penonton.

37 . Percakapan Dilova - upacara, metoyyu vyshennya nutrisi penting, melihat proposisi spivrobnitstvo, menandatangani pembelian dan penjualan barang. Lihat percakapan bisnis menjadi berbeda. Anda dapat membaginya menjadi dua kelompok besar: bebas (untuk dilalui tanpa pelatihan khusus, misalnya, memilih rekan kerja Anda di tempat kerja) dan regulasi (relatif dipikirkan, dengan kerangka kerja obov'azkovim urahuvannyam timchasovyh). Dan sumbu dipandu oleh Vіd Meti, Yaku Spearduє Dіlova Besida, Vivid Say of Say: Zunіch Kerіvnika z Potenty Spe_V_Thisnik, Bes_da Kerіvnika salah satu dari Metode Spe_V_V_NIVIIV Z Nyanyian Vishennya, Rozmova Metode Rozmova SPI VyrobtaSInoji Feed dari VishennyaratSInoji.

Be-yak dilova rozmov terdiri dari 5 tahap utama:

1. Rozmovi tongkol. Pada tahap ini, perlu untuk membangun kontak yang saling percaya, menyalakan rasa hormat Anda, membangunkan jamuan makan dan mendengarkan semua informasi sampai akhir. Tahap yang paling dilipat, batu-batu dari jenis yang sama disimpan shillnіst svіvrozmovnik ke razmovi. Menggunakan jumlah besar metode yang berbeda dari rozpochati dilovu rozmov. Misalnya, Anda dapat mencoba metode menghilangkan tegangan. Bagaimanapun, cukup bagi seorang mata-mata untuk mengucapkan beberapa kata hangat, atau menyebarkan panas, yang akan membantu meringankan situasi tegang. Cara lain untuk melakukannya adalah metode "zachіpki". Di sini Anda bahkan dapat secara singkat menggambarkan masalah sebagai situasi, karena terkait erat dengan percakapan itu sendiri. Tse mozhe buti adalah podia kecil, sebuah anekdot vapadok chi pitanya "licik". Untuk perjalanan bisnis, gunakan metode pendekatan langsung, jika Anda memulai perjalanan tanpa langkah apapun. Tugas metode ini adalah menjelaskan secara singkat kepada petugas tentang alasan kebisingan, dan kemudian dengan cepat beralih ke kata-kata yang sama.

2. Transfer informasi. Pada tahap ini, transmisi informasi yang direncanakan dilakukan, serta identifikasi tujuan dan motif pembicara, verifikasi ulang dan analisis posisinya. Tidaklah salah untuk menyebarkan informasi untuk waktu yang lama, jika tidak maka akan membosankan bagi pembicara dan untuk mulai berbicara.

3. Argumentasi. Cara priming posisi yang menggantung, dan mempertimbangkan kembali pembicara tentang pentingnya keputusan yang diambil. Di sini penting untuk melakukan argumentasi dengan benar dan akurat dari pembicara, untuk mendengarkan posisinya dan untuk mengenali kebenarannya, untuk menanamkan bahwa tidak sampai yang terakhir, bahwa mereka telah sadar. Jangan masuk ke mata-mata dengan seorang gadis super, berbicara dengan jelas dan bijak, secara unik menanamkan formula dan istilah lipat.

4. Menumpahkan argumen pembicara. Tahap netralisasi adalah penghormatan mata-mata. Di sini perlu dilakukan analisis rasa hormat, mengungkapkan alasan sebenarnya, memilih taktik dan metode.

5. Menerima keputusan (visnovok). Pada tahap apa itu harus dipatahkan, apa yang akan dicapai di balik tujuan yang ditetapkan. Di sini penting untuk merangkum semua argumen itu, seperti yang diakui dan dipuji oleh mata-mata, untuk menetralisir momen-momen negatif, untuk membangun jembatan untuk melakukan percakapan yang ofensif, untuk memperkuat yang telah dicapai.

Percakapan Dilova - kesempatan untuk mencapai tujuan. Naygolovnіshe, jangan mengubahnya pada bagian penting jam, perlu untuk mengerjakan semuanya sehingga spymaster tidak ragu sejenak tentang pentingnya panggilan.

38. Wawancara saat melamar pekerjaan bersifat wawancara “utama”, meta utama penilaian ini lugas syafaat pratsyuvati. Faktanya, perlu untuk membangun sejumlah makanan dasar dan kondisi khusus pada mereka. Bentuk makanan dapat diubah, tetapi Anda juga dapat mengubah arahan untuk menghapus informasi, sehingga Anda dapat mengelompokkan ke dalam blok langkah:

- orang macam apa dia, bagaimana dia berpaling dari lamaran pekerjaan;

- Mengapa Anda bertanya-tanya tentang robot;

- seperti yoga itu kuat sisi lemah;

- Lihat saja kerіvnitstvo yang efektif (namun, sepertinya ini tentang bos yang baik);

- apa yang paling Anda pedulikan dengan keuntungan Anda;

- Atas dasar upah perusahaan asuransi.

Ada dua jenis wawancara yang berbeda selama bekerja: situasi pengamatan wali sukarela yang tidak direncanakan, dan situasi, jika praktisi harus menelepon dengan cepat.

1. Selama percakapan, perlu untuk mengungkapkan alasan cedera yang benar, dan motif viklikana tidak akan dipuaskan proses virobnicheskoy, tidak sopan, tetapi dalam gambar, baik itu karena alasan lain. Perlunya melakukan wawancara pada waktu yang berbeda dilatarbelakangi oleh adanya turbocharger dari kerivnik untuk pengelolaan manajemen berbagai level produksi. Untuk siapa perlu untuk menempatkan makanan, diikat dengan kehormatan, kewajiban, pikiran pekerja tukang sihir dokter, untuk penilaian kepala pikiran pikiran mereka. Selanjutnya untuk mengetahui apa yang tidak sesuai dengan spivrobitnik di robot yoga dan, di sisi lain, apa yang membawa kepuasan. Para pelayan, jika mereka menghalangi organisasi majelis tinggi, sebagai suatu peraturan, luas dalam hal dan bantuan mereka dan berbagi informasi, sehingga Anda dapat meningkatkan kamp yang tenang, yang habis.

2. Jika tidak, lakukan percakapan dengan seorang praktisi, yang dapat Anda hubungi. Tata cara pemanggilan keputusan pekerjaan seremonial sangat penting bagi setiap orang yang ambil bagian di dalamnya. Dalam literatur khusus, won menghilangkan nama jelajah perpisahan. Prosedur ini didasarkan pada pengetahuan spesifik dari perkembangan semacam itu dan pada teknik yoga volodinnya. Jadi, rozmov perpisahan tidak boleh ditunjuk sebelum hari-hari suci: tidak ada jejak untuk dihabiskan tanpa jejak di kantor pekerja kepala biara, atau di tempat yang diduduki, di mana jumlah orang banyak; Vіn tidak bersalah atas trivati ​​​​lebih dari 20 tahun, sehingga praktisi, yang mengalami panggilan yang tidak dapat diterima, tidak dengan hormat mendengarkan keremangan detail itu, seolah-olah dia sedang membuat yoma kerivnik. Jika kervnik berbohong dorikati pratsіvnikovі di disdiploins yang rusak, atau jika Anda berbicara tentang kerusakan lain, maka dia bersalah karena akurat dan benar dalam hal fakta dan tidak meragukan keadilan zakidіv tersebut. Dalam praktik di luar negeri, dianjurkan untuk mempersiapkan langkah yang manusiawi, yang disebut; misalnya, untuk menyebarkan kepada Anda daftar tempat kerja gratis di bisnis Anda sendiri, atau untuk menyebarkan ke "program rehabilitasi" untuk orang sakit, untuk menyelamatkan harga diri Anda dari pihak berwenang, untuk mendukung otoritas rumah Anda.

Masalah dan percakapan disiplin viklikanі untuk hidup atau viniknennym zboїv dalam aktivitas spesialis dan kebutuhan untuk penilaian kritis pekerjaan yoga, tetapi fakta kehancuran disiplin.

Aturan untuk pengembangan bisnis bermasalah:

1) mengambil informasi yang diperlukan tentang pewawancara dan pekerja,

2) untuk mendorong percakapan, ketidakpedulian ofensif dorimuyuchi dalam informasi informasi; povodomlennya, scho membalas informasi positif tentang pekerjaan praktisi; karakter kritis povodomlennya; povodomlennya karakter terpuji-pochalny;

3) spesifik dan hindari ambiguitas (ternyata seperti "Kamu tidak membunuh yang diperlukan", "Kamu tidak membunuh tugas" dan sebagainya.);

4) mengkritik zavdannya vikonannya, tapi chi tidak istimewa.

Aturan tsikh dotrimannya membantu menciptakan korupsi emosional yang positif, seperti membiarkan Anda menghabiskan bagian jelajah yang tidak dapat diterima secara konstruktif, tanpa meneriakkan ramalan tidak senonoh dari sisi mata-mata, bukan zmushyuyuchiy yogo mengambil posisi defensif.

39. Pertemuan bisnis (pertemuan) - bentuk paling penting dari diskusi bersama tentang makanan industri, komersial, administrasi, dan lainnya yang tenang dan lainnya di perusahaan dan organisasi; cara viroblennya dan penerimaan keputusan manajerial. Mereka memainkan peran yang lebih penting dalam proses kegiatan manajemen, mereka memiliki perbedaan yang signifikan dalam tujuan dan bentuk.

Manfaat penghargaan bisnis (sesi) dibandingkan jenis kegiatan manajemen lainnya:

· Selama diskusi, mereka proponuyutsya dan melihat pendekatan yang berbeda untuk solusi masalah;

· Viyavlyaєєєєєєєєєє sіlієє dpovіdalnіst zaєmorozumіnnya zh peserta naradi;

· Demi para peserta, sebagai aturan, mereka berharap dapat dengan bebas bertukar pikiran dengan masalah;

· Dalam proses pembentukan solusi, para pemenang memiliki bagian informasi dan pengetahuan yang signifikan dari para peserta;

· mozhlivіst priynyattya prima, solusi spesifik.

Nedolіki dіlovih narad:

· Razmivannya vіdpovіdalnostі untuk keputusan prinyatі;

Infus yang bagus fitur yang kuat- manajer (dan bukan karena dendam atas keputusan yang diterima);

· Proses persiapan dan pelaksanaan yang jauh lebih besar, sejalan dengan jenis kegiatan manajemen lainnya, menghabiskan waktu dan uang. Jadi, eksperimen menunjukkan bahwa manajer, selalu, sama dalam manajemen, menghabiskan 50 sampai 80% dari waktu mereka di penghargaan dan konferensi.

