Imestage sedasama "DBO" sõnaraamatutes. Kaugpangateenuse elektroonilised teenused

Rõdud ja lodžad
11.09.2021

Shanovny klient!
Link AT "Rossilgospbanki" kaugpangandusteenuse teabe levitamise moderniseerimisega on paigutatud uuele veebilehele:

Shanovni klinti!

Nagaduєmo teile, kaugpangandussüsteemi keskpangasüsteemi "Internet-klient" süsteemis on kogu päeva jooksul makseoperatsioonide maailmas rakendatud rakhunkide teabe automaatse värskendamise mehhanismi.

Teave maksete ja kindlustatud mõistliku rahakulu kohta on saadaval pärast operatsiooni avamist, kui see ei kesta rohkem kui 10 minutit (internetiühendusest teabe edastamiseks tuleb kasutada maksimaalset tundi).

Antud funktsionaalsuse toimimiseks on soovitatav tutvuda lühikeste juhistega kiireks pilguheitmiseks üleliigsele ja jooksva päeva nimekirjale

Shanovni klinti!

Vastavalt Vene Föderatsiooni Kaubandus- ja Tööstusministeeriumi ning Vene Föderatsiooni Siseministeeriumi 28. detsembri 2015. aasta sotsiaalkorralduse nr 589/944 / pr krediidiorganisatsiooni punktile 138, kuidas teha elamiskulude tasu, ZhKG sisepõlemismootori arendamine kohustuslike rekvisiitide muudatus, mis identifitseerib maksed, selle numbri keskel üks kordumatutest identifikaatoritest (jagamissoovitus ja viimaste elamiskulude maksete maksmine)

Shanovni klinti!

Väärikate värbajate kutsel 28.03.16. Vene Föderatsiooni rahandusministeeriumi korralduse muutmine 12. lehe langemisest 2013 r. N 107n on nõutav, kui väljastatakse korraldus rahaliste vahendite ülekandmiseks maksesüsteemi Vene Föderatsiooni keruvatise eelarvesüsteemi koos Vene Föderatsiooni eelarvesüsteemi rahaliste vahendite ülekandmise korralduse mäluga.

Shanovni klinti!

Info teile muudatuse kohta 30.10.2015 kaugpangateenuse meeltesse:

    võimalus pakkuda juurdepääsu kaugpangateenuste süsteemile "Bank-Klіnt" / "Internet-Klіnt" (dal - DBO süsteem) füüsilisele isikule, kellele arvelduskoda on usaldanud seiresüsteemi jälgimise.

    Pangale/Kliendile algatusel RBS Lepingu sõlmimise järjekorra muutmine;

    tüüpvormis taotleda selle rea lõpust (Dodatok 20 kuni Umov) olevalt lingilt elektroonilise allkirja taastegemise võtme ajapõhise sertifikaadi uuesti väljastamist;

    elektroonilise allkirja teisendamise võtme sertifikaadi muutmise kord kliendi/panga nime muutmise korral seoses föderaalseaduste/määrustega kehtestatud muudatustega;

    Süsteemitarkvara turvalisuse ülekande laiendamine Kliendi poolel, mis on RBS viktoriaanile vastuvõetav.

Tutvuge proponentsiaalselt uute dokumentidega:

Ühendus süsteemiga "Pank-klient" / "Internet-klint".

RBS-süsteemiga "Pank-klient" / "Internet-klient" ühenduse loomiseks vajate:

  • pöörduge tagasi panka, redigeerige dokumentide paketti (või lisage dokumendid panga veebisaidilt) ja jätke vorm meelde, deklareerides abiks kaks aabitsat;
  • kandke salvestatud taotlusvorm enne algust panka.

Ühe päeva pärast läheb pank üle uuele, põhjalikult lõpetatud DPV versioonile.

Käsitsi:

  • Pangatoimingute sooritamine ilma pangakontorit tutvustamata.
  • Otrimannya aktuaalne teave rakhunka laagri kohta.
  • Saate valida süsteemi "Pank-klient" või "Interneti-klient".
  • Cylodobova teave ja kliendi tehniline tugi.

Funktsionaalselt:

  • Saadaval on lai valik dokumente 1 elektroonilises vaates panka saatmiseks.
  • Dokumentide import ja eksport "1C-raamatupidamine".
  • Ühendatud rakhunkide RBS-süsteemiga, kuvatakse panga piirkondlikes filiaalides.
  • Tütarorganisatsioonide maksete kontroll.
  • Mitme organisatsiooni robot ühes automatiseeritud tööjaamas.
  • Süsteemile spetsiaalsete juurdepääsuõiguste andmine 2.

Nadiyno:

  • Failivahetuse vargus pangast.
  • Teabeallika (eToken) stagnatsioon, vajadus mõne heakskiidetud regulaatori ja parimate tavade järele.
  • Fikseeritud IP-aadressi registreerimise võimalus.

See on ilmselge:

Kaugpangateenuste pakkujad (RBS)- korralduse ruumides pangateenuste osutamise tehnoloogia välismaine termin, mille klient edastab antud järjekohale (st ilma panka minemata), enamasti arvutite ja telefoninumbrite kontaktidelt. RBS-i tehnoloogiate kirjeldamiseks tuleks kontrollida erinevate terminitüüpide erinevusi ja lülituda järgmistele väärtustele: Klint-Pank, Bank-Klint, Interneti-pank, RBS-süsteem, Elektrooniline pank, Interneti-pank, on- line kodupank, kaugpank, pangandus, internetipank, arvutipank, telefonipank, mobiilipank, WAP-pank, SMS-pank, GSM-pank, TV-pank.

Entsüklopeediline YouTube

    1 / 3

    ✪ Jak lisage Sberbank Online Androidile ilma koshtovnota

    ✪ Pangaprogrammid ja küberturvalisus: kes see on? (jaotis)

    ✪ Kooliõpilase mälestuseks praktikast – Zrazok

Vaadake kaugpangateenuse pakkujat (DPV)

RBS-i tehnoloogiaid saab liigitada pangatoiminguteks kasutatavate infosüsteemide (tarkvara- ja riistvaraseadmete) tüüpide järgi:

Süsteemid "Klint-Bank" (arvutipangandus, kaugpangandus, otsepangandus, kodupangandus)

Tse süsteemid, juurdepääs, mida saab teha personaalarvuti kaudu. Süsteem "Klint-Bank" võimaldab teostada järelevalvet panka ja pangast maksete üle. Pangal on suur vajadus kliendi järele: tehniline ja metoodiline tugi süsteemi paigaldamise tunniks, kliendi personali toeks, tarkvara turvalisuse uuendamiseks ja antud roboti protsessis. Süsteem "Klint-Bank" tagab rubla ja valuuta vahetuskursside säilimise antud töömissioonist alates. Kuid mitte kõik pangad ei suuda pakkuda klientidele oma rakhunkivi, mis on valgusstandardite järgi näha. "Klint-Bank" süsteemides on turvaline kasutada krüptograafilist teabeotsingusüsteemi (CKZI), mistõttu ei ole tagatud teabe krüpteerimine ja terviklikkuse kontrollimine, et seda saaks panka edastada. Vikoristannya süsteemid "Klіnt-Bank" teenuste juriidiliste aspektide teenindamiseks є üks populaarsemaid RB-tehnoloogiaid Venemaal, protest seadusandliku baasi ja tehnoloogiate arengu vastu, üha rohkem panku propageerib teenuste kättesaadavust privaatpangandussüsteemidele. . "Klint-Bank" süsteem jaguneb põhimõtteliselt kahte tüüpi: tovsty klient ja õhuke klient.