Dengan banyak orang, efisiensinya bahkan mungkin rendah. Alasan untuk efisiensi yang rendah lebih mungkin dikaitkan dengan mereka yang, demi jam, dipersiapkan dan diatur secara tidak memuaskan, dilaksanakan dengan tidak memuaskan, dan disimpulkan secara tidak memuaskan. Sebagian besar pertemuan vipadkiv diadakan untuk waktu yang lama, dll. Lebih dari itu, para diaken sama sekali tidak pantas.


Informasi serupa.


pembicaraan bisnis- tse menyukai splkuvannya dengan metode adopsi protirich antara spivrezmovniks dan pembentukan solusi bersama.

Datang sebelum negosiasi:

1) pidhіd posisional menyampaikan adanya dua kemungkinan alternatif untuk perilaku mata-mata: untuk bertindak dan tidak bertindak;

2) pіdkhіd berprinsip mentransfer pragnennya uchasnіv untuk kompromi dan saling menguntungkan.

Proses negosiasi terdiri dari tiga tahap: analisis, perencanaan dan diskusi. Pada tahap pertama, informasi dikumpulkan dan makanan pertama ditentukan, karena akan membutuhkan manfaat. Di sisi lain, jalur bunga sakura mereka. Hasilnya, ada solusi kompromi, dan kemudian kami akan mengeraskan.

Pembicaraan Oscilki - proses pelipatan dan perencanaan yang kaya, bau busuk akan membutuhkan pelatihan profesional yang serius. Fakhіvtsі lihat enam elemen persiapan sebelum negosiasi: inisiatif (dilaksanakan sesuai dengan proposisi komersial dari manfaat yang ditunjuk mitra), frekuensi (d/b berhasil untuk semua pihak; lokal: dari inisiator, dari mitra, di wilayah netral), pikiran ke depan (ditunjuk satu arah, pendek penting, tidak dapat dinegosiasikan), gudang delegasi (termasuk jumlah, pangkat, dan jumlah pemimpinnya; d/w kurang lebih sama), draft kesepakatan (pemrakarsa negosiasi dapat mengembalikan semua pihak), posisi para pihak (lemah, kuat, prinsip yang menarik, pseudo-lockedness).

Setelah menyelesaikan persiapan dan mengumumkan posisi para pihak, lanjutkan ke proses negosiasi. Fahivtsі lihat beberapa elemen dari proses ini: tongkol, aturan, gaya dan trik psikologis.

tongkol negosiasi dapat didorong sebagai algoritma ofensif: zustrich, kenalan, pertukaran suvenir, akomodasi, awal percakapan.

aturan Negosiasi bisnis dikembangkan dengan praktik bagatory dan tetap dalam teori manajemen. 8 aturan dasar. Yang pertama layak untuk dinegosiasikan (untuk melindungi kepentingan, untuk membahas kepentingan, untuk memperluas kerangka kerja). Aturan dari perilaku pov'yazanі z keempat hingga keenam selama jam negosiasi (termasuk kesombongan, catatan!, jangan biarkan bakar diri). nareshti, syome dan aturan kedelapan roz'yasnyuyut kerudung zmіsti mitra diy (usn domelnosti d/b diterbitkan secara tertulis, kata kapital = vvіchliva vіdmova).

Gaya negosiasi: estetika, gaya analitis-agresif, gaya gnuchko-agresif.

28. Seni kontroversi

Kontroversi- Tse zіtknennya raznyh dumok dengan metode untuk membuktikan kebenaran salah satunya. 3 elemen utama: tesis, argumen, demonstrasi.

Teza- ide utamanya adalah chi protirichchya, sebelumnya. subjek P.

Argumen- Bukti, fakta, kutipan, untuk bantuan beberapa orang yang malu untuk mencoba melindungi Anda sendiri atau meminta tesis orang lain.

Demonstrasi- Tse menunjukkan tautan ke argumen dengan tesis, bukti yogo.

Aturan kontroversi.

"Skripsi yang diklarifikasi". Kepada peserta yang sedang berjuang, mereka harus menjelaskan secara akurat subjek perselisihan dan merumuskannya di depan tesis.

"Takdir untuk mengerti." Mungkin, sebuah kedipan super melalui mereka yang partisipan dalam kata-kata itu sendiri memberikan arti yang berbeda. Itulah mengapa Anda perlu memahami sepenuhnya bahwa Anda memahami apa yang superecht lakukan.

"Penilaian argumen". Ratusan argumen lawan perlu ditinjau kembali dari kebenarannya sendiri. Mari kita ikuti mereka untuk memahami kekuatan dan kelemahan mereka.

"Penilaian demonstrasi argumen". Slid perekonatisya, scho argumen benar pov'yazanі z tesis dan schos membawa.

"Menyimpan Tezi". Dalam panasnya pertarungan, Anda harus terus-menerus mengingat tentang tesis. Tidak mungkin membiarkan diskusi runtuh dari argumen ke argumen, selangkah demi selangkah melupakan tesis.

"Povaga ke lawan." Tidak dapat diterima untuk satu jam diskusi untuk membahas khusus. Superechka dilakukan dari posisi, dan bukan orang itu sendiri.

"Zupinennya sengketa." Perundingan akan selalu berakhir dengan kemenangan salah satu pihak, yang akan mencapai mufakat. Kami sedang mempersiapkan buti sampai-sampai para pihak “kehilangan pikiran mereka”. Ketika situasi berkembang, maka perlu untuk memperhitungkannya.

Kontroversi penyergapan Zagalni.

Povaga ke pikiran, toleransi terhadap pemikiran yogo, kepatuhan pada norma prosedural, kesetiaan publik - bantuan, tidur untuk segala jenis dialog. Prinsip-prinsip utama kontroversi: prinsip demokrasi (ratusan kata), objektivitas (arbiter), relativisme (pemilihan kata dan virazivs), tidak dapat diterima (argumen panas), showcase dan berdarah dingin (subjek kontroversi).

Terima kontroversi.

"Pengecoran topeng" (mengungkapkan alasan, bukan posisi lawan), "Mengambil kerusakan di atas kerusakan" (dalam kasus kelalaian lawan dalam berbicara), "Mengubah argumen". (kadang-kadang, jika lawan tiba-tiba membuat argumen sendiri), "Menjelajahi motif" (menjelaskan rasa hormat terhadap motif subjektif dari posisi lawan), "Argumen untuk otoritas" (mengirimkan pemikiran kepada orang-orang, mengutip yang hebat). Di sini berbaring dan bertujuan untuk melihat situasi yang serupa (preseden).

Semangat dalam polemik: “tesis pіdmіna”, “argumen hibny”, “argumen khusus”, “argumen wanita”.

Negosiasi - sebenarnya, proses bertukar pikiran antara dua orang dan lebih, yang dicapai dengan metode untuk mencapai hasil tertentu. Di balik rahunka agung, bicaralah dengan kehidupan orang kulit, karena kita semua, jadi chi nakshe, punya waktu satu jam untuk urusan rumah tangga. ketika priyomі pratsyuvati, meletakkan kontrak penting, zustrіch z mitra potensial dari bisnis, penjualan produk chi layanan kepada klien, sіmeynu senang toshcho. dll. - Bicara tentang segalanya.

Tetapi perlu dipahami, bahwa, terlepas dari mereka yang baunya sama dalam sutti mereka, secara praktis selalu berada dalam pikiran yang berbeda, itu tidak salah lagi. misalnya, negosiasi antara dua mitra dalam bisnis diberikan satu pikiran, negosiasi antara dua mitra didukung oleh satu dan yang lain, negosiasi antara kepala kekuasaan adalah ketiga lainnya.

Namun, proses negosiasi itu sendiri secara konstan terdiri dari tiga tahap utama:

  • Persiapan negosiasi
  • Proses negosiasi
  • Lanjutkan

Tahap satu - persiapan negosiasi

Persiapan negosiasi merupakan tahap yang sangat penting, karena dirinya pada yang baru meletakkan dasar dari seluruh proses masa depan. Elemen persiapan kulit bisa menjadi sangat penting dan dapat dimasukkan dalam penyampaian tugas. Misalnya, karena salah satu tahap perantara (salah satu tahap persiapan negosiasi) tidak dihormati, persiapan tidak dapat dilakukan secara efektif.

Persiapan negosiasi terdiri dari:

  • Bertanggung jawab untuk melakukan negosiasi
  • Membangun kontak antara peserta
  • Pengumpulan dan analisis data yang diperlukan untuk negosiasi
  • Melipat rencana negosiasi
  • Terciptanya suasana saling percaya

Bertanggung jawab untuk melakukan negosiasi

Tahap pembebanan biaya untuk melakukan negosiasi merupakan waktu yang khas, yang mentransfer manifestasi dari totalitas berbagai pendekatan dan/atau prosedur negosiasi dan negosiasi, karena mereka akan menang dalam implementasinya. Selain itu, unsur-unsur tersebut diakui, karena dapat dibangun untuk membantu menyelesaikan masalah yang sebenarnya, seperti, misalnya, pengadilan, arbitrase, mediator, dll. Tanggung jawab untuk melakukan negosiasi diakui sebagai semua peserta dalam proses, dari mirkuvan terbaik dan/atau terdalam.

RINCIAN:Anda bersalah karena memahami, dengan cara apa Anda dapat mencapai hasil yang Anda butuhkan: kejahatan memilih strategi untuk negosiasi (kita akan membicarakannya dalam pelajaran mendatang), Anda dapat memiliki bahan tambahan, memiliki sedikit. Selain semuanya, seringkali ada faksimili tambahan, misalnya, ahli statistik, profesional di galeri tertentu, konsultan, hakim.

Membangun kontak antara peserta

  • Membangun kontak antara peserta melalui surel, faks atau telepon
  • Pihak-pihak penting yang terungkap mengambil bagian dalam negosiasi dan menentukan pendekatan khusus untuk solusi masalah (mengkoordinasikan mereka)
  • Pembentukan vіdnosin tersebut, di mana akan ada kehadiran pada pencapaian tujuan yang sama, saling dan vzaєmodovіru (sering saling simpati), baik; Krym tsgogo, dalam proses meningkatkan kontak antara para peserta, hubungan negosiasi berkembang
  • Dosagnennya domelnostі schodo that scho negosiasi obov'yazkovymi
  • Pencapaian kepemilikan rumah lebih baik jika semua pihak yang terlibat (mitra, kontraktor/mitra, organisasi pihak ketiga, individu ketiga, dll) dapat terhubung sebelum negosiasi.

RINCIAN:Nama tahap perantara berbicara untuk dirinya sendiri. Perwakilan independen (atau perwakilan dari satu pihak) bersalah karena menghubungi perwakilan dari pihak lawan (atau perwakilan dari pihak lain), untuk mengatakan bahwa para pihak siap untuk bernegosiasi, karena mereka berencana untuk membuat makanan yang mereka menempatkan sebelum mereka, menandakan pelaksanaan negosiasi, dan juga akan ditunjuk, peserta chi zaluchimut dodatkovyh zatsіkavlenih osіb / organіzatsії, dan apa yang akan untuk individu / organisasi.

Seleksi dan analisis data yang diperlukan untuk melakukan negosiasi

Tahap pengajuan persiapan negosiasi selama transfer:

  • Penunjukan, pemilihan, dan analisis informasi yang diperlukan tentang organisasi, organisasi, dan semua detail, sejauh mungkin sebelum subjek negosiasi
  • Verifikasi ulang relevansi informasi yang ditemukan dan konsistensinya dengan keadaan pidato yang sebenarnya
  • Kecepatan maksimum arus informasi negatif, karena tidak dapat diakses dan tidak dapat diandalkan
  • Penentuan kepentingan utama kulit peserta dalam negosiasi

RINCIAN:Pada tahap persiapan negosiasi, perlu untuk mengumpulkan semua data yang mungkin tentang orang-orang dengan siapa negosiasi diadakan, sebagai individu/organisasi mungkin atau mungkin mengambil nasib mereka. Bahkan lebih penting untuk memilih sejumlah data, sehingga proses negosiasi tidak menyalahkan situasi yang tidak menguntungkan dan penipuan. Selain itu, efisiensi dan hasil negosiasi dunia besar terletak pada mereka yang memahami sisi kekuatan satu saja, serta otoritas mereka sendiri.

Melipat rencana negosiasi

Tahap pengajuan persiapan negosiasi selama transfer:

  • Tujuan taktik dan strategi yang dapat mencapai tugas yang ditetapkan adalah untuk membawa peserta dalam negosiasi untuk menyenangkan
  • Pilihan taktik, situasi yang paling tepat dan ciri-ciri makanan yang paling ambigu (sulit), yang dapat diganggu selama proses negosiasi
  • Proyektor hasil objektif yang diperlukan

RINCIAN:Tentu saja, tidak mungkin untuk merencanakan semuanya, mungkin untuk melindungi negosiasi. Masuk sini, saya akan tahu sama, desain strategi, cara memungkinkan (mengungkapkan z zіbrunya tentang Oponent / Oponentіv nformazії), nuansa taktis, о амольлють с осі достовый зістувати карекцій Страхиії, одина, оата, . semua aspek sifat organisasi. Hasilnya dapat membentuk gambaran perkiraan pendekatan masa depan.

Terciptanya suasana saling percaya

Tahap pengajuan persiapan negosiasi selama transfer:

  • Vzhitya zakhodіv shodo zdіisnennya pelatihan psikologis para peserta dalam negosiasi untuk berpartisipasi dalam proses negosiasi (utama makanan pedas)
  • Vzhitya zakhodіv schodo podgotovka pikiran untuk priynyattya yang razumіnnya nformatsiї minimіzatsії masuknya stereotip
  • Vzhittya zahodіv schodo membentuk suasana pengakuan oleh para peserta negosiasi tentang fakta bahwa nutrisi sprn legal
  • Vzhittya zagodіv schodo svorennya dovіrchoї atmosfer, scho priyaє efektivnі modії

RINCIAN:Percakapan yang paling efisien selalu dimulai dalam suasana yang bersahabat, jika semua peserta siap untuk pergi ke pelajaran satu lawan satu, mendengarkan pemikiran yang berlawanan, mengurus bazhannya orang lain dan mengkonsumsinya secara tipis-tipis. Untuk itu perlu dilakukan pelatihan psikologis (seringkali melalui studi faksimili di galeri tertentu), untuk menciptakan pikiran yang nyaman untuk melakukan panggilan negosiasi, untuk mendapatkan facivis pihak ketiga, jadi, pertama, Anda bisa instal, bahwa semuanya cerdas sebelum negosiasi legal dengan cara yang berbeda, untuk mengatur proses negosiasi, tidak membiarkan peserta melanggar aturan yang ditetapkan.

Tahap lain - melakukan negosiasi

Tahap negosiasi lainnya adalah yang paling penting, karena disini perlu adanya interaksi tanpa perantara antar partisipan dalam proses negosiasi. Seolah menatap mata, semua elemen tahap negosiasi memainkan peran besar. Skema yang diusulkan di bawah ini diterima sebagai yang paling optimal, di mana tahap perantara tidak mengikuti langkah-langkahnya.

Juga, tahap lainnya terdiri dari:

  • Awal dari proses negosiasi
  • Penunjukan nutrisi dan formularium yang ketat dalam urutan hari
  • Penunjukan kepentingan utama peserta
  • Eksplorasi opsi untuk proposisi, yang menjadi dasar kepemilikan rumah

Awal dari proses negosiasi

  • Memberi (kenalan) para peserta dalam negosiasi satu per satu
  • Pertukaran peserta dengan penilaian, menunjukkan kesiapan untuk menerima pemikiran pihak yang berlawanan, berbagi ide, mengusulkan perdamaian, menunjukkan janji dan kesiapan untuk menyenangkan dalam lingkungan yang damai.
  • Visi dan vibudovuvannya garis umum perilaku
  • Penunjukan evaluasi bersama dari proses negosiasi
  • Membentuk posisi peserta

RINCIAN:Pada tahap tongkol, orang pertama dapat memberikan pajak kepada peserta yang hadir dalam negosiasi, memberikan sinyal kepada tongkol proses. Para peserta memiliki hak untuk mengungkapkan ide-ide mereka tentang topik proses negosiasi, untuk menyuarakan posisi mereka, untuk melakukan koreksi dan penambahan. Dengan membaiknya informasi yang diterima, maka proses negosiasi akan dilakukan lebih lanjut.

Penunjukan nutrisi dan formularium yang ketat dalam urutan hari

Tahap pengajuan melakukan negosiasi:

  • Tujuan dari negosiasi ini adalah untuk memasukkan kepentingan para peserta
  • Penunjukan makanan cepat saji, yakі pіdlyagayut obov'yazykovogo negosiasi
  • Rumus untuk makanan terpisah, yang menjadi dasar diskusi bahasa umum
  • Setelah menunjukkan pragnennya para peserta dalam mendukung makanan zі sprnh
  • Stosuvannya priyomіv prirnih nutrisi, scho menyertakan data tambahan otmannya

RINCIAN:Para peserta merasa bersalah di antara mereka sendiri, yang bercanda tentang masalah yang sama dan masalah itu, dan juga memahami kepentingan satu sama lain. Tempo diatur: nutrisi tambahan dibahas, sehingga pihak-pihak ini tidak berpikir tegas, itu dipilih oleh sisi kulit informasi tambahan untuk membantu pendengaran aktif, memperbaiki informasi, menyusun daftar nutrisi tambahan dan menyuarakan.

Penunjukan kepentingan utama peserta

Tahap pengajuan melakukan negosiasi:

  • Analisis mendetail tentang makanan utama (direbus, dan kemudian dengan cara yang kompleks) untuk mengidentifikasi kebutuhan, minat, dan posisi prinsip para peserta dalam proses negosiasi
  • Razkrittya oleh para peserta satu per satu dalam semua detail minat mereka, yang awalnya menginspirasi minat orang lain dapat diadopsi sebagai khusus mereka sendiri

RINCIAN:Pada tahap perantara ini, para peserta akan masuk jauh ke kedalaman nutrisi kulit yang kompleks dari samping, mengklarifikasi detailnya, memasukkan satu nutrisi tambahan, mengklarifikasi minat konsumen. Semuanya harus dilakukan untuk meminimalkan ketidakpahaman dalam proses negosiasi, pengampunan demi yang paling penting bagi semua peserta dalam solusi masalah dan mencapainya. Mengambil informasi sebagai dasar, para peserta dapat memahami minat terdalam satu sama lain, dan mengetahui poin-poin baru dari pilihan dotik dan kreatif untuk kegiatan selanjutnya.

Eksplorasi opsi untuk proposisi, yang menjadi dasar kepemilikan rumah

Tahap pengajuan melakukan negosiasi:

  • Hak peserta untuk memilih opsi yang sesuai dari array terbuka (karena tidak ada opsi seperti itu, perlu untuk memilih opsi baru)
  • Sekilas tentang kebutuhan kulit peserta
  • Lipatan kriteria, atau proposisi lebih tinggi dari norma resmi, yang menandakan kesepakatan
  • Rumusan prinsip tolong
  • Setelah selesai makan spiral (melipat makanan spiral dipecah menjadi yang lebih kecil - tі, yang memudahkan peserta untuk memberikan pendapat)
  • Pilih solusi untuk masalah (pilihan dapat disarankan oleh kulit peserta secara individu, atau dapat dikembangkan dalam proses negosiasi secara bersama)

RINCIAN:Berdasarkan semua data, diambil dari tahap sebelumnya, setelah membahas semua detail dan seluk-beluk masalah utama, para peserta dalam negosiasi memilih beberapa opsi untuk pikiran rumah tangga, tidak mengambil salah satunya sebagai dasar dan tidak menekankan rasa hormat terhadap salah satunya. Untuk konsumsi, rangkuman kebutuhan kulit disusun dari sisi dan kriteria, seolah-olah dibawa ke titik penghormatan untuk mencapai target, prinsip yang sama dirumuskan, yang dengannya semua peserta dapat disalahkan tanpa menyalahkan. Begitu makanan dikeluarkan kurang baik, diambil lagi (untuk konsumsi makanan, ditambahkan santai). Dengan cara ini, berbagai varian masalah dibuat, dalam hal ini akan ada daya tarik yang akan memuaskan semua pikiran dan otoritas semua peserta dalam negosiasi (karena, jelas, tidak hanya pembicaraan tentang mereka - kita akan membicarakannya dalam diskusi nyata).

Tahap tiga - mencapai tujuan

Tahap pencapaian adalah hasil dari segalanya, yang lebih banyak dibicarakan. Pada tahap apa, para peserta dalam proses negosiasi datang ke tempat tertentu, seolah-olah itu akan memuaskan kepentingan mereka.