Pank-Klint

Pank-kliendi süsteemi klassikaline tüüp, mida sageli nimetatakse ka "tovsty kliendiks". Koristuvachi töökohas paigaldatakse okremi programm-klient. Programm-klient zberigak arvutites kõik oma andmed, reeglina maksedokumentide hind ja vipiski rakhunkide eest. Kliendiprogramm saab ühenduda pangaga erinevate suhtluskanalite kaudu. Kõige sagedasem viis pangaga ühenduse saamiseks on kasutada otseühendust modemi (tehnoloogia on veel minevikus) või Interneti kaudu. Süsteemide "Pank-klient" ümberlaadimine on tegelikult mittekeskmise roboti klient, millel on süsteemi kliendiosa ja see ei pea olema pidevalt ühendatud DPV süsteemi pangaosaga. See on ka silmapaistvat tüüpi "tovstych-klientide" süsteemid – lai valik sisemisi funktsioone kurjategijate rollide jaotamiseks ja juhtumite valimiseks. Zokrem, tse on asjakohane juriidilistele isikutele. Seda tüüpi (kliendi austusele tuginedes) süsteemi aluse saab reeglina ühendada andmete andmebaasidega (DBMS) keruvannya süsteemiga, nii et suure dokumendiringlusega korraldamiseks on võimalik kasutada sama versioon varukoopiast ja jäätmedokumentide töötlemise dokumentidest

Interneti-klient (õhuke klient; Interneti-pank, Interneti-pank, veebipank)

Koristuvach siseneb süsteemi Interneti-brauseri kaudu. Interneti-kliendi süsteem asub panga veebiserveris. Usi dans of koristuvach (maksedokumendid ja vipiski rakhunkide eest) on saadaval panga kodulehel. Interneti-kliendi tehnoloogia jaoks on olemas ka süsteemid mobiililisadele (panga mobiilne sait) - pihuarvutid, nutitelefonid (mobiilipank.

Interneti kaudu pakutav kaugpangateenus on madala ümberlaadimiskiirusega, seega lühike. Nii et enne korraldamisreise, kuidas selliseid teenuseid pakkuda, on võimalik tutvustada Interneti-süsteemi puudulikku toimimist (kõik värskendused viiakse läbi ainult veebiserverites, mitte klientide vahel); oskust integreeruda kliendi raamatupidamissüsteemidega; Interneti-teenuste kättesaadavus Kintsevi koristuvachi jaoks; klientide lojaalsus, mis on teenuse teenindamiseks aktiivselt kaasatud.

Kuni lühikest aega on Interneti-rünnaku nõrkus, mis on tingitud volitamata juurdepääsust. Internetilahenduse arendamise seisukohalt ei ole oluline, et süsteem saaks sellest maksimumi võtta. Põhjused: puudujäägid operatsioonisüsteemides, side- ja brauserite tarkvara, inimfaktor. Pidtrimka rivnya saada õigel tasemel vajadus oluliste materiaalsete vitraatide järele, mida saab lubada peamistes suurtes pankades, et saaksite selliste teenuste eest maksta.

Süsteemid "Telefonipangandus" (telefonipangandus, telepank, telefoniklient, SMS-pangandus)

Reeglina saab telefonipanga süsteeme "Klint-Bank" süsteemidest individuaalselt ühendada funktsioonide komplektiga:

  • teave rakhunkide ülejäägi kohta;
  • Teave sumi nadkhodzheni kohta kliendi kaneelil;
  • rakenduste kasutuselevõtt rüütli faksikoopia tarnimiseks rakhunki jaoks;
  • maksetaotluste tutvustamine, maksete asendamine;
  • maksekorralduse faksikoopia ülekandmise avalduste tagasivõtmine;
  • malli järgi vormistatud kinnituse avalduse kasutuselevõtt esemete uuesti väljastamiseks;

Info edastamine kliendilt panka saab läbi süsteemi juurutamise toimuda uuel viisil:

  • Spilkuvannya klient telefoniteenuse operaatorilt (kõnekeskus).
  • Täiendava puutetundliku telefoni (Touch Tone Telephone) ja häälmenüü jaoks (kasutades arvutipõhist telefonikõnet (IVR-tehnoloogia (Interactive Voice Response)), kõne tekstiks, tekst kõneks).
  • Lisaülekandeks SMS-pangandus

Kõik funktsioonid on ligipääsetavad ainult kliendi isikutuvastamiseks panga poolt isikutuvastussüsteemi alusel. Praegusel päeval on kõige põhjalikum ja töökindlam süsteem biomeetrilistel identifitseerimiskaartidel.

Pangaautomaatide teenus ja panga iseteeninduse lisad

RBS-i tehnoloogiad panga iseteeninduse asenduslisadele є on Venemaa avalikkuse seas ühed populaarseimad.

Sularahaautomaate ja terminale saab kasutada kuni RBS-i kategooriasse, mõned neist saavad tõenäolisemalt pangateenuseid eemalt, ilma pangaorganisatsiooni kliendi poolt tutvustamata. Lisaks on kõigi kategooriate kaasamisel oluliseks teguriks võimalus dubleerida tavalise kliendipanga põhifunktsioone, mis pank pakub makseprotsessiks eraisikuid (füüsilisi) isikuid.

Lisade tüübi jaoks näete mitut tüüpi kaugpangandussüsteeme, nii et võite olla võidukas:

  • RBS sularahaautomaatidest (ATM-banking) - kasutage panga sularahaautomaatidele installitud tarkvara turvalisust. ka Bank_vska kaart
  • RBS maksetingimuste jaoks;
  • RBS teabekioskitest.

Õige regulatsioon

RBS-i teenuseid reguleerivad järgmised Venemaa Keskpanga sätted:

  • Määrused alates 16.07.2012 p. nr 385-P "Arvestusvaldkonna läbiviimise reeglite kohta krediidiasutustes, roztashovanyh Vene Föderatsiooni territooriumil"
  • Määrused alates 19.06.2012 p. № 383-P "Kauba üleandmise reeglite kohta".
  • Määrused alates 24. aprillist 2008.a nr 318-P "Vene Föderatsiooni territooriumil asuvates krediidiasutustes sularahatehingute tegemise korra kohta" (punkt 2.8 "Victoria sularahaautomaatide, elektrooniliste kassade, automaatsete seifide ja muu tarkvara ja tehniliste komplekside kviitungiga robotite korraldamine" );
  • Määrused alates 23.06.1998 r. nr 36-P "Regioonidevahelistest elektroonilistest nimekirjadest, kuidas sinna pääseda läbi Venemaa Panga rosaariumi piiri";
  • Määrused alates 12.03.1998 r. nr 20-P "Vene Panga, krediidiasutuste (toimikute) ja teiste klientide vahelise Venemaa Pangaga elektrooniliste dokumentide vahetamise reeglite kohta Venemaa Panga pankroti kaudu registreerimise korral".
  • Timchasove positsioon alates 10.02.1998 r. nr 17-P "Krediidiasutuste poolt mittevastavate tehingute korral omakäelise allkirja analoogidega allkirjastatud omanikele enne vikonannya täiendavate juhiste vastuvõtmise korra kohta"

Lisaks peate suutma:

  • Föderaalseadus 06.04.2011 p. nr 63-FZ "Pro elektrooniline allkiri";
  • Venemaa Panga standard STO BR IBBS-1.0-2010 Vene Föderatsiooni pangandussüsteemi infoturbe tagamine;
  • Lehed Venemaa Pangale 04.03.2004 nr 16-T "Soovituste kohta teabe muutmiseks ja krediidiasutuste veebisaitide korraldamiseks Internetis" (asendatud uue 128-T, 23.10.2009);
  • Lehed Venemaa Pangale 30. augustil 2006 nr 115-T "Föderaalseaduse õigustamise kohta" Pahatahtliku sissetulekute legaliseerimise (avalikustamise) toetamise kohta
  • Lehed Venemaa Pangale 27.04.2007 nr 60-T "Klientide krediidiasutuste poolt kliendi pangakontole kaugjuurdepääsu tehnoloogiate abil teenindamise iseärasuste kohta (sealhulgas internetipank)";
  • Lehed Venemaa Pangale 07.12.2007 nr 197-T "Riskidest kaugpangateenuste pakkujatele";
  • Lehed Venemaa Pangale 31.03.2008 nr 36-T "Ärijuhtimise korralduse soovituse kohta, mille krediidiorganisatsioonid määravad igal tunnil Interneti-pangandussüsteemide olemasolu tõttu";
  • Lehed Venemaa Pangale 30.01.2009 nr 11-T "Soovituste kohta krediidiasutustele täiendavateks kõnedeks ja infoturbeks tund aega."
  • Lehed Venemaa Pangale 26. oktoober 2010 nr 141-T "Soovituste kohta, kuidas krediidiorganisatsioonid läheneda pakkujate valikule ja nendega suhtlemisele kaugpangateenuste puhul"

RBS-i teenuseid reguleerivad Ukraina keskpanga sellised sätted.

Nii ka DPV?