Tahap ini juga terdiri dari stiker perantara, atau lebih tepatnya:

  • Silakan pilih opsi
  • Diskusi terakhir tentang pilihan untuk memecahkan masalah
  • Jangkau secara formal

Silakan pilih opsi

  • Pandangan rinci tentang kepentingan peserta
  • Membangun hubungan antara kepentingan peserta dan varian solusi masalah ini, sejauh yang diketahui
  • Evaluasi efektivitas kulit dengan opsi untuk memecahkan masalah

RINCIAN:Otrimani dalam perjalanan tahap maju varian solusi masalah dan jangkauan situs dirangkum, setelah itu dibandingkan dengan kepentingan kulit para pihak. Potim ts varian doslіdzhuyutsya dari sekilas efisiensi. Sebelum opsi skin, tipe berikut ditanyakan: “Varian mana yang memenuhi sisi A/sisi?”, “Varian mana yang memenuhi kepentingan sisi A/sisi?”, “Seberapa efektif varian ini untuk menyelesaikan masalah? ”. dan sebagainya. Mari kita memiliki ringkasan singkat untuk pilihan perawatan kulit.

Diskusi terakhir tentang pilihan untuk memecahkan masalah

Tahap pengajuan untuk mencapai transfer:

  • Pilih dari opsi terbaru untuk memecahkan masalah dari satu opsi (peserta dalam negosiasi satu per satu untuk bertindak)
  • Pembuatan versi yang paling efektif dan menyeluruh berdasarkan kebalikannya
  • Rumus solusi residu
  • Pengembangan prosedur untuk merancang situs utama

RINCIAN:Cara yang paling efektif adalah dengan mempertimbangkan varian solusi masalah dan mencapainya, yang memenuhi kepentingan semua pihak di dunia. Varian ini dipilih dari array liar. Jika mungkin ada beberapa kekurangan, jika Anda memerlukan dukungan tambahan, atas dasar ini opsi baru sedang dibuat, jadi kekurangannya disertakan (dapat diterapkan untuk bantuan tambahan , kelompok fokus juga). Sebagai opsi sisa, para pihak (atau individu lain) melanjutkan ke pengembangan prosedur untuk meresmikan tanah utama: bentuk, urutan pemasangan, daftar spesialisasi / organisasi yang diperoleh untuk ini (jika perlu) adalah ditentukan.

Jangkau secara formal

Tahap pengajuan untuk mencapai transfer:

  • Dosyagnennya tolong (setahun bisa seperti biasa, jadi didokumentasikan, termasuk secara hukum, misalnya ibu bentuk kontrak, perjanjian, silakan saja)
  • Dibahas oleh para peserta dalam proses pengambilan wine dari penyakit gondok
  • Peserta Rozrobku kemungkinan cara podlannya sulit, yakі bisa menyalahkan proses vikonnannya yang mereka ambil pada diri mereka sendiri gondok
  • Rozrobku oleh peserta prosedur untuk mengontrol vikonannya diambil anggur gondok
  • Formalisasi kepemilikan rumah
  • Pengembangan mekanisme primus dan gondok (keadilan, kurangnya kemanfaatan, jaminan terlalu sedikit)

RINCIAN:Sebagai hasil dari semua dugaan, tahap utama dan menengah dapat dicapai oleh para pihak secara formal. Para peserta dalam negosiasi secara lisan dan didokumentasikan (zocrema dan iz zaluchennyam vіdpovіdny fakhіvtsіv) mendukung, razpodіlyayut právnіyâ dan obov'yazki, menetapkan persyaratan vikonannya diambil vіn goitre'yazan (semuanya dapat dibuat dengan melihat kuesioner khusus check-list akan dibahas lebih lanjut.) makanan, menyusun rencana pelaksanaan tugas yang direncanakan, dll. Selain itu, para peserta bersalah, seolah-olah dengan pangkat, menghukum perintah (hukuman atau bentuk lain) karena tidak melanggar salah satu pihak (kedua belah pihak) mengambil gondok atau menghancurkan pikiran mereka sendiri.

Jadi untuk cerita Anda, ini adalah tahapan utama dari proses negosiasi.

Seperti yang telah kita duga, untuk memaksimalkan kemampuan untuk mencapai kesuksesan dalam negosiasi, perlu mengikuti algoritma yang telah kita lihat, tanpa memasukkan atau mengubah elemen dari tahap ini. Jelas, Anda memiliki hak untuk membuat tambahan Anda sendiri, karena Beberapa negosiasi tidak akan persis sama dengan yang lain, tetapi, oleh karena itu, mereka akan didorong oleh kekhususan dan keunikan mereka sendiri. Berbicara sedikit sebaliknya, hasil yang Anda rencanakan untuk negosiasi tambahan berada di bawah pengaruh pendekatan vinyatkovo, yang dimanifestasikan tidak hanya oleh fakta yang dioperasikan dengan baik, bukti dan informasi yang jelas, tetapi juga oleh stosuvanni.

Dan di akhir pelajaran pertama, kami ingin memberi Anda lebih banyak rekomendasi - untuk mengenal Anda tentang aturan untuk melakukan negosiasi yang efektif dan aturan untuk mendamaikan mitra dengan negosiasi.

Aturan Dekilka untuk melakukan negosiasi yang efektif

Jumlah aturan untuk melakukan negosiasi adalah untuk memungkinkan Anda memiliki pengampunan terluas (kita akan berbicara tentang pengampunan dalam pelajaran keenam) dan melakukan negosiasi dengan cara yang paling optimal dan nyaman untuk sisi kulit.

Untuk memastikan negosiasi Anda selalu efektif, ikuti rekomendasi berikut:

  • Vislovluvan unik, karena mereka dapat meremehkan pribadi peserta lain. Cobalah untuk mempelajari aturan etiket, bersikap hormat, berkomunikasi secara budaya. Dalam temperamen, jika Anda kecanduan lantai, yang hampir kehilangan kendali (terutama pembicaraan yang sulit diperlukan), varto pause
  • Cobalah untuk "membaca" pemikiran lawan terlebih dahulu, agar ibu dapat bekerja dalam perjalanan pemikirannya. Namun, di sini penting untuk tidak mengambil perasaan lawan
  • Jangan abaikan dan jangan menipu dengan pikiran seorang spymaster - ambil untuk menghormati mereka yang bersalah
  • Sering terjadi bahwa satu peserta dalam negosiasi, tanpa menjelaskan niatnya, menyerang yang lain dengan makanan, secara pragmatis mencoba mencari tahu. Garis perilaku seperti itu tidak lagi efektif, karena peserta yang paling penting dalam kasus wakilnya sendiri. Agar pembicaraan berjalan lancar, kami memutuskan untuk menetapkan tujuan satu per satu
  • Seolah-olah Anda tidak lolos dengan pertama kali menyebut kata kasar dalam negosiasi, dan setelah itu Anda mulai membunuh yang utama, lawan Anda mungkin memiliki hak untuk mengoreksi Anda atau menambah langkah Anda; itu salahmu untuk santai dan mencoba menghindari pengampunan seperti itu
  • Ungkapkan secara unik apa yang dikatakan lawan Anda, jika tidak, Anda dapat menyebabkan pengaturan prioritas baru, mengulangi apa yang tidak dipedulikan lawan di kepala, tetapi diperparah; akibatnya, Anda dapat menyebabkan ketidakjelasan bahwa disintegrasi kecanduan
  • Kembangkan pemikiran - sebagai lawan, untuk beberapa alasan, tanpa menunjukkan mereka yang dapat disalahkan, langsung menyimpulkan sendiri konsekuensi dari kata ini. Mengembangkan pikiran, melanggar batas, seperti menetapkan lawan, jika tidak, Anda dapat berpikir bahwa Anda mengabaikan yoga. Jika Anda tidak mengerti apa yang dikatakan oleh lawan, sebutkan dengan jelas
  • Jika pada setiap tahap negosiasi Anda telah memutuskan bahwa Anda mulai merasakan emosi, itu akan sepenuhnya normal, jika Anda menyuarakannya, atau Anda tidak akan menyuarakannya secara emosional, tetapi dengan tenang dan mudah. Ingat lagi: tidak ada hal baik yang bisa datang dari negosiasi
  • Jika pada suatu tahap Anda telah memperhatikan bahwa lawan mulai menyerah pada emosi, itu akan sangat menyenangkan, jika Anda menyuarakannya, bagaimana menerimanya momen yang diberikan kamu jogja
  • Dalam dunia negosiasi dan diskusi tentang topik yang sama, jaga agar tas perantara tetap masuk akal, dan juga berfungsi sebagai suar, yang memberikan sinyal ke kulit sekali, jika dan ketika Anda berbicara, itu akan berakhir dengan membunuh topik utama. .

Tidak ada aturan yang lebih efektif untuk melakukan negosiasi yang efektif. Dalam proses belajar kursus, Anda akan belajar tentang orang lain.

Dekilka memerintah rekonsiliasi minder

Dekіlka aturan perekonannya, tentang yakі mi Anda sekaligus rozpovimo, dapat melayani Anda dengan baik dalam situasi apa pun, jika Anda perlu perekonat bermitra dengan kebenaran dan kekuatan argumen Anda.

Kami kemungkinan besar akan mempertimbangkan kembali proses negosiasi, dengan mempertimbangkan rekomendasi berikut:

  • Berikan rasa hormat khusus pada urutan di mana Anda mengarahkan argumen Anda - kalimat mereka secara langsung menambah konflik Anda. Urutan argumentasi yang paling optimal adalah ofensif: argumen kuat - argumen dengan kekuatan rata-rata - argumen terkuat (yang disebut "kartu truf")
  • Untuk memenuhi kebutuhan makanan yang penting bagi Anda, kerjakan sedemikian rupa sehingga makanan pergi ke tempat ketiga - minta dua makanan sederhana di belakang, itu tidak hanya mudah, tetapi juga dapat diterima, dan kemudian masukkan makanan kepala
  • Navit seperti yang Anda lihat keunggulan Anda atas lawan, jangan varto zaganyat yogo di kut - lawan bersalah atas kemampuan ibu untuk kehilangan kepala tegak.
  • Ingatlah bahwa status dan citra orang yang berbicara selalu bertentangan (aturan ini juga efektif dalam mempersiapkan negosiasi)
  • Terlepas dari situasinya, jangan biarkan diri Anda terjebak - Anda akan selalu bersalah karena mencoba menyelamatkan status kekuatan Anda
  • Terlepas dari status pasangan apa (lebih tinggi atau lebih rendah untuk Anda), Anda tidak akan mencoba menurunkannya (itu dapat dikenali secara negatif baik pada reputasi lawan Anda, dan pada otoritas Anda).
  • Menempatkan di depan argumen lawan tidak bersalah, tetapi bersikap akomodatif (karena Anda sedang bernegosiasi dengan mitra yang menerima) atau proaktif (karena Anda sedang bernegosiasi dengan mitra yang tidak dapat diterima) - itu harus memadai, sebagai reaksi terhadap argumen
  • Mulailah negosiasi dengan metode rekonsiliasi yang terbaik, untuk beberapa visa dengan lawan Anda, Anda akan baik-baik saja, dan kemudian kita akan membahasnya, dengan melihat perbedaannya
  • Cobalah untuk menunjukkan empati - masuki kamp seperti itu, di mana Anda akan mengalami lawan Anda (baca laporan tentang empati)
  • Utrimaytes dengan adanya kata-kata dan diy (di antara mereka, ada juga kemalasan), seolah-olah membangun situasi konflik.
  • Perkenalkan milik Anda (agar tidak membiarkan lawan "membaca" Anda - mengenali keadaan batin Anda, suasana hati, dll.), serta berpose, memberi isyarat, dan meniru lawan (sehingga Anda dapat "membaca" yoga)
  • Argumentasi posisi dan sudut pandang Anda sedemikian rupa sehingga lawan sadar bahwa argumen Anda konsisten dengan kepentingan Anda sendiri

Jelas ini aturannya, yakі spriyat orang perekonannya, jangan bersatu. Faktanya, topiknya jauh lebih luas, dan banyak materi yang berbeda telah ditugaskan untuk metode yang berbeda, di mana, sebagai tambahan untuk kursus yang disajikan, kami sarankan Anda membiasakan diri dengan artikel kami tentang topik itu, juga seperti halnya buku Robert Dilts "".

Di tahun mendatang, kita akan berbicara tentang strategi negosiasi, serta tentang etika proses negosiasi, negosiasi pikiran global dan pidato penting lainnya yang layak untuk dibicarakan.

Balikkan pengetahuan Anda

Jika Anda ingin merevisi pengetahuan Anda tentang topik pelajaran ini, Anda dapat mengambil tes kecil yang menambahkan banyak makanan. Untuk penyedia perawatan kulit, lebih dari satu pilihan mungkin benar. Setelah memilih salah satu opsi, sistem akan secara otomatis beralih ke feed berikutnya. Di Bali, seperti yang Anda terima, Anda menuangkan kebenaran tindakan dan pewarnaan Anda selama satu jam. Mengungkapkan rasa hormat, yang memberi makan raznі shhorazu, dan opsi akan berubah.

Sukses dalam kehidupan bisnis tanpa perantara terletak di benak seorang negosiator yang cerdas. Negosiasi yang sukses diikuti oleh kesuksesan: mitra bisnis, klien. Negosiasi meta - untuk mengetahui solusi yang dapat diterima bersama, bentuk manifestasi konflik yang unik dan ekstrem.

Negosiasikan - spіlne pіdpriєmstvo. Karena sisi-sisinya telah diperbaiki pada spivpratsyu, ini adalah ymovirnist, sehingga saya dapat mencapai kemenangan bersama. Insentif terpenting untuk berprestasi adalah mencari dotik. Franklin Roosevelt sering mengulangi: "Simbol terbaik dari mata yang sehat bagi saya adalah memenangkan kabut anugerah."

Negosiasi dilakukan agar bisa pulang. Anda perlu bau, sehingga Anda dapat mendiskusikan masalah dengan pasangan Anda, karena Anda mewakili kepentingan bersama, yang memuji solusinya.

Negosiasi komersial diselenggarakan atas prakarsa salah satu peserta melalui tata graha khusus selama satu jam komunikasi, pertukaran seprai, panggilan telepon.

Negosiasi rozpochinayutsya sebelum tanggal resmi negosiasi itu sendiri. Penting untuk mempersiapkan mereka sebelumnya. Seperti pasangan Anda dari tempat lain, ada baiknya memesan kamar hotel sebelum kedatangan Anda, mengatur program budaya selama satu jam, apa bau untuk tinggal di tempat Anda. Kami menyebutnya neobov'yazkovo, bahwa bau semakin cepat dengannya, tetapi fakta bahwa turbot terungkap dan menghormati mereka dengan cara yang baik dan untuk membantu menghilangkan kemungkinan konflik sebelum mereka muncul.

Persiapan pra-negosiasi mencakup dua arah kerja utama:

  • 1. Visi gizi organisasi.
  • 2. Pengoperasian biaya utama negosiasi.

mal. 6.

Zzvichay, be-yaki bernegosiasi untuk mengarah pada penandatanganan kontrak. Kontrak - dokumen legal opratsovanie tse usampered, bahwa vin maє buti tidak hanya zazdalegіd razrazleniyami, dan y vivireniya fahivtsy.

Pada jam yang ditentukan, awal pembicaraan akan mulai keluar dari kesia-siaan hnoyї - pembicaraan akan berlangsung 1,5-2 tahun. Biasanya, bau ditetapkan pada pukul 9:30 atau 10:00. Jika negosiasi diadakan di paruh lain hari itu, maka perlu untuk menghidupkan kembali jam tersebut, sehingga bau busuk berakhir selambat-lambatnya pukul 17.00-17.30. Di bawah jam negosiasi, setelah mengingat bahwa penurunan pertama dalam aktivitas para peserta adalah sekitar 35 menit setelah telinga.

Penghormatan khusus pada tahap persiapan diberikan kepada pihak-pihak yang bertanggung jawab yang mengalihkan proses negosiasi. Operasi tersebut meliputi:

  • analisa masalah;
  • perumusan pendekatan yang berapi-api untuk negosiasi, tujuan, komando dan otoritas pada mereka;
  • penunjukan kemungkinan varian rozvyazannya;
  • penyusunan proposisi dan argumennya;
  • Melipat dokumen yang dibutuhkan dan bahan.

Dalam menganalisis masalah perlu diperhatikan secara khusus kepentingan para pihak. Minat adalah salah satu kunci untuk memahami proses negosiasi. Atas dasar kepentingan para peserta dalam negosiasi, pendapat yang kuat dibentuk sebelum negosiasi dan posisi yang kuat pada mereka, serta opsi yang memungkinkan larutan.

Penting untuk menghargai makanan dari ingatan orang yang mengambil nasib mereka dari mereka. Tergantung pada tingkat pentingnya negosiasi, konsistensi dan persyaratannya, mereka memiliki satu tim yang terdiri dari orang-orang sebagai firma. Baik itu untuk pria, Anda harus ingat bahwa lawan Anda memiliki tim yang hebat, untuk memastikan keseimbangan satu lawan satu. Jika demikian, perlu untuk menempatkan tugas tertentu sebelum peserta kulit dalam negosiasi.

Lebih memalukan lagi bahwa nasib negosiasi dari pihak Anda tidak hanya diambil oleh panitera, tetapi juga oleh para ahli teknis, yang dapat membawa informasi spesifik dan pengetahuan praktis, menanamkan bau busuk dan tidak menempati posisi yang bagus. Pengampunan khas untuk pengusaha kaya didasarkan pada fakta bahwa untuk kontak dengan mitra asing untuk penjagaan, hanya kerivniki yang putus, karena mereka menyerukan keputusan fitnah dan rumah tangga fitnah.

Di “bidang” mana mereka harus berpadu: di kantor mereka, di rumah, di wilayah lawan, di wilayah netral? Di stan Anda, gila-gilaan, dan dinding membantu. Jika perwakilan dari pihak lain dipersilakan untuk berunding di wilayah Anda, bau busuk mungkin lebih menarik bagi tanah itu. Jika Anda takut dengan putaran informasi rahasia, Anda dapat melakukan negosiasi pada "smoothie netral". Pada saat yang sama, sebagai mitra bisnis Anda protyazhiv pіdgotovchoї tahap stіyno "setelah meminta" panggilan dari kantor Anda, pikirkan mengapa. Mungkin itu adalah firma satu hari, hanya saja tidak memiliki kantor. Karena itu, kami menyarankan Anda ingin menghabiskan satu pertemuan di wilayah mitra bisnis.

Selain itu, telah menjadi praktik terang-terangan dari obov'yazkova verifikasi ulang mitra bisnis oleh pasukan keamanan negara. Setelah mempertimbangkan kembali sejarah perusahaan, seseorang memuji keputusan tentang tongkol bekerja dengannya.

Tentang hari dan tahun negosiasi, para pihak, sebagai suatu peraturan, berkomunikasi melalui telepon, faks, dll.

Setelah mengambil cuti tahun mitra untuk waktu yang singkat, perlu untuk mencapai akurasi tanpa gagal - untuk datang pada janji selama satu jam, tanpa mengganggu sisi lain dari cek.

Pelanggaran aturan ini terlihat acuh tak acuh terhadap individu yang menerima, tetapi bisa tergelincir ke tepi langkah ofensif. Jelas, tempat yang bagus tidak mematikan semua perabotan yang tidak dapat dipindahtangankan, terkait dengan transportasi, dan karena alasan lain, tetapi pada saat pemindahan, ada baiknya mengetahui kemampuan untuk membawa getaran. Penting bagi orang yang menerimanya untuk memiliki hak, memeriksa tamu selama seperempat tahun, untuk mengurus hak penting lainnya untuk dirinya sendiri, mempercayakan pembicaraan kepada asistennya, jika tidak, Anda akan pintar pada hari itu .

Mendaki ke zustrіch, perlu untuk mencapai kami, kami bisa tampilan kuno, diambil dari lagu country dan suspenst. Para diplomat memenangkan setelan "kunjungan" khusus untuk kunjungan. Para pebisnis datang ke pesta pernikahan dengan setelan bisnis kasual yang indah, tetapi mengenakan jeans dan pakaian ringan bukanlah kebiasaan. Warna kostum yang paling bisa ditawar adalah biru. orang dilova jas biru memanggil diri sendiri lebih percaya diri.

Setiap kali mitra datang ke pedesaan atau tempat-tempat khusus untuk bernegosiasi dengan perusahaan Anda, mereka perlu didengar di bandara dan ditampung di hotel, berbicara tentang kesejahteraan mereka. Tsey viraz povagi panggilan untuk mempersiapkan tempat yang bersahabat untuk negosiasi bisnis di masa depan.