Kaugpangateenuste pakkujad (RBS)- terve hulk teenuseid kaugjuurdepääsuks kommertspangatoimingutele, nagu pangad nadayut oma klientidele (nagu juriidilised ja füüsilised isikud).

DPZ teenustest sööbituna saavad kliendid näiteks anda neile juurdepääsu oma rakhunkivile pangas või vaadata makseid ja ülekandeid täiendava tehnilise toe, toodete kanalite ja eriprogrammide saamiseks. Selline pangaga suhtlemise vorm võimaldab klientidel kärpida ajakohast teavet pangast või edastada oma korraldused panka tunni jooksul ilma panka minemata.

Mõiste DBO є on pangateenuste allikas uutele tehnoloogiatele pangateenuste osutamiseks klientide jaotamiseks, mida kliendid edastavad ilma ühegi pangakülastuseta (teatud auastmega).

Kaugpangateenuste pakkujate teenuseid kasutades peavad nad pöörama tähelepanu elektrooniliste teenuste makseplaanidele, et võimaldada võitjate klientide teenindamist oma juurdepääsukanalitega: Internet (on-line) , ja off-line іnshі.

Kaugpangateenus Nad kutsuvad ka elektroonilist pangandust, RB tehnoloogia kirjeldamiseks võivad nad kasutada erinevaid termineid ja mõnikord ka väärtusi muuta, näiteks kodupank, telepank, WAP-pank,

Arvutipank, mobiilipank, SMS-pangandus, klient-pank, pank-klient, RBS-süsteem, elektrooniline pank, internetipank, kaugpangandus, otsepank, kodupank, internetipank, arvutipank, telefonipank, mobiili- pangandus, WAP-pank, SMS-pank, GSM-pank, TV-pank.

Sularaha teenindamise protsesside optimeerimine olulises maailmas, et panna paika kaugpangateenijate arendamine. Vikoristovuyuchi teenus RBS, kliendid tunnevad ära võimaluse teha rohkem tehinguid ilma pangakontorit nägemata ning võivad ka vähendada tehingu vahendustasu.

Turul osalejad tähendavad, et kliendi jaoks on tuleviku jaoks oluline, et kliendil oleks kontakt panga pressiesindajaga, näiteks toiming esimesel päeval. Suurima väärtuse päeval pakutakse süsteemi pihuarvutit kaugjuurdepääsuks ja andmete edastamiseks. Kliendi erikontakt pangaga kiireneb miinimumini.

Remote Banking Service (RBS) - kogu tehnoloogia pangateenuste osutamiseks kaugjuhtimisega, ilma klienti enne panka saatmist külastamata. DPZ sidekanaliteks on arvutid, telefoniliinid ja stilistilised operaatorid.

RBS Venemaalt võite minna mõnele viimasele etapile:

  • Lisaks on tüüpilisi lahendusi, kuna neil võib olla ligikaudu sama liides ja funktsioonide komplekt. Seda tüüpi lahendused on kahtlemata kiired ja oluline on need teie jaoks kohandada. Samuti volditakse see välja, et lisada uus ebatüüpiline funktsionaalsus.
  • Rõhk individuaalsusel ja teenuse kvaliteedil. Mitmel etapil on paljud pangad hakanud nüri tarkvaraplatvormide alusel RBS-süsteeme ise hävitama, kasutusel on mobiilipanga süsteemid ja uued teenused, näiteks erirahade planeerijad (isiklikud finantsjuhid). Suur austus kasutatavuse ja disaini vastu. Pangad remondivad victoristovuvati RBS-i uute klientide hankimiseks ja teiste lojaalsuse suurendamiseks.
  • RBS-i rolli tugevdamine robotites koos klientidega. Üha rohkemate ilma igasuguse teabeta virtuaalpankade tekkimine, kuna RBS-süsteem pole lihtne ja oluline, kuid elutähtis roll on ülioluline.

RBS-i rolli tugevdamine klientidega robotites, aga ka pärandina kasvavad investeeringud praeguses RBS-süsteemis, mõtlevad pangad raha teenimise viisidele. Ilmselgelt on funktsioonidest ümbritsetud RBS-süsteem süüdi pennigi teenimises!

Vaatame mõningaid parimaid viise RBS-i raha teenimiseks.

  • Palga teenijatele, tobto. võimalus, et iga klient maksab pangale nende kaudu, kes kasutavad mobiiliteenuse kanaleid.

Üheksa kaugteenijat ei taha igavleda, sest pangad peaksid saama klienditeeninduse kaugkanalist üle kanda.

Tim pole see mees, pangad ei võta sentigi näiteks mobiililisade registreerimise, lisateenuse positsioneerimise eest. Niipea, kui otsus on õige, saab nahkpanka ise kasutada.

Miinimum nimetust ei maksa mainimata jätta, kuid paljude klientide jaoks on mobiilikanal kõige efektiivsem robotite jaoks ja paljude teiste pankade sularahata alternatiivide turul.

  • Tasud maksete ja broneeringute eest.

See on veelgi jumalikum, kuna võidukoefitsiendid võimaldavad pangal luua endale piisava hulga klientide jaoks stabiilse sissetuleku. Seega laekus hiljutise PayU ja Data Insighti (2013) andmetel ligi 30% internetipanga kaudu sooritatud internetimaksete arvust.

Miinus on see, et maksete turu üle on konkurents isegi rohkem kui üleval ning keskmine makse suurus ei ole suur, see klient on kõige tõhusam ja tõhusaim teenus. Lisaks korraga turul є teenus, enne mida saab siduda kaardi, olgu see siis panka ja teha makseid ilma vahendustasuta.

Ühe asjana olen ma nii jõhker: olles installinud omaenda Mobile Hamman Tinkoffi, maksan ilma oma kaartide saatmiseta panka ilma, et oleksin kõiki vajalikke tarvikuid kiitnud.

Selline teave nende teenuste poolelt tehingutulude kohta võimaldab luua uusi linke nende kohta, mida maksetes endis enamasti ei olnud. Komisjoni ilmumine on auditi jaoks kõige kiirem. Ja siin, nagu minul, on see pankadele nagu ahastav signaal.

Vidi DBO

RBS-i tehnoloogiaid saab liigitada pangatoiminguteks kasutatavate infosüsteemide (tarkvara- ja riistvaraseadmete) tüüpide järgi:

1) Süsteemid "Klint-Bank» (PC-pangandus, kaugpangandus, otsepangandus, kodupangandus)

Süsteemid, millele pääseb juurde personaalarvuti kaudu. Pangal on kliendile tehniline tugi ja metoodiline tugi süsteemi paigaldamisel, kliendi personali tugi, tarkvara turvalisuse uuendamine ning kliendi juhendaja võltsitud roboti protsessis.

Süsteem "Klint-Bank" pakub hoiuruumi rubla- ja valuutariiulite teenindamiseks ja kaugtööjaamast ülekandmiseks.

Süsteem "Klint-Bank" võimaldab registreerida ja jälgida mis tahes tüüpi maksedokumentide panka, samuti viskipangast eemaldada rakhunkide järgi (info rakhunkade kohta). Turvalisuse tagamiseks "Klint-Bank" süsteemides peate kasutama eraldi krüpteerimissüsteemi.

Vikoristannya süsteemid "Klіnt-Bank" teenuse juriidiliste aspektide teenindamiseks є üks populaarsemaid DPV tehnoloogiaid Venemaal. "Klint-Bank" süsteem jaguneb põhimõtteliselt kahte tüüpi (tovsty klient ja õhuke klient):

- Pank-klient (tovsty klient). Pank-klient süsteemi klassikaline tüüp. Koristuvachi töökohas paigaldatakse okremi programm-klient.

Kõige tavalisem viis pangast laenu saamiseks on kasutada Internetti otse või Interneti kaudu.

- Internet-Klint (õhuke klient) (On-line-pank, Interneti-pank (internetipank), WEB-pank). Koristuvach siseneb süsteemi Interneti-brauseri kaudu. Interneti-kliendi süsteem asub panga veebiserveris.

Usi dans of koristuvach (maksedokumendid ja vipiski rakhunkide eest) on saadaval panga kodulehel. Interneti-kliendi tehnoloogia jaoks tulevad ka süsteemid ja mobiilimanused (panga mobiilisait) - pihuarvutid, nutitelefonid (mobiilipank).

Interneti-kliendi baasil on võimalik pakkuda infoteenuseid funktsioonide komplektiga.

2) Süsteemi "Telefonipank"(telefonipank, telepank, telefoniklient, SMS-pank)

- teave rakhunkide ülejäägi kohta;

- teave sumi nadkhodzheni kohta kliendi kaneelil;

- Rahhunki viski faksiimile koopia tarnimise taotluste sisestamine;

- Avalduste sisestamine maksete sooritamiseks, kviitungi asendamine;

- Maksekorralduse faksikoopia edastamise taotluste kasutuselevõtt;

- Tutvustage taotlus vormi järgi vormistatud kauba uuesti kohaletoimetamiseks kinnituse saamiseks;

Info edastamine kliendilt panka saab läbi süsteemi juurutamise toimuda uuel viisil:

- Spilkuvannya telefoniteenuse operaatoriga (kõnekeskus).

Pangad viivad lõpule isikliku austusavalduse kogumise meetodid. Nahakrediidi organisatsioon on välja töötanud oma süsteemi, mis põhineb praegustel tehnoloogiatel. külasta teda ... Bagato pangad on klientide tuvastamiseks juba kasutusele võtnud elektroonilise digitaalallkirja. Nii et näiteks petta VTB 24-s, Moskva pangas, Promzvyazku pangas. ETSP koostatakse kliendi finantsdokumentide ja korralduste alusel, olles omakäelise allkirjaga analoog.

Deyaki pangad näiteks VTB 24, Promzv'yazokbank, Moskva krediidipank , Ühendades oma kliente Interneti-pangasüsteemiga, näete spetsiaalset kaarti, kuidas muuta tegevustoimingute koode. Klient näeb unikaalsete ühekordsete koodide komplektiga plastikkaarte, mille abil saab süsteemis kontrollida nahaoperatsiooni. Kaardil on triviaalse termini jaoks 112 koodi.

RBS Oschadbank

"Sberbank" reklaamis järgmist vidi RBS-i:

1) - võimaldab teil iga hetk jõuetu pangatoimingud tühjaks saada, kohe tunni pärast, lisage see arvutisse, ilma seda segamini ajamata;

2) mobiiliprogrammid;

3) - sms-teenus, mis võimaldab teil igal ajal ja igal hetkel eemaldada teavet kõigi kaarditoimingute, aga ka maksete kohta, üle kanda need toimingud täiendava mobiiltelefoni jaoks;

4) Oschadbank Biznes line - tse süsteemi distantsіynogo bankіvskogo obslugovuvannya NIJ nadaє mozhlivіst abi- standard іnternet brauseri gotuvati et nadsilati platіzhnі dokumendi otrimuvati іnformatsіyu umbes ruh senti koshtіv jaoks rahunkami, vzaєmodіyati Zi spіvrobіtnikami Oschadbank Shlyakhov obmіnu povіdomlennyami Asutuse formaat ja takozh nadsilati taotluse panga arvates võimalusest pakkuda klientidele vaikseid teenuseid ja pangatooteid;

5) Mobiililisa "Sberbank Business Online" - väärtuslik mobiililisa juriidilistele isikutele ja ettevõtjatele, mis võimaldab planeerida, kontrollida ja hallata ettevõtte rahaasju ühe punktiga;

6) E-arve on universaalne elektroonilise dokumendihalduse süsteem, mille ülejäänu osas on võimalik äritegevuse mastaabilt ja tegevuse liigilt asjaajamine sõltumatult töövõtjate hulgast;

7) Інші süsteemid:

- Klint-Sberbank on kaugpangateenuste pakkujate tsentraliseeritud süsteem, kuna seal on võimalus hankida ja kontrollida maksedokumente, saada teavet sentide jagamise kohta riiulite jaoks, võtta raha eest keelde. Programm turvatakse kliendi jaoks;

- Interaktiivse kõneteenuse süsteem – interaktiivse kõneteenuse süsteem on automatiseeritud, mis võimaldab telefoni või faksi teel kiiresti eemaldada info rakhunkide riigi kohta, samuti info maksetähtaja määramise kohta.

RBS VTB

"Telepanga" ülekannete arv sisaldab võimalust volitamata debiteerida kaarte teiste pankade väljastatud kaartidelt, tehes tehinguid mitte ainult Interneti kaudu, vaid mobiiltelefoni kasutades, süsteemi WAP-versiooni ja SMS-i kaudu, graafiku automaatse töötamise võimalus.

1) "Internet-Client" - teenus rakhunkide haldamiseks ja pangatoimingute tegemiseks panga veebisaidi kaudu. Kõik dokumentide toetajad asuvad panga serveris, seega saab keruvatit kasutada igast Interneti-juurdepääsuga arvutist;

2) Teenusel "Pank-Klient" on juurdepääs samadele toimingute komplektile, mis teenusel "Internet-Klient", kogu kliendi arvutites oleva teabega ning andmevahetus pangaga on lühiajaline;

3) Teenus "Integration Bank-Klint" võimaldab vahetada elektroonilisi dokumente otse panga ja süsteemi "1C: Enterprise 8" või piirkondliku süsteemi vahel;

4) VTB teenusega "Mobiilklient" saate ettevõtte rahavoogusid igal ajal ja mis tahes kohast eemalt hallata. Teenus "Mobiilklient" võimaldab tahvelarvuti lisamanustega sobivas vormingus makseid vastu võtta, vastu võtta ja vastu võtta, pangast saata ja vastu võtta, tutvuda detailse info ja protseduuri infoga.

5) Elektrooniline zagist. Autorsuse, terviklikkuse ja konfidentsiaalsuse tagamiseks edastatakse dokumendid, mis on allkirjastatud ajakohaste andmete elektroonilise allkirjaga ja krüpteeritud täiendavaks sertifitseerimiseks krüptograafiliste andmete hankimise vormis. Nimekiri ajakohastest eripakkumistest, millel võib olla õigus valitseda kaugpanganduse teenusepakkujate süsteemi üle, klient viznacha iseseisvalt.

Pank on turvalisuse huvides lõhkunud ligipääsuõiguste jagamise alastioleku skeemi. Elektroonilise allkirjaga allkirjastatud elektrooniline dokument võib olla juriidiliselt kehtiv analoogse dokumendiga paber ninal, allkirjastatud erikirjaga ja kinnitatud organisatsiooni pitseriga. Süsteem võimaldab avada võtmed ning kinnitada elektroonilist digiallkirja ja klienti ennast tähtaja lõppemise kohta.

Sertifikaatide registreerimine varastatud krüptograafilises teabes ja viirusetõrjetarkvara varastatud teabe turvalisus kantakse üle teabele varastatud ja volitamata juurdepääsu kohta;

6) Pangaklientidele kättesaadav elektrooniline dokumenditöötlus B2B, ühendame Interneti-kliendi teenusega. Klienditeeninduse osana saame ligipääsu automatiseeritud süsteemile ja elektroonilisele dokumendihalduse (EDO System) BAT-le "Single Electronic Trade Maydanchik". EDO-süsteem võimaldab kliendil suhelda teiste süsteemidega ning olla teatud tüüpi vormistatud ja vormistamata elektrooniliste dokumentidega, kaitstes kehtiva seadusandluse alusel õiguslikku tähendust.

RBS Promz'yazokbank

Promzvyazku pank Kliendid, kes on täitnud DPZ lepingu, saavad toiminguid teha kontaktkeskusesse helistades.

Promzv'yazokbankil on RBS-i jaoks järgmised teenused:

1) PSB-jaemüügi Internetipank:

- Teenus "Mõistlik penny" - lihtne ja lihtne teenus erieelarve planeerimiseks. Temaga saab klient hõlpsasti kontrollida oma rahaasju jooksvate sissetulekute ja vitraatide osas;

- Maksed ja broneeringud ilma vahendustasuta;

- Automaatmakse - täiendavate automaatmaksete korral uuendatakse mobiiltelefoni saldot automaatselt.

Seadistan iseseisvalt kogu kliendi jaoks vajalikud automaatmaksete parameetrid;

2) PSB On-Line - pangatoimingute tegemine rubla- ja valuutaklientidele mis tahes punktist maailmas, de є juurdepääs Internetile;

3) Interneti-raamatupidamine - dokumendihalduse ja raamatupidamisvaldkonna pidamise korraldamine;

4) Foto-rakhunok - klient röövib paberimajanduse rakhunku foto, mille eest pank röövib täiendavate maksete tasumist Interneti-panka;

5) Süsteem Bank-Klint on organisatsiooniline ja tehniline süsteem, mis ei hakka eelnevalt koostama, turvama, saatma, vastu võtma ega töötle elektroonilisi dokumente sidesüsteemi taga.