Zustrichati adalah pendiam, yang datang ke bandara, mengikuti petugas, atau menjadi seseorang dengan syafaat yoga. Untuk etiket internasional, penting untuk menghormati kesetaraan para tamu hingga pangkat para tamu. Apalagi delegasi dari Asia dan Close Gathering tidak bisa diserahkan kepada pihak perempuan; Sekretaris (atau layanan protokol) dapat mengenali penerbangan dan jam kedatangan (villota sendiri), mengamankan transportasi yang diperlukan, memesan hotel.

Para master dapat melakukan segala yang mungkin, sehingga sampul kembang api tidak menangkis serangan para tamu dari angin pertama di tanah Rusia. Biaya, zocrema, mengatur check-in untuk bagasi, melakukan koreksi kedatangan ke hotel. Kehangatan dan keramahan para tamu karena perpanjangan waktu teguran terakhir. Lakukan organisasi dengan tidak kurang hormat, rendahkan zustrich.

Negosiasi bisnis yang sukses seringkali sangat memperhatikan keberatan pertama tamu Anda tentang organisasi mitra. Jangan lewatkan triknya.

Misalnya, akomodasi tamu di mobil. Tamu utama harus duduk di kursi belakang secara diagonal menghadap air. Penjamin dari air dapat duduk dan membunyikan tamu, spivrobitnik perusahaan, atau master sendiri.

Sekretaris dan juru bicara perusahaan lainnya dapat menginstruksikan para tamu di kantor. Bau busuk akan membantu para tamu untuk melihat-lihat, merasa nyaman, untuk beberapa waktu untuk mengisi percakapan mereka yang tidak terganggu di ruangan tempat negosiasi diadakan. Tse mozhe buti sebagai ruangan khusus, dan kantor pekerja keramik. Di ruang negosiasi, ada tempat tidur besar untuk perabotan ringan - gaya yang bagus, kursi atau kursi berlengan. Sebelum rapat, perlu dibuat janji, di atas meja tidak ada dokumen tertulis, brankas dan lemari harus ditutup. Buku catatan, minyak zaitun, kertas kertas tergeletak di atas meja. Mungkin ada air, gelas anggur. Jangan meletakkan sandwich, buah-buahan, zukerki di atas meja, sehingga orang memilih untuk tidak makan, tetapi untuk berlatih. Semuanya disajikan, seolah-olah Rozmova bersenang-senang.

Tuan rumah dapat mendudukkan tamu kepala sebagai orang yang tidak kidal di depan dirinya sendiri, begitu juga di depan dirinya sendiri. Varian lain dari koeksistensi yang lebih besar, dan bahkan lebih sering dalam negosiasi, pembantu dan individu lain, yaitu, orang-orang dari kedua belah pihak, ambil bagian dalam negosiasi.


mal. 7.

Saat bekerja dengan mitra bisnis asing, momen penting adalah pilih pembicaraan film, itu, secara gila-gilaan, menyuntikkan daya saing posisi mitra.

Pada negosiasi penting, jangan membatasi diri Anda pada layanan sekretaris, tetapi andalkan otoritas pengetahuan seorang juru tulis. Penting untuk meminta terjemahan. Dengan cara ini, kerivnik dapat marah pada saat-saat bisnis, dan tidak menghabiskan uang ekstra untuk negosiasi milik "orang lain". Selain itu, dengan meminta spesialis terjemahan, perusahaan menunjukkan kepada klien rasa hormat dan kesiapannya untuk spivpratsi.

Di sini saya ingin menunjukkan rasa hormat bahwa pengusaha Rusia, sebagai suatu peraturan, sendiri mewakili penerjemah dalam negosiasi dengan mitra bisnis asing di wilayah Rusia. Namun, setiap kali etiket internasional dinegosiasikan, pihak saya menerima apa. Untuk alasan ini, kebanyakan pengusaha asing datang ke pembicaraan dengan penerjemah mereka.

Secara alami, tidak mungkin mendapatkan perusahaan besar dari negara, jadi ibu perlu menerjemahkan "semua fluktuasi kehidupan". Namun, cukup tahu, lebih baik meminta semacam terjemahan, sehingga Anda dapat terinspirasi oleh kompetensi Anda.

Sehingga dalam proses perundingan tidak ada ampun pada mawar kerabat pengiring, termasuk pemindahan, apalagi dalam perundingan terdapat faksimili yang jumlahnya banyak, tempat selanjutnya pada meja perundingan adalah tanda penunjukan, jam pertemuan.

Untuk ilustrasi kemungkinan insiden, kami akan membidik pantat. Di pertengahan tahun 90-an. dua perwakilan dari perusahaan Amerika datang ke pembicaraan di hadapan Kementerian Industri Atom. Bau busuk, aturan etiket internasional dorimuyuchi, domovilis z perekladachim. Namun, pembuat kerusakan itu menjadi nakal, dan bau busuk tidak mengikutinya. Mustahil untuk berhenti di negosiasi, jadi Amerika pergi tanpa menyampaikan. Satu-satunya jalan keluar adalah bahwa salah satu orang Amerika (kami menyebutnya Mr. X) sendiri tahu bahasa Rusia dengan cukup detail. Terlepas dari mereka yang menyalahkan yang lebih tua untuk status, Anda memiliki kesempatan untuk mengalihkan pembicaraan ke bawahan Anda. Ke pihak yang menerima, vyrishila, kepada orang yang bergeser, yang termuda di belakang pabrik, dan dalam proses negosiasi, sebuah frasa menyerang terdengar: "Terjemahkan, berbaik hati, ke kerivnikov Anda sendiri ..." terjemahkan fluktuasi. Setelah negosiasi, semuanya berakhir: dan para penerjemah, dan sekretaris, yang tidak mengamankan suara mereka.

Geser juga ke vrakhovuvaty, scho kaya dari nozemtsіv volodіyut rusia mova (kenali ). Namun, selama negosiasi, lebih baik tidak menunjukkan pengetahuan sampai waktu bernyanyi, mencoba mengambil informasi tambahan dari replika anggota delegasi Rusia lainnya.

Proses negosiasi itu sendiri meliputi:

  • pengajuan peserta; peserta pertama diwakili oleh ketua partai yang diterimanya;
  • pertukaran kartu nama;
  • "Rozminka" - periode negosiasi makanan, sehingga subjek negosiasi tidak dibahas.

Topik tersembunyi : terlihat politis, afiliasi partai, promosi agama, pajak penghasilan wajib, kesehatan khusus, masalah khusus. Tidak mungkin berbicara buruk tentang Batkivshchyna, mengkritik tatanan negara perebuvannya. Topik yang direkomendasikan: cuaca, olahraga, anak-anak, budaya, seni, rehabilitasi, sejarah negara, TPA. Topik yang paling tepat untuk mengenal Prancis adalah pameran, buku, pameran, pariwisata, pengingat negara dan tempat. Pengetahuan tentang nutrisi budaya dan seni sangat berharga bagi spesialis. Dengan bahasa Inggris - Rozmov adalah cara terbaik untuk memperbaiki masalah manusia sehari-hari - cuaca, olahraga, anak-anak. Di peringkat ini, Anda akan menunjukkan kepada mereka bahwa bagi Anda nilai-nilai kemanusiaan yang vital bukan untuk kepentingan komersial, lalu terimalah secara setara. Orang Australia menyukai olahraga dan membicarakan hal-hal baru. Anda bersalah mengingat rozmov tentang potongan rambut, sepak bola, selancar, dll. Beri tahu pasangan Anda bagaimana perasaan Anda di rumah.

Menurut standar Rusia, awal negosiasi bisnis sedang dipertimbangkan. Zahіdnі pіdpriєmtsі menambahkan lebih banyak rasa hormat pada makanan, anіzh dopovіdy. Alih-alih membuka promosi, pemutaran film video pendek (abad ke-7-10) tentang organisasi Anda, presentasi komputer dijadwalkan secara luas. Jika ada yang harus pergi untuk mendapatkan makanan. Jelas, bisnis dilindungi oleh aturan: lebih baik memukul sekali, kurang dari seratus kali.

Inisiatif omong kosong dan pembicaraan vedennya Pesta yang selalu menerima, ce diadopsi oleh undang-undang keramahtamahan yang dibentuk - Tuhan sendiri akan mengikutinya, sehingga tidak ada jeda dan jeda yang lama di rozmov, jika tidak para tamu akan pindah, apa yang telah datang, Anda mungkin telah mengerti bagaimana tekanan ada di akhir kunjungan.

Kemudian lanjutkan ke tiga langkah terakhir:

  • saling klarifikasi kepentingan, sudut pandang, konsep dan posisi peserta;
  • diskusi mereka (visualisasi argumen atas dukungan sendiri, melihat proposisi itu, pembulatan);
  • uzgodzhennya pozitsiy yang vroblennya domlennosti.

Pada tahap pertama, proses penetapan posisi selangkah demi selangkah

salah satu yang paling intensif pergi ke hati, jika Anda memiliki langkah indah dengan pasangan. Anda bersalah atas perekonatisya, bahwa di bawah satu dan persyaratan yang sama, para pihak mungkin dapat memahami hal yang sama.

Spіlnim zahіdnih pіdpriєmtsіv sifat khusus dari negosiasi. Pada seorang pengusaha yang berpengetahuan, Anda tidak dapat bertindak berdasarkan rencana yang cerdik, yang menjanjikan, tetapi tidak memahami keseluruhan proposisi dan prospek. Kriteria kepala menerima keputusan - keuntungan: kemungkinan otrimanya dalam jangka pendek, konversi, vivening. Semua pengeluaran dilakukan dari bawah, sehingga pengeluaran dibebankan pada akhir hari: sewa, biaya telepon, biaya bisnis, dll.

Jika selama negosiasi Anda melihat ketegangan, atau tidak dapat dipahami bahwa itu adalah vinicla, maka cobalah untuk menemukan alasan yang baik untuk memperbaruinya dan mengaturnya. Pada jam ini, tuan akan dengan baik hati meminta secangkir teh chi cavi kepada para tamu. Itu lebih normal untuk itu, untuk itu, selama satu jam, diterima untuk memperlakukan tamu tanpa mengemudi, tetapi tunjukkan saja rasa hormat Anda kepada mereka. Tsya jeda sudah dengan sendirinya, menghilangkan tekanan, seperti vinil, dan melepaskannya. Dosvіdcheni pіdpriєmtsі pada tren seperti itu di toko mungkin memiliki gudang khusus minuman panas.