Suurimate pankade RBS

Panga koodikaardi kaotamise hetkel kliendi kord blokeerige vana ja uus kaart. On Nomos-Pank є spetsiaalne kiipkaart, mille saab sisestada spetsiaalsesse kinnitusse krüptokalkulaator , - Ühekordsete paroolide genereerimine nahaoperatsiooniks internetipangasüsteemis. Kogu teenus ei suuda installida arvutisse täiendavat tarkvaraturvalisust, nii et saate sellesse sisse logida kõikjal maailmas.

Podibnõi pristriy USB-märk - edastab internetipanga süsteem Moskva Pank ... Seadme hind põhineb krüptograafial, millel toimub EDS-i salavõtme genereerimine ja kaitsmine. Salajast võtit ei ole võimalik USB-märgilt igal ajal kopeerida. Raiffeisen CONNECT süsteemid teabele pääseb ligi salasõna kordumatu identifikaatori registreerimisest. Identifikaator ja parool antakse kliendile veebiteenustele juurdepääsu taotlemisel.

Juurdepääs aktiivsetele finantstoimingutele täiendav parool (PIN2). Kliendi ja panga vahel on võimalik luua turvaline internetiühendus (SSL). Süsteem palub kliendil iga 180 päeva tagant sisselogimist/parooli meeles pidada. Täiendav PIN2 ülekanne numbrile Rosbank : він on 16-kohaline tähtnumbriline kood

Toimingute tegemiseks on vaja kinnitada käsitsi kirjutatud allkirja ühekordsete analoogide vajadus. “Selliste allkirjade nimekiri on kliendile süsteemiga ühenduses olles nähtav. Nadali kliendid saavad oma nimekirja avada internetipanga süsteemi kaudu.

Õigus reguleerida DPV-d

Konkreetne dokument, mis reguleerib kaugpanganduse valdkonna erapoolikust, ei erine sugugi. Normatiivbaas on talletatud mitmetes dokumentides, mõnes käesolevas kaugrobootika meetodite eeskirjades. Põhimõtteliselt võite nimetada:

  • laager Venemaa Pangale "Sentide ülekandmise reeglite kohta" 19. juuni 2012 nr 383-P - siin on kirjeldatud klientide vastuvõtmise korda enne nende väljastamist, sealhulgas elektroonilisel kujul.

Vimogi DPV jaoks

Vimogues ja teenusega ühenduse loomiseks vajalike dokumentide loetelu leiate panga ametlikult veebisaidilt. Teabe kohta lisateabe saamiseks minge VTB poole, klõpsake vahekaarti "Keskmine äri".

Vibreerige vahekaarti "Rozrakhunki" ja sisestage teenus "Kaugpangandus". Aknas on vaja minna rubriiki "Dokumendid ühendusest ja teenusest".

RBS VTB pangast, kliendil on õigus väljastada krediitkaart ilma uue krediidita. Samal ajal annab pank aruande mõistuse juhendamisest nahaprobleemide korral teenust osutada.

Saate nendega tuttavaks, seejärel lisage oma manusdokumendile Wordi vormingus, tehke saidil muudatused. Kogu partii jaoks klõpsake klõpsatava dokumendi nimel. Samuti saab klient lisada kiire kaugpangasüsteemi ühendamise soovi ja muud juhised, mis on seotud robotteenusega.

Pluss RBS

DPV peamised lõigud:

  • Võimalus hallata ettevõtte rakhunke ilma 1C piirkondlikke programme prioriteediks seadmata. Alati, kui pangaga side tekib, kutsutakse teid varastatud kanali appi;
  • maksedokumentide vormistamine, mis saadetakse süsteemi panka;
  • Varem saadetud maksete läbivaatamine;
  • vorenja vipisok;
  • rahaliste maksete kehtestamine;
  • lihtsus robootikas ja dokumenteerimine 1C süsteemides.
  • dokumentide tühistamine elektroonilises vaatajas;
  • vstanovlennya obmezhennya suuruste jaoks pererahuvan;
  • oluliste, sh rahaliste dokumentide pagasiga seotud registreerimise korrigeerimine;
  • vysuchennya vipisok kaugteenindussüsteemist;
  • Maa hoiustamise võimalus - tagatisraha, raha jaotamine ülejäägi mittevähendamiseks;
  • tõlkekoodi olemasolu igatunniseks panka dokumentide esitamiseks: samuti valuutakontroll ja rakhuniv teistes finantsasutustes.

Kaugpangateenus on varustatud käepärase ja lihtsa liidesega - süsteem on mõeldud tõsiste finantsteenuste edastamiseks, maksete kontrollimiseks, aga ka dokumentide ringluse vormistamiseks.

Bankivska bezpeka

  • Nicoli Bank ei anna paroole DPV-süsteemidest tehtavate tehingute tegemiseks. Niipea, kui teil palutakse toimingu parool sisestada, saate registreerimisseansi määrata teenuse kaudu ja tähtaeg saadetakse panka.
  • DPZ-süsteemi erikontorisse sisenemiseks vajate identifikaatorit ja parooli / ühekordset parooli. Iga kord, kui teid näete, võidakse teilt küsida, kas saate isikuandmeid, meelde jätta registreerimissüsteemi seanss ja saata teid panka.
  • Sisestage ühekordsed paroolid ainult siis, kui toimingu algatasite teie. Kui olete SMS-sõnumitest ühekordse parooliga tagasi lükanud, võtke sellest lugupidavalt teada. Sisesta selle kõrvale süsteemi parool, et sinu toimingu rekvisiidid saadetakse äravisatud SMS-is olevate rekvisiitide juurde.
  • RBS süsteemi toimingute kinnitus ei ole panka üle kantud. Yaksho vi otrimal ka aeg-ajalt – tea shahrai tse. Kinnitage roboti seanss RB süsteemi külge ja seejärel pöörduge panga poole.

Visnovok

Oma statistika lõpus sõnastame kriteeriumid RBS-süsteemide kvaliteedi hindamiseks Kintsevi koristuvachiv, oskilka ise їkhnya dumka є virishalnoyu pilguga.

Kaugpangateenuste pakkujate süsteem on hetkel saadaval:

  • tagada võimalikult palju toiminguid (jooksva päeva miinimumarv sisaldab toiminguid kaartidega, rakhunke, rekvisiitide järeltellimusi, kaardinumbreid, telefoninumbreid);
  • vajutage kiiresti avalikkusele ja üksikasjalikku teavet rakhunki kohta, pilt kliendi panusest;
  • lihtsuse ja intuitiivse intelligentsuse emad, pealegi samal ajal karystuvachi inetu liides;
  • olla integreeritud kolmandate osapoolte süsteemide ja teenustega;
  • teha kindlaks ametniku käitumine ja ennustada tema tegevust;
  • unustades näha kvaliteetset teenust, nii et võite hätta jääda;
  • funcionuvati jak "24/7".

Tehnoloogia kiire areng ja Interneti levik Venemaal koos RBS-süsteemide arenguga, tugevam konkurents finantsturule ja võib-olla ka muu lisateabe kvaliteedi tõus.

Kaugpangateenuste pakkujad(RBS) nõustuti osutama pangateenust (pangatoodete pakkumine) riiki, ilma klientide ette teatamata panga kontorisse, ilma panga pressiesindajate kontaktita - kodust (nii kodupanganduse nimetused), kontorisse, kontorisse, kontorisse, kontorisse.

Seda tüüpi teenus võimaldab kliendil juhtida elektripanka, osta ja müüa tasuta valuutat, maksta kommunaalteenuste eest, juurdepääsu Internetile, maksta seinapanga operaatorite eest, kanda raha ja tasuda raha.

Kaugpangateenuste pakkujad pakuvad pangale konkurentsivõimelise intressimäära. Toimingud vitrati kiirenevad kiiresti kaugpangandussüsteemi töötamise ajal. Arvestades vajadust täiendava toe, töö ja personali järele, ilma milleta on võimatu kliente traditsioonilisel viisil teenindada. Lisaks väheneb tehingute arv in vitrati (ühe tehingu kohta tehingu kohta) suurusjärgu võrra. Panga jaoks raha säästmiseks võite lihtsalt suurendada kliendibaasi - pangatoodete saadavus on madal, nii et saate nende tariifi muuta, nii et targemad röövivad panka lootuses õnnelik.