Penyelesaian inisiatif baik itu demi tamu, bir, memisahkan, menyinggung pihak-pihak dari ingatan bersalah tentang gondok yang diambil pada diri mereka sendiri selama negosiasi, sehingga sampai jangka waktu tertentu Anda berhasil menerapkan chi nsha nіtsіativa itu, mengirim dokumen dan menganalisis proposisi.

Akhiri diskusi (negosiasi) dengan gumpalan, seolah-olah pasangan Anda tidak akan mati lemas; untuk menginspirasi keputusan yang tidak dapat diterima dalam situasi tindakan yang tidak dapat diterima, kepada pasangan Anda untuk nasib, untuk menciptakan "jembatan" untuk masa depan.

Penting adalah tahap negosiasi ini, seperti diskusi informal. Bentuk tsієї zustrіchі bisa berbeda - obіdi mengantuk, viїzd ke alam, kunjungan budaya dan peningkatan kesehatan. Ada banyak orang mengapa gondok menang tentang peran yang diberikan, dan situasi di mana negosiasi dilakukan, dimasukkannya faktor-faktor ini memungkinkan Anda untuk berbicara secara luas, dan tidak menunjukkan mitra kami.

Bagian yang tidak terlihat dari negosiasi bisnis, termasuk dengan mitra asing, pembukaan restoran dan program budaya lainnya.

Di beberapa negara, misalnya, di Jepang, permintaan untuk yang serupa dapat menjadi sinyal yang menyenangkan, lebih untuk semuanya, itu tidak akan muncul dan bahwa Tuhan akan dengan jelas menarik minat sampai kelanjutan kontak. Segera setelah permintaan dibuat, maka panggil semua vitra dan bawa pihak yang menerima, jika tidak, silakan, sebagai pemrakarsa. Tidak ada jejak permintaan "tanpa biaya" yang berbahaya. Aturan non-persimpangan bisnis vidnosin di market mind : ketangkasan semua vitrati sama rata. Untuk alasan itu, jika Anda tidak dalam posisi untuk memberi pasangan Anda tanda-tanda penghormatan yang sama di Tanah Air Anda, seolah-olah itu diberikan kepada Anda, maka lebih baik bertindak dengan bijaksana dalam partisipasi di pintu masuk yang akan mengumumkan Anda.

Diperlukan umova garnoi zustrіchі - jauh program mengadakan jam gratis disimpan. Kunjungan terkenal Krimea ke teater, konser, sirkus dan restoran, Anda dapat memasukkan dalam program seperti cіkav untuk tamu dan murah untuk tamu datang, seperti menonton pameran yang tidak biasa, jalan-jalan tua, budіvel, taman, katedral, gereja, dll dan naik chovni, bermain tenis, menjadi serupa dengan menjilat, memancing ikan, dll. Jangan takut untuk menunjukkan kepada tamu sisi negatif dari hidup kita; apalagi, lebih baik bekerja dengan yang pertama sendiri dan memberikan penjelasan yang diperlukan, lebih rendah, jika tamu tinggal di sana sendiri, tanpa menghilangkan penjelasan, memahami esensi neraka.

Setelah negosiasi selesai, analisis hasilnya:

  • yakі dії telah menerima keberhasilan (kegagalan) negosiasi;
  • seperti masalah disalahkan, seperti bau busuk datang;
  • apa yang tercakup dalam waktu persiapan sebelum negosiasi dan mengapa;
  • mengapa tidak mungkin untuk mendiagnosis ciri-ciri khusus pasangannya, ciri-ciri khususnya;
  • apa perilaku mitra dalam negosiasi, mengapa;
  • bagaimana pengampunan komunikatif diizinkan oleh Anda dan pasangan Anda;
  • yakі penyergapan vedennya negosiasi adalah mungkin dan perlu untuk menang pada negosiasi lain;
  • pelajaran seperti itu perlu disalahkan untuk masa depan.

Mempersiapkan negosiasi sebelum menebak, apakah itu diyalnis, yang secara teratur dapat ditemukan orang lain. Dosvid adalah guru terbaik, sebagian besar orang tidak dapat mempercepatnya demi mereka sendiri. Shorazu, jika negosiasi sedang berlangsung, adalah mungkin untuk mengevaluasi, seberapa baik bau itu disiapkan, dan untuk memahami bagaimana mungkin untuk meningkatkan persiapan. Mengabaikan nilai kemungkinan dianalogikan dengan salah satu yang terbaik - apalagi, menemukan yang termurah - kemungkinan pelatihan, yang teratur.

Persiapan negosiasi terdiri dari makanan berikut:

  • - analisis masalah (definisi subjek negosiasi, informasi tentang mitra, keberadaan alternatif, minat Anda dan kepentingan mitra);
  • - perencanaan negosiasi (pengembangan konsep negosiasi, penunjukan tujuan negosiasi, pengembangan ekonomi, posisi utama, opsi yang memungkinkan, persiapan dokumentasi teknis dan pendukung yang diperlukan);
  • - Merencanakan momen organisasi;
  • - Kontak pertama dengan pasangan.

Gunakan elemen persiapan ini sebelum negosiasi.

Minat.

Semua peserta dalam negosiasi mungkin memiliki kepentingan mereka sendiri. Tse mengkonsumsi, bajannya yang takut, yakі spramovuyut gangguan negosiasi. Kepentingan di vіdіznyayutsya vіd pozіtsіy - ketegasan, vmog yang propozitіy, seperti pihak untuk mengendur di bawah jam negosiasi. Posisi pertama hanyalah salah satu cara untuk memuaskan kepentingan. Posisi - tse zasib, bukan meta. Untuk mencapai keberhasilan dalam negosiasi, tidak cukup bersaing dengan dorongan posisi menyanyi. Hasil yang dicapai dari hasil negosiasi adalah karena kepuasan kedua belah pihak, menerima yang lebih pendek, lebih rendah, yakby nikmat yang sama tidak terjadi. Namun, untuk mengejar minat Anda, Anda harus memiliki pengampunan yang paling luas di bawah jam persiapan sebelum negosiasi.

· Memperoleh rasa hormat terhadap posisi deputi kepentingan.

Banyak orang bersiap-siap untuk negosiasi, memfokuskan rasa hormat mereka pada posisi menggantikan kepentingan. Bau busuk akan menandatangani vomu tongkol mereka sendiri - mereka yang bau dapat memberi energi, dan dalam beberapa spesialisasi "batas pertahanan yang tersisa" - minimum yang dapat diterima oleh mereka. Namun, pendekatan ini memiliki kekurangan.

Pertama, proses kreatif vin galmuє. Sebagai, misalnya, pembeli dan penjual berbicara tentang posisi mereka mengenai biaya pengangkutan barang, suasana fakta bahwa mereka dapat berbicara tentang makanan rendah berubah.

Dengan cara lain, persiapan posisi yang lebih rendah dapat membahayakan mitra bersama. Segera setelah Anda memikirkan proposisi minimum dan maksimum, itu akan meningkatkan kemampuan seseorang untuk bernegosiasi di sisi pendek sihir dalam tekad, sedangkan sisi kulit vdchuvaє akan membutuhkan "bubuk mesiu kering trimat", mempengaruhi fakta bahwa posisinya adalah . Ini seperti memperebutkan dominasi untuk berperilaku buruk satu sama lain.

· Pikirkan hanya tentang bazhane.

Dimungkinkan untuk menyenangkan, karena itu hanya melayani kepentingan satu sisi, marna, seolah-olah itu tidak menunjukkan minat yang sama dari sisi lantai yang berlawanan, sehingga bula akan siap menunggunya. Selain itu, jika salah satu pihak berbicara secara eksklusif tentang kekuatan kepentingan, itu dapat dilihat oleh pihak yang berlawanan sebagai sinyal untuk tidak mengerjakannya. Tse untuk menyederhanakan pencarian opsi yang lebih konstruktif.

Persiapan peserta yang baik dalam negosiasi Shukatim untuk posisi yang diminati. Menurut posisi kulit, jika Anda mengambil istirahat selama satu jam negosiasi, Anda bersalah menempatkan diri Anda yang bertanggung jawab: sekarang? tapi untuk tujuan apa? Mengapa saya perlu memasok barang sampai tanggal tertentu? dan sebagainya. Podіbnі nutrisi zamushuyut berpikir tentang konsumsi, sebagai yang paling penting. Bau busuk mengekspos kepentingan, seperti berdiri di belakang yang kuat.

Juga, seorang negosiator dapat memprioritaskan kepentingannya. Tse dopomozhe mengevaluasi dan membandingkan opsi yang diusulkan dengan kecepatan dan efisiensi yang lebih besar. Tse mozhe, apalagi, memberikan bantuan dalam mencapai hasil yang optimal - kemungkinan bekerja berlebihan yang didukung oleh kepentingan khusus yang paling penting. Bahkan lebih baik daripada pernyataan ibu tentang kepentingan mitra, pertama-tama, virushat di negosiasi.

2. Opsi

Zavdyaki vіdmіnnosti - prospek, sumber daya, dan minat - vinikaє mozhlivіst pіdvishchiti tsіnіst hasil negovorіvі. Negosiasikan zowsіm tidak dalam mentransfer 1-1 papirtsіv, tidak dalam superechki melalui vіdmіnnostі dalam pikiran, dan tidak memaksakan itu pada orang lain. Bau busuk menyadari fakta bahwa tsі vіdminnosti dapat membantu kulit dari samping, yak mengambil bagian dalam negosiasi, menyelesaikannya, opinitsya di kamp terpendek, nizh, yakbi tidak ditetapkan.

Yang terbaik adalah bernegosiasi, di mana sejumlah opsi (opsi) yang mungkin akan dipertimbangkan. Semakin banyak opsi yang dipertimbangkan, semakin besar kemampuan salah satu dari mereka untuk secara efektif mendamaikan kepentingan para pihak, untuk mengambil bagian dalam negosiasi. Untuk mencapai opsi seperti itu, Anda harus mempersiapkannya dengan baik.

Rentang pengampunan terbesar:

· Nadto vuzke, pemfokusan sepihak.

Seringkali, peserta dalam negosiasi obmezhuyut persiapan mereka sebelum mereka dengan tes untuk mengungkapkan orang-orang yang mereka ingin bau.

· Mengungkap munculnya nilai positif ritel dalam pikiran.