DBO operaatorite veetund on ellujäänute Chimaly segmendis asuva hoone pank, kuna need ei pruugi olla suured ja traditsiooniliste pangateenuste seisukohast elujõulised.

Lisaks kasutatakse panga potentsiaalset klienti, de-practice DPZ-d, lihtsa sidumisena konkreetse pangaga ja hind tuleks teha käsitsi. Otzhe RBS-i on laiendatud teise piirkonna pangale, mida saab laiendada laiendatud kliendibaasile.

RBS-i mugavus klientide silmis ei pane vähimalgi määral imestama ja kuna selle eest on parem hoolitseda, on pangas mugavam mõelda selle raha kokkuhoiule. Veelgi enam, panka minekuks ei pea te panka minema – see on saadaval 24 aastat ja saate tehingut igal ajal uue hetke jaoks kasutada.

Ühes tunnis on kolm RIVN RBS-i:

  • 1) teave - panga veebisait Internetis, kus kuvatakse teenuse tariifid;
  • 2) ühiskondlik - kahepoolne teabevahetus täiendavate elektronpostide jaoks, teave rakhunka laagri kohta, viski rakhunka kohta;
  • 3) funktsionaalsem tehing - kõigi finantstoimingute läbiviimine, välja arvatud dokumendid).

RBS-i teenuste osutamise tehnoloogia on klassifitseeritud järgmiselt: Pank-Klient süsteemid, Internetipank, videopank, telefonipank, terminalipank, mobiilipank (WAP-pank, SMS-pank, SIM-aplet, mobiil).

Süsteem « Pank-Klint»Є tarkvara ja tehniline kompleks, mis võimaldab korraldada suhtlust kliendi varastatud off-line režiimis pangaga. Süsteem aitab süsteemil kindlustada ja tagada edastatava teabe usaldusväärsuse, ohutuse ja konfidentsiaalsuse. Vona sisaldab panga- ja kliendisüsteeme, mis on integreeritud turvalisuse ja suhtlemise süsteemidega.

Teenuste uus pööre, kuna pank saab süsteemi kaudu maksta, on kõige rohkem. Klassikalise (avatud) variandi puhul võimaldab Pank-Klient süsteem kliendil:

  • tutvuge pangareeglitega;
  • otrimuvati dovidkovu info (panga toimingute muutus, valuutakursid samuti);
  • avatud panga rakhunks;
  • keruvati kariloomade rullis rakhuntide taga, sealhulgas kartkovy rakhunks;
  • otrimuvati vіdomostі nende rakhunka riigi kohta vіdpovіdnyh vipisoki kujul;
  • Maksed rakhuntide, sealhulgas seltsimeesteenijate, sh kommunaalteenuste eest;
  • Hankige rosaariumi dokumentide elektroonilised koopiad;
  • asendada tšekiraamat;
  • teha ümberehitustoiminguid;
  • teha toiminguid investeerimisportfelliga, mis kantakse üle halduspanka;
  • avatud krediiditehingud (arvelduskrediit);
  • vahetada pangaga elektrooniliste tekstisõnumite ja finantsteabe kaudu;
  • іtrimuvati konsultatsioonid ja teabeteenused; et sisse.

Lisatasu eest tasumine toimub elektroonilises vigliaadis üks kord

klient, aga mitte panga spioon. Annan andeks raamatupidaja rutiinse töö, maksete kiirendamise ja tasumise rekvisiitide armusumma vähendamise. Panka sisenedes vaadatakse üle kliendilt võetud nahadokumendile elektroonilised allkirjad. Kliendi dokumente hoitakse süsteemi pangandusosa arhiivis ja kõik korraga elektroonilistest allkirjadest, nii et neid ei saa pangast eemaldada. Inspireeritud krüptimisest, et vältida teabe edastamist panga ja kliendi vahel krüpteeritud vigliaadis.

Süsteemi lattu paluge sisestada:

  • a) dokumentide vahetamise server - meiliserver erinevat tüüpi protokollidega summade teenindamiseks ja aadressivorminguteks, juurdepääsu tagamiseks kommuteeritud telefonikanalite kaudu;
  • b) AWP pangale kliendilt dokumentide vastuvõtmiseks, koos pangasüsteemiga ja kliendi teavitamisega oma dokumentide töötlemise tulemustest;
  • c) Kliendi AWP kuni dokumentide saatmiseni, uuesti panka saatmine, töötlemise tulemuste tagasilükkamine ja rakhunkide vautšerid.

Kliendi suhtlus pangaga peaks toimuma nii. Võrguühenduseta režiimis klient vormistab dokumendi, taotleb panka täiendavate juhiste saatmist. Süsteemi pangandusosa töötab kliendiga ühenduse kontrollimise režiimis, peatuse dokid ei tee kõnesid läbi ühiskanali, vaid kliendi annetuste pangale edastamise manused. Enne tundi helistatakse panka kliendi autentimiseks (kliendi autentimiseks), ettevalmistatud teabe edastamiseks kliendile ja valmistumiseks kuni kliendilt teabe saamiseni. Klient taandub infopangast ja oma uudiste edastamise vaatest, et näha seost. Pank aktsepteerib ja seejärel eemaldatakse võrguühenduseta režiimis opratsovuє kliendi andmetest.

Kogu edastatav teave (nii pangale kui ka kliendile) on krüpteeritud ja salvestatud elektroonilise digitaalallkirjaga. Aeg-ajalt kasutatakse standardi kontrollimiseks panga poolt kliendilt saadud elektroonilist digiallkirja, kui serveri (panga) osa töödeldakse uuesti dokumentide vastuvõtmise teel, siis saadetakse pank erikliendilt kliendile. Pangas dokumentide vormistamine võtab aega tund aega. Kui kasutatakse ühiskanalit, on see kõige sagedamini kirjeldatud tehnoloogia, mille abil saab Internetti kasutada, seda saab kasutada ka telefoniliini jaoks.

Süsteemi "Bank-Klint" ülekanne є:

  • kanalite sageduse puudumine austusavalduste ülekannete ühendamisel ja kinnitamisel;
  • pidtrimka praktiliselt iga edastusprotokolli;
  • pangatarkvara ja riistvara osa ilmselge lihtsus;
  • dokumentide koostamise autonoomia kliendis, tobto. võrguühenduseta režiim;
  • dokumentide arhiivide nähtavus serverist panka ja kliendi arvutist;
  • pangapoolne kõrge turvalisuse tase volitamata juurdepääsu tõttu;
  • Aktsepteeritud toimingud teabe edastamiseks;
  • võimalus integreerida kliendi osa süsteemist muu tarkvara turvalisusega dokumentide automaatseks vormistamiseks (näiteks raamatupidamissüsteemist, mida saab kasutada kliendina panka);
  • Võimalus realiseerida süsteemi osas suurel hulgal lisafunktsioone.

Kuid "Bank-Klint" tehnoloogia ajaloos pole selliseid puudusi:

  • tarkvara turvalisuse esiotsa installimise vajadus kliendi arvutisse;
  • väänatud diagnostika kliendi poolt tema finantsdokumentide juurteni;
  • probleemid uute dokumentide vormide süsteemi lisamisel, nõuavad kliendi arvuti pangaga kindlustamiseks tarkvara uuendatud versiooni;
  • Tarkvaraturbe unikaalne kliendi jaoks, nagu see on mobiilsete seadmetega, riistvaraplatvormile ning kliendi vajadus paigaldada uude tarkvaraturbesse robotite pank.

Aspektid tõstis esile tõsiasi, et pankade teenustega “Pank-Klint” süsteemil põhineva rakhundi kaugjuhtimispuldi kaudu saaks suurettevõttest ilmajätmine tõesti kiirem olla. Organisatsioonid, kes teevad näiteks palju makseid, võite teenida raha nii teenuselt kui ka pangateenuse kvaliteedilt. On ka teisi ettevõtteid, kellel on erakliendid, siis neil on oma süsteemid ja see pole sageli majanduslikult ilmne.