Banyak peserta dalam negosiasi mungkin memiliki kecenderungan untuk mendekati negosiasi, sejauh hak untuk "menyelesaikan perbedaan pemikiran" atau "mencapai konsensus". Peserta negosiasi sudah mempersiapkan diri dengan baik dan menyepakati perbedaan pemikiran dan menang guna meningkatkan nilai hasil bagi kedua belah pihak dalam proses negosiasi.

Persiapan peserta yang baik dalam negosiasi, tidak melupakan metode negosiasi yang tepat - kepuasan kepentingan para pihak, dari apa mereka mengambil bagian, - menghormati metode dan sumber daya, seolah-olah kulit pihak dapat dipesan, serta zastosuvanni untuk hasil zbіlshennya tsіnnostі, derzhuvanogo . Zakrema, Anda dapat memikirkan cara-cara berikut untuk meningkatkan nilai hasil negosiasi:

Dengan keterampilan dan sumber daya yang sama, para pihak dapat bekerja sama untuk memulihkan penghematan yang tersedia sebagai akibat dari peningkatan skala produksi.

Dengan sumber daya berbeda yang serupa, para pihak dapat bekerja sama untuk melakukan apa yang tidak dapat dilakukan oleh mereka sendiri.

Terlepas dari kenyataan bahwa sumber daya Anda berbeda, Anda dapat memikirkan opsi, yang harus saling menguntungkan secara proporsional dengan vigo okremoi atau dikuasai sendiri.

3. Alternatif

Alternatif dan cara lain untuk memenangkan chogos. Dalam negosiasi, ada cara lain untuk memuaskan minat Anda. Dalam negosiasi apa pun, bahkan jika Anda tidak fokus pada satu pemikiran, Anda dapat menemukan banyak kemungkinan alternatif. Penting untuk mempersiapkan alternatif Anda sebelum memulai negosiasi untuk mendaftar, jika Anda pergi ke negosiasi, atau untuk membuat keputusan akan hilang dan untuk melanjutkan perilaku Anda.

Rentang pengampunan terbesar:

Jangan memikirkan alternatif.

Para peserta aktif dalam negosiasi pergi ke negosiasi tanpa mengetahui bagaimana baunya, karena mereka tidak dapat melanjutkan. Akibatnya, bau busuk tidak bisa dinyanyikan secara bermakna, jika mereka melanjutkan negosiasi, dan jika mereka sendiri harus langsung menuju pintu keluar.

· Harap dicatat bahwa alternatifnya adalah "tahu lama"

Juga, pengampunan bagi mereka yang memiliki alternatif untuk rumah, meskipun mereka sebelumnya tidak memikirkan lebih banyak pilihan yang mungkin untuk kepuasan minum.

Persiapan yang baik, negosiator memilih momen untuk melihat alternatif ke samping dan berpikir tentang bagaimana membuat alternatif Anda lebih mudah, lebih dekat dengan kenyataan, atau lebih puas dengan dunia - Anda dapat meningkatkan hasil negosiasi kaya yang sedang diadakan. Mencari alternatif yang kuat dan mengetahuinya, peserta mempromosikan kepercayaan pada kekuatannya sendiri selama satu jam negosiasi.

4. Legitimasi

Memang, seseorang sering kali harus menghadapi kenyataan pahit dari konflik kepentingan. Para peserta aktif dalam negosiasi mencoba mengatasi situasi yang serupa dengan tekanan kehendak tambahan. Prote efektif bagi negosiator untuk memenangkan mitra mereka melalui negosiasi. Superechki tentang mereka yang dilacak, dan apa yang tidak dilacak, menciptakan suasana keagungan, di mana sisi kulit diperhitungkan, yang akan menumbuhkan anggur. Mempersiapkan sebelumnya, jika Anda ingin mengubah sesuatu, Anda perlu memikirkannya, Anda dapat mengatakan, - tindak lanjuti pidato yang tenang, sehingga saya dapat menunjukkan kepada pasangan saya: Anda harus menunggu, Anda perlu menyenangkan, Anda bisa merasakan.

Rentang pengampunan terbesar:

· Tidak ada lagi ketidaktahuan tentang legitimasi.

Karena para peserta dalam negosiasi tidak siap untuk membahas garis besar kemungkinan kesenangan yang diuraikan secara logis, mereka datang ke pembicaraan tanpa mengatakan apa-apa, misalnya, kata-kata seperti itu: mulailah menjelaskan mengapa Anda peduli, bahwa mereka yang ingin bau dapat merasa baik) .

· Kurangnya rasa hormat sebelumnya, sebagai mitra dalam negosiasi, menjelaskan kebaikan.

Jika Anda berpikir bahwa lebih baik untuk menjelaskan - ini adalah masalah mitra, Anda menyalahkan risikonya untuk ini, bahwa bau busuk tidak dapat dilakukan. Akibatnya, mitra mungkin tidak menerima bantuan, atau, setelah menerima, mereka tidak akan menerima seluruh dunia, seolah-olah dalam kemarahan, yakbi dengan bijak menyenangkan boulli m razumili, dan bau busuk bisa menjelaskan keputusan mereka.

Persiapan peserta negosiasi yang baik dipersiapkan untuk membantu pihak lain menjelaskan hasil yang dicapai dalam negosiasi. Mitra negosiasi tidak menelepon sebelum Kim bi, karena mereka tidak bisa menjelaskan mengapa mereka memberi bau demi itu, itu akan penting bagi mereka, atau tidak mungkin untuk menerimanya, atau setelah menerimanya. , itu pasti dan rela.

5. Komunikasi

Proses negosiasi lebih penting. Di bawah jam negosiasi, perlu dibangun komunikasi yang baik. Komunikasi yang baik akan membantu Anda memahami kebingungan, dan juga mengarah pada fakta bahwa negosiasi akan lebih efisien. Mencapai tujuan ini dapat dibantu dengan pelatihan.

Rentang pengampunan terbesar:

· Konsentrasi menghormati latihan menyanyi viraz.

Ketika para peserta dalam negosiasi menghabiskan sebagian besar energi mereka untuk menghilangkan apa yang mereka katakan kepada pihak lain, kehebatan dari apa yang mereka katakan adalah hebat. Jika Anda bersiap-siap, memikirkan orang-orang yang Anda bicarakan, maka imovirnistness tinggi dari apa yang dapat muncul tidak siap sampai-sampai pihak lawan dapat mengatakan, atau ke titik di mana Anda dapat menafsirkan apa yang dikatakan.

· mengabaikan api putih.

Pada titik tertentu di masa depan, peserta dalam negosiasi dapat mengambil bagian dari teka-teki kita, memata-matai dan berinteraksi dengan orang-orang.

Persiapan yang baik, peserta negosiasi sedang mempersiapkan pembicaraan bilateral. Secara independen, dalam pandangan taktik namiriv chi vіddan, perlu untuk mendengar pihak lain. Sebelum jam persiapan sebelum negosiasi, penting untuk memikirkan apa yang akan dibicarakan pihak lawan, serta reaksi terhadap perbedaan tersebut. Untuk melakukan negosiasi secara efektif, perlu dipersiapkan untuk mengungkapkan pikiran Anda sedemikian rupa sehingga mitra dapat merasakannya.

6. Saling

Ini adalah elemen yang sangat penting dalam negosiasi apa pun, apalagi, kedengarannya paling gelisah, seperti kapal yang bekerja, seperti dipasang dari sisi yang berlawanan. Pengetahuan kerja yang baik memungkinkan Anda untuk secara efektif mengatasi kesulitan yang kami salahkan. Yang kotor, di tangan mereka sendiri, dapat membawa untuk melihat satu, jika diterima di atas kertas untuk kedua belah pihak akan lebih baik, bau mencapai yakbi.

Rentang pengampunan terbesar:

· Zmіshuvannya saling mengoreksi esensi

Paling sering, ada kecenderungan untuk saling bertukar makanan. Tidaklah cukup untuk menarik pikiran di antara dua pidato di bawah jam persiapan sebelum negosiasi, peningkatan kemampuan untuk mencoba menyelamatkan tindakan signifikan yang biru dan merampok. Navpaki tse dapat menunjukkan sisi yang berlawanan, seolah-olah Anda sedang melakukan suatu perbuatan: lebih baik bersikap seperti ini, nibi bau telah terbentuk atau Anda menjadi tidak sopan pada diri sendiri.

Persiapan yang baik, negosiator siap untuk membuat sketsa konstruktif yang gila-gilaan untuk pengisian air. Be-yakі kroki, yakі akan dipatahkan, bersalah tetapi "sangat membangun": bekerjalah dengan orang-orang yang baik di satu sisi dan membantu meningkatkan yang biru, terlepas dari apa yang ada di sisi kanan.

7. Gondok

Mengakhiri negosiasi, seolah-olah tidak mungkin untuk mengganggu mereka, para pihak disalahkan atas gondok. Astaga, tolong tentang mereka yang mengerjakan kulit di sisi lain. Agar negosiasi berhasil, tujuannya harus jelas, dipikirkan dengan matang, dan disiapkan.

Rentang pengampunan terbesar:

· ketidaktahuan bagaimana Anda akan terlihat seperti "vikonannya".

Banyak negosiasi didasarkan pada fakta bahwa para peserta menyebutkan satu atau dua makanan, yang baunya ingin mereka bawa pulang, misalnya, tanggal pengiriman. Di bawah jam melakukan negosiasi, bau busuk terungkap (seolah-olah untuk menyelamatkan mereka), apa seluruh baris nshih pitan, yakі u razі їkh gnoruvannya dapat zіrvati hnyu menyenangkan: mereka dapat berupa barang vіdvantazhennya, asuransi, zabezpechennya yakostі tipis. jika mereka tidak dapat berbicara tentang bau busuk, bagaimana mereka akan mencapai puncak dari makanan seperti itu, dan, mungkin, bagaimana memperbaiki pada saat-saat bernyanyi yang tak kenal ampun. Seolah-olah dalam negosiasi bau mengumpulkan semua bidang penglihatan Anda sendiri, sisi kulit harus dalam penilaian Anda sendiri. Jejak yang bisa dicoret dengan warna biru, dan juga bukan istilah yang sama untuk tolong seperti itu.

Persiapan yang baik, peserta dalam negosiasi berencana untuk mengatur tujuan masa depan untuk tindakan tertentu. Saat melakukan negosiasi bisnis kolaboratif, ambil daftar makanan dan pikirkan tentang hal itu, apa yang dapat Anda lakukan dalam praktik, sehingga mereka yang beralih ke kesenangan yang dicapai akan berhasil.