Oskіlki tehnoloogia "Pank-Client" on leitav kliendi arvutist panka, aa, paigaldatakse osa panga ABS-ist, klient saab pangaga ühendust ainult oma arvutist. Selline auaste, geograafiliste muutustega, ema kiusatuste klientuur oma arvutiga. Ja nagu on, arvuti on DeskTop klassist, samuti ei ole otstarbekas kasutada Notebooki kommertspanga ABS-i minnes mobiilide röövimiseks. Päeva lõpuks on probleem toiduga - arvuti kaaperdaja varguse ja volitamata juurdepääsu tõttu, mis vähendab oluliselt turvalisuse taset.

interneti pangandus päeval sai sellest "Pank-Klint" süsteemi antud edasiarendus ja selle ees on hulk perevagi. Vahepeal näete sellistest lõikudest mõnda neist puudustest. Näiteks võimaldab avatud põhja asendamine potentsiaalsete klientuuride arvu laiendada, kuid vesi langetab mitteküpsetussüsteemi taset. Samal tunnil on vastuvaidlemata need, kes ei "seo" laulva arvutiga, millele on installitud spetsiaalne programm (kliendi tööjaam ei ole palju "Bank-Klіvatevіk" süsteemi klassikalisest versioonist). arvuti, millel on juurdepääs Internetile.

Üldiselt rakendatakse kliendi ja panga vahelise suhtluse tehnoloogiat järgmistes etappides:

  • käivita klient - kas brauseris või panga veebisaidilt, minge spetsiaalsesse Interneti-lisandmoodulisse;
  • pank annab kliendile autentimise;
  • klient sisestab autentimiseks andmed ja keelab juurdepääsu süsteemi "Pank-klient" pangandusosale;
  • pank nadaє vormi klient dokumentide tutvustamiseks, mida saab klient on-line režiimis pähe jätta;
  • Kui kõik andmed on sisestatud ja kliendi poolt kinnitatud, kontrollib klient dokumendi üle ratta pealt.

Peamine omadus on see, et kogu teave edastatakse panka kliendi poolt tutvustatud maailmas.

Juhtige järgmisi süsteeme:

  • uute dokumentide vormide süsteemi juurutamise lihtsus, puudub vajadus tarkvara turvalisuse uuendamiseks panga klientide jaoks; Piisab selle värskendamiseks serveripangas;
  • kliendi roboti käsi internetilisandiga pangale;
  • vajadus süsteemi paigaldamise ja teenindamise järele kliendi poolel (olemas piisavalt arvutit, millel on juurdepääs Internetile);
  • sberіgannya see robot koos dokumentidega, ilma et oleks vaja serveripanka;
  • kliendi võimalus vaadata dokumentide olekut;
  • Ühetunniste robotite võimsus on suur hulk kliente.

Klientidele juurdepääsu korraldamise puudumine panga veebisaidi kaudu on praktiliselt ilma, et ABS-pank peaks ründama:

  • vajadus suure sammu järele, et saada ABS märtrisurmast ja tungimisest Interneti kaudu;
  • vimogi tasumine pangaosa riistvarasse;
  • kulude ja maksete suurenemine liiklusele panga jaoks;
  • formvati dokumentide ebasõbralikkus jaki võrguühenduseta.

Väike erapoolik ja süsteemiga ühendamise lihtsus

saadaval mitte ainult suurtele organisatsioonidele, vaid ka väikestele ettevõtetele ja eraisikutele. Kõige lootustandvam DPA tüüp, näiteks Deutsche Bank ja Bank of America, moodustavad ligi 70% Interneti kaudu tehtud maksetest. Ülejäänud kivide ääres arenevad aktiivselt ka Venemaa ja internetipangandus.

Videopangandus – tse süsteemi іnteraktivnogo spіlkuvannya klієntіv panga töötajad, Svoge vana vіdeokonferentsіya jaoks organіzatsії yakoї vikoristovuєtsya pristrіy, pealkirjad kіoskom (aparata іz puudutada ekranom NIJ dozvolyaє klієntu otrimati juurdepääsu rіznoї Informatsioon ja takozh pospіlkuvatisya Zi sluzhbovtsem panga ootel Yogo Relief rіznі operatsії) ... Kioskid on paigaldatud tohututesse kohtadesse ja sageli vestlevad pangaautomaatide juures. RBS-tehnoloogia hulk ei ole kuigivõrd laienenud, mõned funktsionaalsused on asendatavad termo- ja telefonipangaga, mis on kliendi jaoks tõhusam ja konfidentsiaalsustase kõrgem.

Telefonipank - Kaugfinantsteenuste pakkumine täiendava telefoniühenduse jaoks. Hind on kõige kättesaadavam DPV tüüp, kuid mitte kõige funktsionaalsem. See on suurepärane vaade panga vikorystovutsya otrimannya klienditeabele (teenused, tariifid, ka rakhunki ülejääk.).

IVR süsteem(Interactive voice response) on interaktiivne infosüsteem, mis võimaldab reaalajas infot edastada ja klientide käske (tellimusi) töödelda. Kasutage seda tööriista käskude sisestamiseks telefoni toonvalimise nupule helistamiseks. Klahvikombinatsioonide laulmise pealetung toonvalimisrežiimis võimaldab teil kaugtelefoniteenuse süsteemi hääljuhistel sisestada digitaalseid käske.

Kõnepangandus – panga ja kliendi vahelise sidumise süsteem on aegunud, mistõttu klient viiakse spetsiaalsesse kõnekeskusesse. Kliendi tuvastamiseks paljudes vypadkiv vikoristovuyetsya verbaalsetes paroolides, kliendi ja operaatori pealkirjades, et seda saaks üle vaadata, et saaksite vikorovuvatis ja täiendavalt tuvastada, näiteks dokumendi aadressi järgi jne. Suurema volitamata juurdepääsu eest kliendi jaoks saab kliendid omavahel ühendada telefoninumbriga, mille saab panka tellida. Numbri arvutab ümber automaatne numbrikülastaja või kliendilt helistav kõne. Samuti saab tellimust, nagu saate kliendi telefoni teel, omavahel siduda, näiteks kordustellimuste kaudu kliendi võimsate rakhuntide vahel, krediidi ja uue sissemaksega. Samal ajal, kui küsite pankadevahelist ühendust, peate minema kaugemale mallidest, mille klient on eelnevalt allkirjastanud ja andnud pangale vormi tähtedega. Nahamallile määratakse konkreetne number ja kliendil on panga jaoks piisavalt telefoninumbrit ning ta nimetab mallile summa ja numbri, kuni päring on laekunud.

Thermal Banking – daniy chas nibilshis on DPV liik laialdaselt võidukas. Venemaal on turul tõenäolisem pangaväliste terminalide, pankade, oma panga jne ülekandmine.

Mobiilipangandus mobiiltelefoninumbri ülekandmine terminali DPV-le juurdepääsu saamiseks. Kinnijäämiseks on mõned põhilised tehnoloogiad: WAP-pangandus, SMS-pangandus, SIM-aplet, MIDlet.

WAP-bapkіїg - rakhunkide kaugjuhtimine lisamobiiltelefoni taga, mis on varustatud spetsiaalse tarkvara turvalisusega annetuste lastetu edastamise protokolli alusel. Ükski pank ei näe aga WAP-pangandust üldse teenusena. Kliendil, kellel on vaja pangatoiminguid teha ainult mobiiltelefoniga, on endiselt võimalik Interneti-panga süsteemiga liituda. Mobiilikanalite laia valiku puhul ei saa te eeldada, et saate annetuste saamiseks vajalikke samme, mida saab edastada või kinnisideeks, samal ajal, kui see on Internetis korraldatud.

SMS-pangandus -Üks sulane veel, nagu nadaut pangad mobiiltelefonide omanikele. Lühisõnumite (SMS) lisateenuste puhul on kliendil juurdepääs kogu infole rakhunkovite veski (rakhunkide ülejääk), vautšerite tagasilükkamise kohta vajalikuks perioodiks, samuti on võimalik vaadata omavahel seotud maksete nimekirja. Samal ajal ei ole SMS-pangandusel kliendi jaoks kõige käsitsi ligipääs finantsteenustele, kuna on vaja koguda suurel hulgal teksti-digitaalset teavet ja meeles pidada ka määratud käsklusi.

SIM-aplett – omamoodi kaugpangandus. Kui saate makselisa, saate oma telefonis otse SIM-kaardile registreeruda ja saate finantstehinguid igavesti kasutada. Tehnoloogia rakendamiseks tuleb kliendil esmalt lisada uus SIM-kaart ja paigaldada see koos makselisaga.

Mіdlet - makse JAVA-lisa, mis töötab mobiilimanuse mälus ja võimaldab teostada rahalisi tehinguid varastatud režiimiga. Tuginedes arenenud tehnoloogiale, ei ole vaja SIM-kaarti eemaldada, kuid mõne JAVA-lisandiga ei ole võimalik kasutada kõiki mobiiltelefonide mudeleid.

Tund aega on aga esimene plaan tegeleda DPV turvalisuse tagamise probleemiga, mis tähendab, et see muudab tehingut ja laiendab kliendibaasi.

Infotehnoloogia arendamine kõigis vedrustuse eluvaldkondades, mobiilipanga elanikkonna mobiilsuse arendamine, ühe prioriteedina otse-RBS arendamine.

Sellel päeval on Venemaal suur hulk suurepäraseid panku, kes DPV teenuseid oma klientidele tutvustavad.

CNews Analyticsi eelmise nädala vahetusel oli valik andmeid Venemaa Föderatsiooni 100 suurima panga RBS-süsteemide monitooringu kohta varade ja 100% mitteresidentide osalusega pankade kohta, kes töötasid Vene Föderatsiooni territooriumil, laagris 1. juunil 2011.

URL: www.cnews.ru

Top 100 pankade segment on esimene, kellel on BSS-i ettevõtted - 55,6% kõigist installitud lisadest. Teine laenukoht oli firma Bifit - 13,9%, kolmas - toitesüsteem (13,4%).

Füüsilistele isikutele mõeldud RBS-süsteem on loetletud 75,8% Top-100 pankadest ja kõige populaarsem variant on Internetipank. Kui pangandussektor on saavutanud valitsuse jaemüügipunktide prioriteedi - 32,7%. Kõige populaarsemate süsteemitüüpide hulgas on juhtiv ettevõte BSS, sageli 31,3%, seejärel Compass + (8,7%) ja Bifit (8%).

Juriidiliste isikute kaugteeninduse süsteemide turul 100% mitteresidentide osalusega krediidiasutuste segmendis, ka BSS-is - 60,4% installitud lisadokumentidest (süsteemidele Bank-Klinnet - 64,4%) , - 57,7%). Seevastu "Bifit" on tuntud 15,3% tagurlikust osast. Kolmas koht piitsasüsteemil istumiseks - 7,9%. Osa turul olevast gravitatsioonisõelast ei muutu kõigis süsteemides 5%.

Mitteresidentsete organisatsioonide osalemise tulemusena Venemaa turul viiakse 100% mitteresidentidest ettevõtete osalusest üle korporatiivturule. Füüsiliste isikute kaugteeninduse süsteemis on neist tigedad alla 30,4%. "Interneti-panga" tüüpi süsteemid on paigaldatud kõikidesse seda tüüpi teenust osutavatesse pankadesse, "Telefonipank" ja mobiilipank - 6,8% pankadest on nahkkattega ja 4,6% pankadest puuduvad ise teeninduskioskid füüsilistele isikutele. Kõigi süsteemide taga osa leidmist kontrollib firma "BSS" - 32,4%.

Kliendid on juba ammu kaotanud võimaluse juhtida finantstehinguid ilma panka vaatamata. Kaugpangateenusest on saanud igapäevaelu norm, viis oma sente kaugemalt tellida. Kuid korraga ilmnesid uued probleemid - nii saadud teenuste kui ka pankade endi jaoks.

Pluss ja miinus kaugest klienditeenindusest

Remote Banking Service (RBS) on tehnoloogia, mis võimaldab finantsklientidel luua äriteenuseid ilma erilise koostööta pangaoperaatoritega. Eraisikute käest tellimine, nagu nad sentide organiseerimist on teinud, tulevad kaugelt, telefoni- ja arvutiaedade kaudu. Sellise suhtluse jaoks on kliendil piisav arvuti (või elektrooniline manus, mustriga sildid roboti jaoks - nutitelefon, tahvelarvuti), samuti juurdepääs Internetile. Inodi nõuab pangaga ühenduse loomiseks spetsiaalse tarkvara turvalisuse loomist.

Kaugteenindust saavad juriidilised ja füüsilised isikud. Selline võimalus oli, on vaja avada RBS-i toitekonto, mille panga kaudu vajalikud korraldused üle kanda. Selle miinussüsteemi peamised eelised on seotud sama robotiga.

Kuni plussini, ilma muudatusteta, on võimalik tuua pikaajaliste teenuste kättesaadavus, eri- ja tööaja säästlikkus, nagu varem nõuti panga erikülastusel. Klientidel on lihtsam oma raha taga ajada, nii toimingute korrektsuse kui ka täiendava finantskorralduse eest. Kaugpangateenuse teenuste eest tasutakse sageli ilma pangata, väikese sendi eest, mis on samuti tingitud süsteemi populaarsusest. Väärikalt, її oluline väljakutse є pangaga suhtlemise toimivus, antakse mõned ülesande üksikasjad üle Mayzha Mittyvole.

Miinussüsteem on aga DPV ma väärtus. Esiteks ja eelkõige neist - oht pääseda volitamata juurdepääsu erikappi ja kliendi sendile. Pole oluline nende pankade jaoks, kes probleemile aktiivselt mõtlevad, kuid see ei muutu veelgi pakilisemaks. Näiteks 2017. aastal võeti ametlikel andmetel häkkerid, RBS-i vikorystovyuchi süsteem, pangarakhunkide rahast ilma miljardi rubla eest.

Teine puudus, näiteks väike RBS-pangandus, on süsteemi puudulik kaitse võimalike tehniliste tõrgete eest, kuna aktiveerimist pole võimalik lubada. Probleemid võivad kaasa tuua negatiivseid pärandusi: alates triviaalsest ligipääsmatusest spetsiaalsele kapile kuni esemete rakhunkast mahakandmiseni.

RBS süsteemid juriidilistele isikutele: vidi

Iga-aastased kaugpangateenuste korraldamise teenused on saadaval järgmistes vormides:

  1. Pank-klient. Arvutisse installitakse spetsiaalne programm RBS-kliendi jaoks, mida kasutatakse pangaga suhtlemiseks. Nimetage Interneti või videokanalite kaudu edastatav teave.
  2. Internetipank – RBS-i saab teha brauseri kaudu. Spetsiaalsete klientprogrammide installimine kogu kollektsiooni ei ole vajalik. Võimaldab teil siseneda mis tahes arvutist (Interneti jaoks) spetsiaalsele kontole sisselogimise ja parooliga.
  3. Telefoni- (mobiil)pangandus Viddaleny pangateenuseid osutatakse stiliseeritud lingi kaudu. Ninі taani tüüpi RBS pangad arenevad aktiivsemalt, kliendid joovad seda üha rohkem.
  4. Zovnishni lisad DPV jaoks. Nende ees on kiiluvees sularahaautomaat, maksetähtaeg ja valdus, mis võimaldab klientidel iseseisvalt oma pangatoimingutega koostööd teha, näiteks selle turuteadmise tutvustamine.

Kozhen Bank määrab kaugpangateenuse süsteemi volitused, mida saab vaadata finantsorganisatsioonide ametlikel veebisaitidel. Kõigil vipadidel on siduv leping, mille saab arveldada panga ja juriidilise isiku (kliendi) vahel.

Pidage meeles, et RBS-süsteemiga saate regulaarselt pangaga ühendust võtta, et saaksite helistada, et näha "Novini" turustajat.

Kaugpangateenused juriidilistele isikutele: kuidas panku kasutada

Kaugpangateenuse süsteem є korraga kõikidest pankadest ning haisev hais tekib kiiresti ja seisakuajal Viktoria ajal. Pangas і і mobiilsed toidulisandid, scho võimaldavad emadel juurdepääsu rakhunkovaya rakhunkale pidevas režiimis. Kasum jääb ilma rakhunkovo ​​rakhunku teenindamisest ja väiksematest tehnilistest probleemidest panga teenustest. Victoria ajastu kaugpangateenuste süsteem võimaldab teil praktiliselt suurendada pabermaksete ja tšekiraamatute vaadet.